Última atualização: 30 de setembro de 2026
Esta tradução é disponibilizada a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.
Na Rekire tratamos os seus dados pessoais com transparência e apenas na medida do necessário. A presente política explica que dados tratamos, para que finalidades, com que fundamento jurídico, durante quanto tempo e como pode exercer os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
1. Responsável pelo tratamento
| Responsável | Achegatec S.L. (marca comercial Rekire) |
|---|---|
| NIF | B27340801 |
| Morada | Rúa Galegos, nº 6, bajo — 27003 Lugo (España) |
| Contacto para questões de privacidade | info@rekire.com |
| Encarregado da proteção de dados | A Rekire não está obrigada a designá-lo e não o fez. Pode dirigir qualquer questão para o contacto indicado acima. |
2. Dados que tratamos
- De identificação e contacto: nome, apelidos, empresa, correio eletrónico, telefone e morada.
- De faturação: NIF ou número de IVA e dados fiscais.
- Relativos às suas compras e serviços: encomendas, produtos, licenças e domínios registados, subscrições e histórico de suporte.
- De pagamento: meio de pagamento e estado da operação. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelas entidades de pagamento; a Rekire não os conhece nem os armazena.
- Relativos às suas comunicações: o conteúdo das mensagens que nos envia por formulário, correio eletrónico, chat ou WhatsApp.
- De navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e dados obtidos através de cookies, conforme explicado na Política de cookies.
- Da sua conta Google, caso opte por iniciar sessão com ela: nome, endereço de correio eletrónico e imagem de perfil.
Não tratamos categorias especiais de dados. Os campos obrigatórios dos formulários estão assinalados; se não os preencher, não poderemos dar seguimento ao seu pedido nem processar a sua encomenda.
3. Finalidades, fundamento jurídico e conservação
| Finalidade | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|
| Criar e gerir a sua conta de cliente | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) | Enquanto mantiver a conta |
| Processar encomendas e pagamentos, disponibilizar descargas e licenças, gerir subscrições e faturar | Execução de um contrato e cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, als. b) e c) do RGPD) | Durante a relação contratual e, posteriormente, bloqueados durante os prazos legais: 6 anos (Código Comercial espanhol) e 4 anos (legislação fiscal) |
| Prestar os serviços contratados (alojamento, manutenção, suporte e desenvolvimento) | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) | Durante a prestação do serviço e os prazos legais subsequentes |
| Responder a pedidos de informação e de orçamento recebidos por formulário, correio eletrónico, telefone, chat ou WhatsApp | Diligências pré-contratuais a seu pedido e consentimento (art. 6.º, n.º 1, als. b) e a) do RGPD) | Um ano a contar da última comunicação, salvo se for iniciada uma relação contratual |
| Avisar internamente a equipa da Rekire da atividade da loja (registos, carrinhos, encomendas e mensagens de contacto) para o atender com rapidez | Interesse legítimo no atendimento comercial e pós-venda (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) | O tempo estritamente necessário para gerir o aviso |
| Enviar-lhe comunicações comerciais e newsletters | Consentimento; se já for cliente, interesse legítimo relativamente a produtos semelhantes (art. 21.2 da LSSI-CE) | Até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento |
| Analisar a utilização do sítio web e, com base na sua navegação, elaborar um perfil comercial para personalizar conteúdos e comunicações | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), prestado através do painel de cookies | Conforme a Política de cookies |
| Garantir a segurança do sítio web, proteger os formulários contra abusos e prevenir a fraude nos pagamentos | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) | O tempo necessário para essa finalidade |
| Permitir-lhe iniciar sessão com a sua conta Google | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) | Até desassociar a conta ou solicitar o cancelamento |
| Publicar os seus comentários no blogue | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) | Até solicitar a sua remoção |
| Cumprir obrigações legais e dar resposta a reclamações | Obrigação legal e interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, als. c) e f) do RGPD) | Até à prescrição das ações correspondentes |
Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos na sua esfera.
4. Comunicações comerciais
Só lhe enviaremos comunicações comerciais se nos tiver dado o seu consentimento ou se for cliente e estas disserem respeito a produtos ou serviços semelhantes aos que contratou; neste último caso, oferecemos-lhe a possibilidade de se opor no momento da recolha dos seus dados. Em cada comunicação encontrará uma ligação para cancelar a subscrição de forma simples e gratuita; pode também solicitá-lo por escrito para info@rekire.com.
5. Destinatários e fornecedores
Não vendemos os seus dados. Apenas os comunicamos a terceiros quando tal é necessário para prestar o serviço ou exigido por lei. Consoante o caso, estes fornecedores atuam como subcontratantes, com contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD, ou como responsáveis independentes pelos seus próprios tratamentos (as entidades de pagamento, a Google no início de sessão e no reCAPTCHA, e a Meta no WhatsApp):
| Fornecedor | Serviço | Localização |
|---|---|---|
| Nicalia Internet | Alojamento do sítio web e do correio eletrónico | Espanha (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagamentos com cartão e prevenção da fraude | Irlanda (UE) |
| Redsys e entidade bancária da Rekire | Pagamentos com cartão através de TPA virtual e débitos diretos | Espanha (UE) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Pagamentos com PayPal | Luxemburgo (UE) |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA e início de sessão com a Google | Irlanda (UE) |
| Connectif | Automatização de marketing e envio de newsletters (atualmente sem atividade) | Espanha (UE) |
| PrestaShop SA | Serviços técnicos da plataforma de comércio eletrónico | França (UE) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Mensagens, caso opte por nos contactar por WhatsApp | Irlanda (UE) |
| Telegram | Mensagens internas para os avisos à equipa da Rekire | Fora do Espaço Económico Europeu |
Poderemos ainda comunicar dados à Agencia Tributaria (administração fiscal espanhola), a entidades bancárias, a consultores profissionais sujeitos a dever de confidencialidade e a juízes, tribunais e autoridades, sempre que exista uma obrigação legal.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências para os Estados Unidos destinadas a empresas aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Google, Stripe, PayPal e Meta) baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023. Nos restantes casos, são efetuadas com as garantias previstas no capítulo V do RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode solicitar-nos mais informações através de info@rekire.com.
7. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento, de forma gratuita, os seguintes direitos:
- Acesso: saber se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
- Retificação: corrigir os dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento: solicitar que eliminemos os seus dados quando deixarem de ser necessários.
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo e, em qualquer caso, ao envio de comunicações comerciais.
- Limitação: solicitar que suspendamos o tratamento em determinadas situações.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, ou que os transmitamos a outro responsável.
- Retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para os exercer, escreva para info@rekire.com ou envie uma carta para a nossa morada, indicando o direito que pretende exercer. Se tivermos dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, poderemos solicitar-lhe informações adicionais para a confirmar. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável nos casos previstos no RGPD.
Se considerar que não demos o devido seguimento aos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, a autoridade espanhola de controlo em matéria de proteção de dados) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Menores de idade
Os menores de 14 anos não podem fornecer-nos dados pessoais sem o consentimento dos seus pais ou tutores. Para comprar na loja é necessário ter mais de 18 anos.
9. Segurança e exatidão dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, a utilização indevida e o acesso não autorizado, entre as quais a cifragem das comunicações através de HTTPS e o controlo de acesso aos nossos sistemas. Caso ocorra uma violação de dados pessoais, notificá-la-emos à Agencia Española de Protección de Datos quando a lei o exija e, se representar um risco elevado para os seus direitos, informá-lo-emos sem demora injustificada.
Solicitamos que mantenha os seus dados atualizados. Se nos fornecer dados de terceiros, garante que os informou e que dispõe de um fundamento legítimo para no-los fornecer.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar a presente política para a adaptar a alterações legislativas ou dos nossos serviços. Publicaremos sempre nesta página a versão em vigor, com a respetiva data de atualização, e informá-lo-emos das alterações relevantes pelos meios habituais.
