Por qué tu PrestaShop va lento: diagnóstico en 15 minutos

«La tienda va lenta» puede significar cosas muy distintas: que el servidor tarda en responder, que la página pesa demasiado o que el navegador se atasca ejecutando JavaScript. Cada una tiene un arreglo diferente, así que lo primero es separar.

1. Tiempo de servidor frente a tiempo de navegador

Abre las herramientas de desarrollo del navegador (F12), pestaña Red, y recarga la página. Mira la primera petición, la del documento HTML:

• Si el tiempo de espera (TTFB) supera los 800 ms, el problema está en el servidor: PHP, base de datos o módulos.
• Si el HTML llega rápido pero la página tarda en verse, el problema está en lo que se descarga después: imágenes, CSS, JavaScript, fuentes o scripts de terceros.

2. Si el servidor es lento

• Versión de PHP. PHP 8.x es bastante más rápido que 7.x. Comprueba cuál usa tu hosting y que OPcache esté activo.
• Modo depuración. Con _PS_MODE_DEV_ activado PrestaShop va mucho más lento. Nunca en producción.
• Caché de Smarty desactivada o «Forzar compilación» activada en Rendimiento.
• Módulos. El perfilador del modo depuración (_PS_DEBUG_PROFILING_) muestra cuánto tarda cada hook. Un solo módulo que consulta una API externa en displayHeader puede añadir un segundo a cada página.
• Base de datos. Tablas de estadísticas y conexiones con millones de filas ralentizan las consultas.

3. Si el navegador es lento

• Imágenes sin optimizar: formatos modernos (WebP, AVIF) y tamaños adecuados.
• Scripts de terceros: chats, píxeles, mapas de calor. Cada uno suma. Cárgalos tras el consentimiento y solo en las páginas donde hacen falta.
• CSS y JS sin combinar: activa «Smart cache» para CSS y JavaScript en Rendimiento, y comprueba después que nada se rompe.
• Fuentes cargadas desde servicios externos: mejor autoalojadas.

4. Mide con datos reales

PageSpeed Insights te da dos cosas: datos de laboratorio (una prueba puntual) y, si tu tienda tiene tráfico suficiente, datos de campo de usuarios reales de Chrome. Los segundos son los que cuentan para Google.

5. Y luego, decide

Si tras todo esto el TTFB sigue alto con la caché bien configurada y sin módulos pesados, entonces sí: es momento de hablar del hosting. Pero en nuestra experiencia, la mayoría de tiendas lentas lo son por dos o tres módulos y por imágenes sin optimizar, no por el servidor.