Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En Rekire tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que necesitamos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Achegatec S.L. (marca comercial Rekire) |
|---|---|
| NIF | B27340801 |
| Domicilio | Rúa Galegos, nº 6, bajo — 27003 Lugo (España) |
| Contacto para privacidad | info@rekire.com |
| Delegado de protección de datos | Rekire no está obligada a designarlo y no lo ha hecho. Puedes dirigir cualquier consulta al contacto anterior. |
2. Datos que tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono y dirección.
- De facturación: NIF o número de IVA y datos fiscales.
- De tus compras y servicios: pedidos, productos, licencias y dominios registrados, suscripciones e historial de soporte.
- De pago: método de pago y estado de la operación. Los datos completos de la tarjeta los tratan directamente las entidades de pago; Rekire no los conoce ni los almacena.
- De tus comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por formulario, correo electrónico, chat o WhatsApp.
- De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
- De tu cuenta de Google, si eliges iniciar sesión con ella: nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.
No tratamos categorías especiales de datos. Los campos obligatorios de los formularios están señalados; si no los rellenas, no podremos atender tu solicitud o tramitar tu pedido.
3. Finalidades, base jurídica y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de cliente | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras mantengas la cuenta |
| Tramitar pedidos y pagos, entregar descargas y licencias, gestionar suscripciones y facturar | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y c RGPD) | Durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales: 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria) |
| Prestar los servicios contratados (alojamiento, mantenimiento, soporte y desarrollo) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la prestación del servicio y los plazos legales posteriores |
| Atender consultas y solicitudes de presupuesto recibidas por formulario, correo, teléfono, chat o WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y consentimiento (art. 6.1.b y a RGPD) | Un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual |
| Avisar internamente al equipo de Rekire de la actividad de la tienda (altas, carritos, pedidos y mensajes de contacto) para atenderte con rapidez | Interés legítimo en la atención comercial y posventa (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo imprescindible para gestionar el aviso |
| Enviarte comunicaciones comerciales y boletines | Consentimiento; si ya eres cliente, interés legítimo sobre productos similares (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento |
| Analizar el uso del sitio web y, a partir de tu navegación, elaborar un perfil comercial para personalizar contenidos y comunicaciones | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante el panel de cookies | Según la Política de cookies |
| Garantizar la seguridad del sitio web, proteger los formularios frente al abuso y prevenir el fraude en los pagos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para esa finalidad |
| Permitirte iniciar sesión con tu cuenta de Google | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que desvincules la cuenta o solicites la baja |
| Publicar tus comentarios en el blog | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que solicites su retirada |
| Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones | Obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y f RGPD) | Hasta la prescripción de las acciones correspondientes |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento o si eres cliente y se refieren a productos o servicios similares a los que contrataste; en este último caso te ofrecemos la posibilidad de oponerte en el momento de recoger tus datos. En cada comunicación encontrarás un enlace para darte de baja de forma sencilla y gratuita; también puedes pedirla escribiendo a info@rekire.com.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley. Según el caso, estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, o como responsables independientes de sus propios tratamientos (las entidades de pago, Google en el inicio de sesión y en reCAPTCHA, y Meta en WhatsApp):
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Nicalia Internet | Alojamiento del sitio web y del correo electrónico | España (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagos con tarjeta y prevención del fraude | Irlanda (UE) |
| Redsys y entidad bancaria de Rekire | Pagos con tarjeta mediante TPV virtual y domiciliaciones | España (UE) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Pagos con PayPal | Luxemburgo (UE) |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA e inicio de sesión con Google | Irlanda (UE) |
| Connectif | Automatización de marketing y envío de boletines (actualmente sin actividad) | España (UE) |
| PrestaShop SA | Servicios técnicos de la plataforma de comercio electrónico | Francia (UE) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Mensajería, si decides escribirnos por WhatsApp | Irlanda (UE) |
| Telegram | Mensajería interna para los avisos al equipo de Rekire | Fuera del Espacio Económico Europeo |
Además, podremos comunicar datos a la Agencia Tributaria, a entidades bancarias, a asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad y a jueces, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias a Estados Unidos a empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Google, Stripe, PayPal y Meta) se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. En los demás casos, se realizan con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en info@rekire.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y, en todo caso, al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@rekire.com o envía una carta a nuestro domicilio indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para comprar en la tienda es necesario ser mayor de 18 años.
9. Seguridad y exactitud de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y el control de acceso a nuestros sistemas. Si se produjera una brecha de seguridad, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando la ley lo exija y, si supone un alto riesgo para tus derechos, te informaremos sin dilación indebida.
Te pedimos que mantengas tus datos actualizados. Si nos facilitas datos de terceros, garantizas que les has informado y que cuentas con una base legítima para facilitárnoslos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te informaremos de los cambios relevantes por los medios habituales.
