Recogida de enseres, de la llamada a la ruta.
Citas por teléfono con cupo por día y zonas de colores, la hoja de ruta de la cuadrilla en el móvil, el cierre de cada recogida con fotos e informes en Excel y PDF.
- En uso real en un servicio municipal de limpieza
- Sin permanencia
- Mapas sin claves ni pagos aparte
Un teléfono, una agenda y una cuadrilla en la calle
Las citas se dan por teléfono, los días se llenan, la cuadrilla necesita la dirección exacta y la oficina tiene que justificar el servicio. Con una agenda de papel, en cada paso se pierde algo.
Días que se pasan de cupo
El calendario enseña la ocupación de cada día y no deja citar en uno completo, festivo o fuera de plazo. Si dos personas citan a la vez, el cupo se comprueba al guardar.
Direcciones que no salen en el mapa
«Portal trasero», «pista sin asfaltar»: las indicaciones se guardan aparte del punto del mapa, que se marca pulsando, buscando la dirección o pegando un enlace de Google Maps o unas coordenadas.
Recogidas que se quedan atrás
Lo que acaba el día sin recogerse pasa solo al siguiente día de servicio, hasta tres veces; después queda marcado para revisarlo a mano.
Todo el servicio, en una aplicación
Calendario con cupos
Cada día muestra su ocupación («3/12») y una barra con el color de la zona de cada hueco. Cupos, zonas y festivos se configuran en la propia aplicación.
Historial por teléfono
Al teclear el teléfono salen la última recogida y el historial, con un botón que copia los datos al formulario. Avisa si un número pasa del umbral de recogidas en doce meses.
Hoja de ruta en el móvil
Recogidas agrupadas por zona, mapa con todos los puntos, «Cómo llegar» en cada parada y ruta de la zona en Google Maps. También en PDF para llevarla en papel.
Cierre con fotos y notas
La cuadrilla cierra cada recogida como recogida o no realizada, con notas y fotos desde el móvil, y puede llamar o escribir por WhatsApp al vecino si la oficina lo permite.
Enseres en la vía pública
Lo abandonado en la calle se anota sin nombre ni teléfono y no gasta cupo. En el calendario sale aparte, para ver la carga real del día.
Informes en Excel y PDF
Filtros por fechas, estado y zonas, columnas a elegir y plantillas guardadas («hoy», «esta semana»…) que se recalculan al usarlas. Con tu logotipo.
Avisos por Telegram
Nueva cita, enseres en la calle y resumen del día en Excel o PDF, cada aviso al chat que elijas. Si Telegram falla, la cita se guarda igual.
Solicitud por internet (opcional)
Formulario público en cinco pasos, con letra grande y lectura en voz alta. Las solicitudes no ocupan hueco hasta que la oficina las valida.
Para el servicio que atiende al vecino
Está en uso real en la recogida de enseres de un servicio municipal de limpieza, con telefonistas, cuadrilla y responsables trabajando cada día sobre ella.
Se adapta a tu municipio desde la propia aplicación: logotipo, centro del mapa, zonas con sus días, cupos y textos del formulario público. Y cada perfil tiene su guía dentro: una rápida para imprimir y otra detallada.
Ideal para
Quién la usa
- Telefonista: da citas, consulta el calendario y busca recogidas.
- Equipo de recogida: hoja de ruta, cierre con fotos y alta de enseres vistos en la calle.
- Administrador: cupos, zonas, marca, informes y contraseñas.
- Superadministrador: usuarios, correo y registro de actividad.
De la primera llamada a la ruta, en cuatro pasos
- 01
Te la enseñamos
Una demo con la aplicación funcionando, para ver si encaja con vuestra forma de trabajar.
- 02
La adaptamos a tu municipio
Logotipo, centro del mapa, zonas, cupos y correo. Cada persona entra con su correo y su contraseña.
- 03
Formamos a cada perfil
Telefonistas, cuadrilla y responsables. La guía del equipo de recogida está hecha para leerla en el móvil.
- 04
Soporte cada mes
Mientras la uses, resolvemos dudas e incidencias y la mantenemos al día.
Una puesta en marcha y una cuota al mes
Sin permanencia: la usas mientras te sirva. Precios sin IVA.
Gestión de enseres
La aplicación funcionando para todo tu equipo, al día y con soporte.
350 € / mes + IVA
- Todos los perfiles: telefonistas, cuadrilla y administración
- Actualizaciones y correcciones
- Soporte para dudas e incidencias
- Sin permanencia
Puesta en marcha
Una sola vez, al empezar.
500 € + IVA, una vez
- Instalación
- Marca, mapa, zonas y cupos configurados
- Usuarios de cada perfil
- Formación inicial
El primer pago son 850 € + IVA (puesta en marcha y primera cuota); después, 350 € + IVA al mes. Los mapas usan OpenStreetMap y Google Maps solo para navegar: no hacen falta claves ni pagos aparte.
Lo que nos preguntan antes
¿Hay permanencia?
No. Pagas la puesta en marcha una vez y la cuota cada mes mientras la uses.
¿Y si dos telefonistas citan a la vez el mismo día?
El cupo se vuelve a comprobar al guardar. Si el día se acaba de llenar, avisa, pide otro día y conserva todo lo escrito.
¿El equipo de recogida ve los datos del vecino?
Por defecto ve nombre y teléfono, con botones para llamar y para WhatsApp. Se puede desactivar en Privacidad: entonces solo ve dirección, indicaciones y qué recoger, también en el PDF.
¿Se sabe quién hizo cada cosa?
Sí. El registro de actividad guarda accesos, citas creadas, modificadas y canceladas, cierres, cambios de configuración y exportaciones, con filtros y descarga en Excel.
¿Puede pedir cita el vecino por internet?
Sí, si lo activas: un formulario de cinco pasos pensado para el móvil y para personas mayores. La oficina valida cada solicitud, puede cambiarle el día y avisa al vecino por WhatsApp.
¿Y la protección de datos?
Contraseñas cifradas, permisos comprobados en el servidor y registro de actividad. Al dar de baja a un usuario, su sesión deja de valer al momento. El plazo de conservación de las citas lo decides tú.
¿Te la enseñamos con tus zonas?
Cuéntanos cómo dais hoy las citas de recogida de enseres y te enseñamos la aplicación funcionando.
