Tu WhatsApp contesta aunque tú no estés.
Conecta el WhatsApp de tu tienda con un QR y deja que un agente responda por ti: busca productos en tu catálogo, dice en qué estado está un pedido y contesta a las preguntas de siempre, también de noche y en festivos.
- Tu número de siempre, conectado con un QR
- Datos reales de tu PrestaShop
- Desde 39 €/mes, sin cuota de alta
Tus clientes preguntan por WhatsApp. Si tardas, compran en otra tienda.
Son siempre las mismas preguntas, y llegan cuando estás cerrando, comiendo o atendiendo otra cosa.
Las mismas preguntas, todo el día
«¿Lo tenéis en rojo?», «¿cuánto cuesta?», «¿hacéis envíos a…?». Contestarlas una a una se come el tiempo que necesitas para vender.
Fuera de horario, nadie contesta
Los mensajes llegan de noche, en festivos o mientras atiendes a otro cliente. Y el que espera demasiado se va.
«¿Dónde está mi pedido?»
Buscar el pedido, mirar su estado y copiar el seguimiento: poco tiempo cada vez, pero se repite todos los días.
Un agente que conoce tu tienda
Responde con los datos reales de tu PrestaShop, a tu manera, y se aparta cuando contestas tú.
Tu número, vinculado contigo
Lo vinculamos juntos escaneando un código desde «Dispositivos vinculados» de tu WhatsApp. Sin cambiar de número ni de móvil.
Busca en tu catálogo
Cuando alguien pregunta por un producto, el agente busca en tu tienda y responde con hasta tres resultados, con su precio y su enlace.
Estado de los pedidos
Con la referencia del pedido responde el estado y el número de seguimiento, solo al teléfono de la dirección de entrega. Planes Growth y Pro.
Bienvenida y horario
Mensaje de bienvenida, horario de apertura con su aviso de «estamos cerrados» y una respuesta por defecto para lo demás.
Respuestas por palabra clave
Hasta 50 respuestas automáticas para envíos, devoluciones, tallas o formas de pago: lo de siempre, contestado a tu manera.
Se aparta cuando contestas tú
Si respondes a un cliente desde tu móvil, el agente deja ese chat en tus manos durante los minutos que elijas. No os pisáis.
Probado antes de activarlo
Antes de encender el agente lo probamos contigo como si fueras un cliente, para que conteste como tú quieres.
Puesta en marcha incluida
Tras el pago te contactamos en menos de 24 horas laborables, vinculamos tu número contigo y dejamos el agente configurado.
Funcionando en cuatro pasos
- 01
Elige tu plan
Contratas Starter, Growth o Pro aquí, en rekire.com. Sin cuota de alta y sin permanencia.
- 02
Te contactamos
En menos de 24 horas laborables desde el pago, para dejarlo activado contigo.
- 03
Vinculamos tu número y tu tienda
Escaneas con nosotros un QR desde «Dispositivos vinculados» y conectamos tu tienda con una clave del webservice que solo puede consultar.
- 04
Configuramos el agente
Bienvenida, horario y respuestas a tu medida. Lo probamos contigo y lo encendemos.
Elige tu plan. Cancela cuando quieras.
Suscripción mensual, sin permanencia y sin cuota de alta. Precios sin IVA.
Starter
Para empezar a contestar al momento.
39 € / mes + IVA
- 800 conversaciones al mes
- Búsqueda de productos
- Agente personalizable
- Respuestas por palabra clave
- 1 número de WhatsApp
Growth
Para tiendas con más consultas y pedidos.
69 € / mes + IVA
- 3.200 conversaciones al mes
- Todo lo de Starter
- Consulta de pedidos con seguimiento
- Carritos abandonados (próximamente)
- 1 número de WhatsApp
Pro
Para tiendas con mucho movimiento.
99 € / mes + IVA
- Conversaciones ilimitadas
- Todo lo de Growth
- Consulta de pedidos con seguimiento
- Carritos abandonados (próximamente)
- 1 número de WhatsApp
Una conversación es cada contacto distinto que te escribe en el mes natural. Si llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan; los mensajes te siguen llegando al móvil.
Comparativa de planes
| Starter | Growth | Pro | |
|---|---|---|---|
| Conversaciones al mes | 800 | 3.200 | Ilimitadas |
| Búsqueda de productos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consulta de pedidos | — | ✓ | ✓ |
| Agente personalizable | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carritos abandonados | — | Próximamente | Próximamente |
| Números de WhatsApp | 1 | 1 | 1 |
Lo que conviene saber
La conexión funciona como WhatsApp Web, con tu número como dispositivo vinculado. No es la API oficial de WhatsApp Business: por eso no hay alta en Meta, ni plantillas que aprobar, ni coste por mensaje.
WhatsApp puede limitar los números que envían mensajes masivos a quien no les ha escrito. El agente solo contesta a quien te escribe y nunca manda promociones por su cuenta. Aun así, te recomendamos un número dedicado a la tienda.
Funciona con
Tus datos y los de tus clientes
- Solo lectura: la clave del webservice solo consulta productos y pedidos
- Pedidos protegidos: el estado solo se da al teléfono de la dirección de entrega
- 90 días: es lo que guardamos de los mensajes; las conversaciones completas siguen en tu WhatsApp
- Sin grupos: no entra en grupos, estados ni canales: solo contesta mensajes de texto
Lo que nos preguntan antes
¿Tengo que cambiar de número o de móvil?
No. Vinculamos tu número contigo escaneando un QR desde «Dispositivos vinculados», como se hace con WhatsApp Web. Eso sí, te recomendamos un número dedicado a la tienda.
¿Qué pasa después de pagar?
Te contactamos en menos de 24 horas laborables y lo dejamos activado y configurado contigo: vinculamos tu número y preparamos el agente con tu bienvenida, tu horario y tus respuestas.
¿Qué cuenta como una conversación?
Cada contacto distinto que te escribe en el mes natural. Un cliente que te escribe varias veces en el mismo mes cuenta como una sola conversación.
¿Qué pasa si llego al límite del plan?
El agente deja de contestar hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. Los mensajes te siguen llegando al móvil como siempre.
¿Es la API oficial de WhatsApp Business?
No. Funciona como WhatsApp Web: sin alta en Meta, sin plantillas y sin coste por mensaje. WhatsApp puede restringir números que envían mensajes masivos; por eso el agente solo contesta a quien te escribe y nunca envía promociones.
¿Puede alguien ver un pedido que no es suyo?
No. El estado de un pedido solo se da si el teléfono del chat es el de la dirección de entrega. Quien adivine una referencia no ve nada.
¿Funciona con mi versión de PrestaShop?
La búsqueda de productos y la consulta de pedidos funcionan con PrestaShop 1.7, 8 y 9, con el webservice activado. La conexión del número y las respuestas no dependen de la versión de tu tienda.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras desde tu cuenta de Rekire.
Que tus clientes no esperen
Conecta tu WhatsApp y deja que el agente conteste mientras tú vendes.
