Módulo desistimientos - cumplimiento nueva normativa UE

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Kompatibilität

Desde 1.7.8 a la 9.1

Warum haben wir dieses Modul erstellt?

Die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen ist unser Ziel, auch wenn dies für E-Commerce-Unternehmen immer schwieriger wird. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Vorschriften einhalten und hohe Bußgelder vermeiden. Ich erinnere mich an einen kleinen Kunden, der wegen einer unfairen Klausel in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen 20.000 € Strafe zahlen musste. Die Verbraucherschutzbehörde teilte ihm mit, dass die Strafe für große wie für kleine Unternehmen gleich sei. Das bedeutet also: kein Risiko.

Lizenz

Lizenz- und Supportrichtlinie

Wir bei rekire möchten Ihnen die Dinge so einfach wie möglich machen. Deshalb bieten wir für unsere PrestaShop-Module eine flexible Nutzungslizenz an:

✔ Unbegrenzte Nutzung in Ihren Projekten: Sie können das Modul in beliebig vielen Ihrer eigenen Installationen verwenden, auch wenn Sie eine Agentur sind und mehrere Websites verwalten (ohne dass Sie unter die Multi-Store-Modalität fallen müssen).
✘ Vertriebsbeschränkungen: Nicht gestattet ist der Austausch, die Verbreitung, der Verkauf oder die Wiederveröffentlichung des Moduls an Dritte.
Berufsethik

Diese Software ist unsere Existenzgrundlage. Wir bitten Sie daher um professionelles Verhalten und darum, bei Bedarf neue Software anzuschaffen, um die Projektanzahl zu reduzieren. Nur so können wir die Entwicklung dieser innovativen Module lohnenswert gestalten und unsere ständigen Verbesserungen gewährleisten.

Technische Unterstützung

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, unterliegt der Modulsupport folgenden Bedingungen:

  • Support wird ausschließlich über die als Hauptseite angegebene Webseite bereitgestellt.
  • Wenn kein primärer Standort angegeben wurde, wird der Support automatisch auf die erste Installation angewendet, bei der das Modul aktiviert wird.
108,90 €
108,90 € 90,00 €

Adapta tu tienda PrestaShop a la nueva normativa de junio de 2026 de forma rápida y sencilla. Este módulo añade un botón de cancelación directo y visible, permitiendo a tus clientes ejercer su derecho de desistimiento en solo dos pasos, garantizando que el proceso de cancelación sea tan fácil como el de compra.

Menge

Demo testen

Demo Backoffice

Usuario: demo@demo.com

Contraseña: demodemo

Demo Frontoffice

Modulunterstützung

Exklusive Vorteile Ihres Rekire Moduls

⚙ Kostenlose Installation

Wir erledigen das für Sie! Wir installieren und konfigurieren das Modul in Ihrem Shop komplett KOSTENLOS und garantieren so einen schnellen und problemlosen Start.

♻ Lebenslange Updates

Sichern Sie sich dauerhaften Zugriff auf die neueste Version Ihres Moduls. Ihre Investition ist geschützt und es bleibt stets mit neuen PrestaShop-Versionen kompatibel.

✅ Zertifizierte Qualität

Unsere Module haben die offizielle PrestaShop-Validierung bestanden, wodurch ihre Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Kompatibilität mit den Standards der Plattform gewährleistet sind.

⭐ Premium-Support (1 Jahr)

Sie erhalten ein ganzes Jahr lang umfassende Unterstützung . Alle Fragen oder Probleme, die im Zusammenhang mit dem Modul auftreten, werden von unserem Expertenteam gelöst.

Hervorragend

Dies ist ein technisches Hilfsmittel zur Erleichterung der Einhaltung des Widerrufsrechts. Die Rechtstexte sind konfigurierbar und müssen vom Händler mit seinem Rechtsberater geprüft werden.

Asesor experto

¿Necesitas ayuda de un experto? ¿Hablamos?

Cumple con la Directiva (UE) 2023/2673 antes del 19 de junio de 2026

A partir del 19 de junio de 2026, todas las tiendas online que vendan a consumidores europeos están obligadas a ofrecer una función de desistimiento digital integrada: visible, accesible durante todo el plazo legal y tan fácil de usar como el propio proceso de compra.

Atención: El incumplimiento puede acarrear sanciones de hasta el 4% de la facturación anual y la extensión automática del plazo de devolución a 12 meses.

PrestaShop no incluye de serie ningún mecanismo que cumpla con estos requisitos. Este módulo ha sido desarrollado específicamente por rekire para cubrir ese vacío legal y proteger tu negocio.

Qué exige la ley y cómo lo resuelve el módulo

La directiva prohíbe expresamente que el único canal de desistimiento sea un email, un teléfono, un PDF descargable o un formulario que requiera registro. Exige una función integrada en tu interfaz, con etiqueta legal específica, doble confirmación y acuse de recibo en soporte duradero. Exactamente lo que hace este módulo.

Funcionalidades principales:

✓ Botón de desistimiento con etiqueta legal:
Se muestra directamente en el área de cliente junto a cada pedido elegible, visible y accesible durante todo el plazo legal.
✓ Flujo de doble confirmación (artículo 11 bis):
Proceso de dos pasos con botón final «Confirmar desistimiento» para evitar solicitudes accidentales y cumplir el requisito legal exacto.
✓ Acuse de recibo automático:
Envío inmediato de email con contenido de solicitud y marca temporal exacta (soporte duradero).
✓ Acceso para pedidos de invitado:
Permite ejercer el derecho mediante referencia de pedido y email, sin necesidad de registro previo.
✓ Registro auditable con IP:
Trazabilidad completa con logs de IP, fecha y hora para defensa ante inspecciones.
✓ Gestión avanzada desde el Admin:
Panel dedicado en Clientes → Desistimientos con estados (Pendiente, Aprobada, Rechazada) y notas internas.
✓ Inyección en emails transaccionales:
Añade automáticamente la información legal en los emails de confirmación, envío y entrega (Art. 6.1.h).
✓ Exclusión inteligente de productos:
Configura productos exentos (personalizados, perecederos, descargables) para que el módulo los ignore automáticamente.
✓ Exclusión por grupos de clientes o por clientes profesionales
Posibilidad de desactivar los módulos en función del grupo de clientes o si tienen el campo empresa en dirección de facturación

Lo que NO vale según la directiva

Quedan descartados como única vía: enlaces mailto, números de teléfono, PDFs para imprimir o formularios que obliguen al registro. Si tu tienda solo usa estos métodos, estás incumpliendo la normativa actual.

Compatible con PrestaShop 1.7.8 a 9.1. Instalación y configuración incluidas.

Protege tu inversión y genera confianza.

Configuración recomendada UE incluida (14 días, reembolso de envío y notificaciones).
Una solución técnica profesional desarrollada por rekire.

26.06.2026
v1.8.12

Mehrere Fehler wurden behoben und neue Optionen hinzugefügt, wie zum Beispiel die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, solange der Versand noch nicht erfolgt ist.

26.06.2026
v1.8.11

Es wurde die Option hinzugefügt, Modulfunktionen zu deaktivieren, wenn das Firmenfeld deaktiviert ist.

18.06.2026
v1.8.10

Modales Fenster mit Ausschlüssen hinzugefügt

17.06.2026
v1.8.9

Modul nach Benutzergruppe deaktivieren; konzipiert für B2B-Unternehmen, deren Bedingungen nicht mit denen im B2B-Bereich übereinstimmen.

Behebung des Problems mit der korrekten Funktion inaktiver Produkte bei der Datenwiederherstellung von gelöschten Links oder Bildern

15.06.2026
v1.8.7

Fehler in den Symbolen
Beschreibungen im Leitfaden
Spanische Übersetzung vollständig

06.06.2026
v1.8.6

Die Seitennummerierung wurde korrigiert, als viele Bestellformulare vorhanden waren.

Versionskompatibilität, mehrere Fehlerbehebungen

05.06.2026

v1.2.32

Änderungen des Bestellstatus für Kunden, die eine Rückgabe beantragen

Die Seitennummerierung wurde bei einer großen Anzahl von Bestellungen korrigiert.

Stilkorrektur für mehrere Shops. Volle Kompatibilität.

Diverse Fehlerbehebungen bei der Installation und Deinstallation

Sprachkorrektur

11.05.2026

v1.0.4

Seitennavigation, Suchleiste und Verlaufsregisterkarte für das Kundenkonto

Automatische Annahme von Auszahlungen

Wenn ein Produkt- oder Kategorienausschluss implementiert wurde, wird ein entsprechender Hinweis im Frontend angezeigt.

Verbesserte Produktauswahllogik für die Verarbeitung.

Übersetzungen.

Rechtstexte verbessert.

Implementierte eine Ankündigung beim Laden der Modulkonfiguration, die dem Administrator die rechtlichen Hinweise anzeigt.

01.05.2026

v1.0.1

Geringfügige Leistungsverbesserungen

07.05.2026

v1.0.0

Erste Version

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