Cómo organizar el catálogo de una tienda online

Un cliente que no encuentra lo que busca en diez segundos se va. La organización del catálogo es tan importante como el propio producto.

Categorías: cómo busca el cliente

Organiza por uso o por tipo de producto, no por proveedor o por cómo está el almacén. Máximo tres niveles, y que cada producto tenga una categoría principal clara.

Características: para comparar y filtrar

Material, medidas, compatibilidad, potencia… Como características, no escritas en la descripción. Así aparecen en una tabla homogénea, alimentan los filtros y permiten comparar.

Combinaciones: solo cuando hace falta

Talla y color de una misma prenda son combinaciones. Productos distintos que se parecen, no. Demasiadas combinaciones por producto ralentizan la ficha y complican el stock.

Marcas

Si vendes marcas conocidas, sus páginas de marca son una puerta de entrada importante desde buscadores.

Relaciones

• Accesorios: lo que se compra junto (la funda para el móvil).
• Alternativas: si este no te convence, este otro.
• Packs: varios productos con un precio conjunto.

El buscador interno

Revisa cada mes qué busca la gente en tu tienda y qué búsquedas no dan resultados. Es la mejor fuente de ideas para nuevas categorías, sinónimos y productos que no tienes.