Modulo di recesso - conformità alle nuove normative UE

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Compatibilità

Desde 1.7.8 a la 9.1

Perché abbiamo creato questo modulo?

Il rispetto delle normative, sebbene stia diventando sempre più difficile per le aziende di e-commerce, è il nostro obiettivo. Miriamo a garantire che tu rispetti le normative e che tu eviti multe salate. Ricordo un piccolo cliente che fu multato di 20.000 euro per una clausola vessatoria nei suoi termini e condizioni. L'autorità garante della tutela dei consumatori gli spiegò che la sanzione era la stessa sia per le grandi aziende che per le piccole. Quindi, sai cosa significa: rischio zero.

Licenza

Politica di licenza e supporto

Noi di Rekire vogliamo semplificarvi la vita. Per questo i nostri moduli PrestaShop sono dotati di una licenza d'uso flessibile:

✔ Utilizzo illimitato nei tuoi progetti: puoi utilizzare il modulo in tutte le tue installazioni che desideri, anche se sei un'agenzia e gestisci più siti web (senza bisogno di essere in modalità multi-store).
✘ Restrizioni di distribuzione: Non è consentito lo scambio, la distribuzione, la vendita o la ripubblicazione del modulo a terzi.
Etica professionale

Questo software è il nostro sostentamento. Vi chiediamo di rispettare la vostra etica professionale e di effettuare nuovi acquisti qualora il volume dei progetti lo richieda; è l'unico modo per rendere economicamente sostenibile lo sviluppo di moduli così "fantastici" e per mantenere i nostri costanti miglioramenti.

Supporto tecnico

Al fine di fornirvi il miglior servizio possibile, l'assistenza relativa al modulo è regolata dalle seguenti condizioni:

  • L'assistenza verrà fornita esclusivamente sul sito web indicato come sito principale .
  • Se non è stato dichiarato un sito primario, il supporto verrà applicato automaticamente alla prima installazione in cui il modulo viene attivato.
108,90 €
108,90 € 90,00 €

Adatta il tuo negozio PrestaShop alle nuove normative di giugno 2026 in modo semplice e veloce. Questo modulo aggiunge un pulsante di annullamento diretto e visibile, che consente ai tuoi clienti di esercitare il diritto di recesso in soli due passaggi, rendendo la procedura di annullamento facile quanto quella di acquisto.

Quantità

Prova la versione demo

Demo Backoffice

Usuario: demo@demo.com

Contraseña: demodemo

Demo Frontoffice

Supporto del modulo

Vantaggi esclusivi del tuo modulo Rekire

⚙ Installazione gratuita

Lo faremo noi per te! Installeremo e configureremo il modulo nel tuo negozio in modo completamente GRATUITO , garantendoti un avvio rapido e senza problemi.

♻ Aggiornamenti a vita

Ottieni l'accesso permanente all'ultima versione del tuo modulo. Il tuo investimento è protetto e sarà sempre compatibile con le nuove versioni di PrestaShop.

✅ Qualità certificata

I nostri moduli hanno superato la validazione ufficiale di PrestaShop, garantendo sicurezza, prestazioni e compatibilità con gli standard della piattaforma.

⭐ Assistenza Premium (1 anno)

Avrai a disposizione un anno intero di supporto dedicato . Qualsiasi domanda o problema relativo al modulo verrà risolto dal nostro team di esperti.

Eccezionale

Si tratta di uno strumento tecnico per agevolare l'adempimento del diritto di recesso. I testi legali sono configurabili e il commerciante deve convalidarli con il proprio consulente legale.

Asesor experto

¿Necesitas ayuda de un experto? ¿Hablamos?

Conforme alla Direttiva (UE) 2023/2673 entro il 19 giugno 2026.

A partire dal 19 giugno 2026 , tutti i negozi online che vendono ai consumatori europei sono tenuti a offrire una funzione di recesso digitale integrata : visibile, accessibile per tutta la durata del periodo di legge e facile da usare quanto il processo di acquisto stesso.

Attenzione: il mancato rispetto di tali disposizioni può comportare sanzioni fino al 4% del fatturato annuo e l'estensione automatica del periodo di rimborso a 12 mesi.

PrestaShop non include alcun meccanismo integrato che soddisfi questi requisiti. Questo modulo è stato sviluppato specificamente da rekire per colmare questa lacuna legale e proteggere la tua attività.

Cosa richiede la legge e come il modulo affronta tale questione

La direttiva vieta espressamente l'utilizzo di e-mail, telefonate, PDF scaricabili o moduli che richiedono la registrazione come unico mezzo di recesso. Prevede l'integrazione di una funzione specifica all'interno della vostra interfaccia, con etichettatura legale specifica, doppia conferma e ricevuta permanente. Questo modulo offre proprio tale funzionalità.

Caratteristiche principali:

✓ Pulsante di recesso con etichetta legale:
Viene visualizzato direttamente nell'area clienti accanto a ciascun ordine idoneo, visibile e accessibile per tutta la durata del periodo di validità legale.
✓ Flusso di doppia conferma (articolo 11 bis):
Procedura in due fasi con un pulsante finale "Conferma prelievo" per prevenire richieste accidentali e rispettare scrupolosamente i requisiti di legge.
✓ Conferma automatica di ricezione:
Invio immediato dell'email con il contenuto della richiesta e l'indicazione oraria precisa (assistenza duratura).
✓ Accesso agli ordini degli ospiti:
Consente di esercitare i propri diritti utilizzando il riferimento dell'ordine e l'indirizzo email, senza necessità di previa registrazione.
✓ Registro di controllo con indirizzo IP:
Tracciabilità completa con IP, data e ora di registrazione, a scopo di difesa contro eventuali ispezioni.
✓ Gestione avanzata dal pannello di amministrazione:
Pannello dedicato in Clienti → Prelievi con stato (In sospeso, Approvato, Rifiutato) e note interne.
✓ Inserimento nelle email transazionali:
Aggiungi automaticamente le informazioni legali alle email di conferma, spedizione e consegna (Art. 6.1.h ).
✓ Esclusione intelligente del prodotto:
Configura i prodotti esenti (personalizzati, deperibili, scaricabili) in modo che il modulo li ignori automaticamente.
✓ Esclusione per gruppi di clienti o per clienti professionali
Possibilità di disattivare i moduli in base al gruppo di clienti o se è presente il campo "azienda" nell'indirizzo di fatturazione.

Ciò che NON è valido secondo la direttiva

I link Mailto , i numeri di telefono, i PDF stampabili o i moduli che richiedono la registrazione non sono gli unici metodi accettabili. Se il tuo negozio utilizza solo questi metodi, stai violando le normative vigenti.

Compatibile con PrestaShop 1.7.8 alla 9.1 . Installazione e configurazione incluse.

Proteggi il tuo investimento e costruisci un rapporto di fiducia.

Configurazione UE consigliata inclusa (14 giorni, rimborso delle spese di spedizione e notifiche).
Una soluzione tecnica professionale sviluppata da Rekire .

26/06/2026
v1.8.12

Sono stati corretti diversi bug e sono state aggiunte nuove opzioni, come la possibilità di annullare l'ordine anche prima che la spedizione sia stata effettuata.

26/06/2026
v1.8.11

Aggiunta l'opzione per disabilitare le funzionalità del modulo se il campo "azienda" è disabilitato.

18/06/2026
v1.8.10

Aggiunta finestra modale con esclusioni

17/06/2026
v1.8.9

Modulo disattivabile per gruppo di utenti, progettato per il B2B dove le condizioni non sono le stesse del B2C.

Correzione per il corretto funzionamento dei prodotti inattivi durante il recupero dei dati da link o immagini eliminati

15/06/2026
v1.8.7

correzione nelle icone
Descrizioni con la guida
traduzione spagnola completata

2026/06/06
v1.8.6

Correggere la paginazione quando sono presenti molti fogli d'ordine

Compatibilità di versione, correzioni multiple

2026/06/05

v1.2.32

Modifiche allo stato degli ordini per i clienti che richiedono un reso

Paginazione corretta in presenza di numerosi ordini

Correzione dello stile multi-negozio. Piena compatibilità.

Diverse correzioni relative all'installazione e alla disinstallazione

Correzione linguistica

11/05/2026

v1.0.4

Paginazione, barra di ricerca e scheda cronologia per l'account cliente

Accettazione automatica dei prelievi

Esclusione del prodotto o della categoria implementata, con visualizzazione di un avviso sul frontend.

Logica di selezione del prodotto migliorata per l'elaborazione.

Traduzioni.

Testi giuridici migliorati.

È stata implementata la visualizzazione di un annuncio nella configurazione del modulo, che mostra le note legali all'amministratore.

2026/05/01

v1.0.1

Piccoli miglioramenti operativi

2026/05/07

v1.0.0

Prima versione

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