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Module de retraits - conformité avec la nouvelle réglementation européenne

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Compatibilité

Desde 1.7.8 a la 9.1

Pourquoi avons-nous créé ce module ?

La conformité légale, bien que de plus en plus complexe pour les entreprises de e-commerce, est notre priorité. Nous veillons à ce que vous respectiez la réglementation et à vous éviter des amendes importantes. Je me souviens d'un petit client qui a écopé d'une amende de 20 000 € pour une clause abusive dans ses conditions générales de vente. L'autorité de protection des consommateurs lui a indiqué que la sanction était identique pour les grandes entreprises et les petites. Autrement dit : aucun risque.

Licence

Politique de licence et d'assistance

Chez rekire , nous voulons vous simplifier la vie. C'est pourquoi nos modules PrestaShop sont fournis avec une licence d'utilisation flexible :

✔ Utilisation illimitée dans vos projets : Vous pouvez utiliser le module dans autant de vos propres installations que vous le souhaitez, même si vous êtes une agence et gérez plusieurs sites web (sans avoir besoin d'être sous la modalité multi-boutiques).
✘ Restrictions de distribution : L’échange, la distribution, la vente ou la republication du module à des tiers sont interdits.
Déontologie professionnelle

Ce logiciel est essentiel à notre activité. Nous vous demandons de faire preuve de professionnalisme et d'effectuer de nouveaux achats si le volume de projets l'exige ; c'est la seule façon pour nous de rentabiliser le développement de ces modules performants et de maintenir nos améliorations constantes.

Assistance technique

Afin de vous fournir le meilleur service, l'assistance relative aux modules est soumise aux conditions suivantes :

  • L’assistance sera fournie exclusivement sur le site web désigné comme site principal .
  • Si aucun site principal n'a été déclaré, l'assistance sera automatiquement appliquée à la première installation où le module est activé.
108,90
90,00 € Sin impuesto 108,90 € Con impuesto

Adaptez votre boutique PrestaShop à la nouvelle réglementation de juin 2026 en toute simplicité. Ce module ajoute un bouton d'annulation direct et visible, permettant à vos clients d'exercer leur droit de rétractation en deux étapes seulement. L'annulation devient ainsi aussi simple que l'achat.

Quantité

Essayez la démo

Demo Backoffice

Usuario: demo@demo.com

Contraseña: demodemo

Demo Frontoffice

Support du module

Avantages exclusifs de votre module Rekire

⚙ Installation gratuite

Nous nous en chargeons ! Nous installons et configurons le module dans votre boutique, entièrement GRATUITEMENT , pour un démarrage rapide et sans tracas.

♻ Mises à jour à vie

Bénéficiez d'un accès permanent à la dernière version de votre module. Votre investissement est protégé et il restera toujours compatible avec les nouvelles versions de PrestaShop.

✅ Qualité certifiée

Nos modules ont passé avec succès la validation officielle de PrestaShop, garantissant ainsi leur sécurité, leurs performances et leur compatibilité avec les normes de la plateforme.

⭐ Assistance Premium (1 an)

Vous bénéficiez d'une année complète d'assistance dédiée . Toute question ou problème relatif au module sera résolu par notre équipe d'experts.

Remarquable

Il s'agit d'un outil technique destiné à faciliter le respect du droit de rétractation. Les textes juridiques sont configurables et le commerçant doit les faire valider par son conseiller juridique.

Asesor experto

¿Necesitas ayuda de un experto? ¿Hablamos?

Conforme à la directive (UE) 2023/2673 d'ici le 19 juin 2026

À compter du 19 juin 2026 , tous les magasins en ligne vendant à des consommateurs européens devront proposer une fonction de rétractation numérique intégrée : visible, accessible pendant toute la durée légale et aussi facile à utiliser que le processus d’achat lui-même.

Attention : Le non-respect de ces conditions peut entraîner des pénalités pouvant atteindre 4 % du chiffre d'affaires annuel et une prolongation automatique du délai de remboursement à 12 mois.

PrestaShop ne propose aucun mécanisme intégré répondant à ces exigences. Ce module a été spécifiquement développé par rekire pour combler cette lacune juridique et protéger votre entreprise.

Ce que la loi exige et comment le module y répond

La directive interdit expressément l'utilisation du courrier électronique, des appels téléphoniques, des fichiers PDF téléchargeables ou des formulaires nécessitant une inscription comme unique moyen de rétractation. Elle impose une fonction intégrée à votre interface, avec un étiquetage légal précis, une double confirmation et un reçu durable. Ce module offre précisément cette fonctionnalité.

Caractéristiques principales :

✓ Bouton de retrait avec mention légale :
Elle est affichée directement dans l'espace client, à côté de chaque commande éligible, visible et accessible pendant toute la durée légale.
✓ Double procédure de confirmation (article 11 bis) :
Processus en deux étapes avec un bouton final « Confirmer le retrait » pour éviter les demandes accidentelles et respecter scrupuleusement les exigences légales.
✓ Accusé de réception automatique :
Livraison immédiate par e-mail avec le contenu de la demande et l'horodatage exact (assistance durable).
✓ Accès aux commandes invité :
Elle vous permet d'exercer vos droits en utilisant votre référence de commande et votre adresse électronique, sans avoir besoin de vous inscrire au préalable.
✓ Journal d'audit avec adresse IP :
Traçabilité complète avec enregistrements d'adresse IP, de date et d'heure pour se prémunir contre les inspections.
✓ Gestion avancée depuis le panneau d'administration :
Panneau dédié dans Clients → Retraits avec les statuts (En attente, Approuvé, Rejeté) et les notes internes.
✓ Injection dans les e-mails transactionnels :
Ajouter automatiquement les informations légales aux e-mails de confirmation, d'expédition et de livraison (Art. 6.1.h ).
✓ Exclusion des produits intelligents :
Configurez les produits exemptés (personnalisés, périssables, téléchargeables) afin que le module les ignore automatiquement.
✓ Exclusion par groupes de clients ou par clients professionnels
Possibilité de désactiver des modules en fonction du groupe de clients ou si le champ « entreprise » figure dans l’adresse de facturation.

Ce qui n'est PAS valable selon la directive

Les liens mailto , les numéros de téléphone, les PDF imprimables ou les formulaires d'inscription ne sont pas les seules méthodes acceptables. Si votre boutique utilise uniquement ces méthodes, vous enfreignez la réglementation en vigueur.

Compatible avec PrestaShop 1.7.8 à 9.1 . Installation et configuration incluses.

Protégez votre investissement et instaurez la confiance.

Configuration UE recommandée incluse (14 jours, remboursement des frais de port et notifications).
Une solution technique professionnelle développée par rekire .

26/06/2026
v1.8.16
Corrections apportées au processus de fertilisation

26/06/2026
v1.8.14

Option de synchronisation disponible en cas de changement de groupe

26/06/2026
v1.8.12

Plusieurs bugs ont été corrigés et de nouvelles options ont été ajoutées, comme la possibilité d'annuler la commande avant même qu'elle n'ait été expédiée.

26/06/2026
v1.8.11

Ajout d'une option permettant de désactiver les fonctionnalités du module si le champ « Société » est désactivé.

18/06/2026
v1.8.10

Ajout d'une fenêtre modale avec exclusions

17/06/2026
v1.8.9

Désactivation du module par groupe d'utilisateurs, conçu pour le B2B où les conditions diffèrent du B2C.

Correction d'un problème de fonctionnement des produits inactifs lors de la récupération de données à partir de liens ou d'images supprimés.

15/06/2026
v1.8.7

corriger dans les icônes
Descriptions avec le guide
Traduction espagnole complète

06/06/2026
v1.8.6

Corriger la pagination lorsqu'il y avait de nombreux bons de commande

Compatibilité des versions, corrections multiples

05/06/2026

v1.2.32

Modifications apportées au statut des commandes des clients demandant un retour

La pagination a été corrigée lorsqu'il y avait de nombreuses commandes.

Correction du style multi-magasins. Compatibilité totale.

Divers correctifs liés à l'installation et à la désinstallation

Correction linguistique

11/05/2026

v1.0.4

Pagination, barre de recherche et onglet historique pour le compte client

Acceptation automatique des retraits

Exclusion de produit ou de catégorie mise en œuvre, affichage d'un avis sur le site.

Logique de sélection des produits améliorée pour le traitement.

Traductions.

Textes juridiques améliorés.

Ajout d'une annonce dans la configuration du module lors du chargement, affichant les mentions légales à l'administrateur.

01/05/2026

v1.0.1

Améliorations opérationnelles mineures

07/05/2026

v1.0.0

Première version

Consentement aux cookies