Erreurs et incidents
Erreurs 500, échecs de validation, conflits de modules, modèles cassés ou corrompus. Priorité aux problèmes critiques.
20 heures d'assistance technique pour votre boutique PrestaShop, à 50 € de l'heure HT. Erreurs, performances, design, configuration ou améliorations : vous décidez de l'utilisation que nous en faisons.
La gestion d'une boutique en ligne exige du temps et des connaissances techniques très spécifiques. Bonus de 20 heures Vous confiez les erreurs, les ajustements et les améliorations de votre PrestaShop à des spécialistes qui travaillent avec PrestaShop. depuis 2010, Et vous vous concentrez sur ce qui est important : vendre.
C'est notre bonus le plus populaire : la taille idéale pour répondre aux besoins urgents tout en vous laissant des heures pour améliorer votre magasin.
TVA en sus · Sans date d'expiration, sans frais et sans période d'engagement minimale.
Ces heures ne sont pas liées à une tâche : elles peuvent être utilisées pour tout aspect technique de votre PrestaShop, qu’il s’agisse d’une urgence ou d’une amélioration que vous repoussez depuis des mois.
Erreurs 500, échecs de validation, conflits de modules, modèles cassés ou corrompus. Priorité aux problèmes critiques.
Mettez à jour les modules, installez les correctifs de sécurité et nettoyez la base de données avant que quelque chose ne tourne mal.
Nous améliorons le temps de chargement et PageSpeed : vos clients apprécient et Google le récompense.
Modifications de conception (CSS), ajustements de modèles et nouvelles pages pour votre boutique.
Transporteurs, règles du catalogue et du panier, taxes, langues… autant d’éléments à configurer dans le back-office.
Des questions sur la gestion quotidienne, le module qui vous convient le mieux, ou comment suggérer une amélioration ? Nous y répondrons.
Grâce à votre bonus, vous pouvez nous écrire ou nous appeler. Avant de commencer, nous vous indiquerons le nombre d'heures estimé pour l'intervention.
Si une tâche risque de prendre plus de temps que prévu, nous vous en informerons avant de poursuivre. Vous déciderez ensuite si vous souhaitez continuer.
Avec un récapitulatif détaillé de chaque tâche et de votre solde restant. Si vous décidez d'arrêter, les heures travaillées jusqu'à ce que vous nous en informiez ne seront pas déduites.
Les heures ne sont pas limitées dans le temps : vous les utilisez quand vous en avez vraiment besoin.
Les clients bénéficiant de bonus actifs passent en priorité dans la file d'attente d'assistance, et les problèmes critiques sont toujours traités en premier.
Répartition du temps consacré à chaque tâche : vous savez exactement à quoi chaque heure a été consacrée.
Nous ne sommes pas un service disponible 24h/24 et 7j/7, mais nous traitons souvent les incidents en dehors des heures de bureau et le week-end.
Nous ne voulons pas que vous dépendiez de nous au quotidien : nous vous expliquerons les changements afin que vous puissiez gagner en autonomie.
Si vous n'êtes pas satisfait, nous en discuterons. Et si la confiance est rompue, nous vous rembourserons intégralement les articles non utilisés.
S'il s'agit de votre premier forfait de 20 heures, vous pouvez ajouter 30 heures supplémentaires et payer le tarif horaire du forfait de 50 heures (46 €/heure), comme si vous l'aviez acheté dès le départ. Faites-en la demande et nous l'activerons pour vous.
En tant que client sous contrat de cautionnement, nous vous rembourserons les frais de abonnement annuel: tous nos modules pour PrestaShop pendant un an, avec leurs mises à jour.
| Lier | Conçu pour | Prix | Prix par heure |
|---|---|---|---|
| 20 heures · ce | Incidents, erreurs de modules et de modèles, et améliorations spécifiques | 1 000 € | 50 € |
| 50 heures | Assistance continue : performances, sécurité et améliorations | 2 300 € | 46 € |
| 100 heures | Migrations, modules personnalisés, audits SEO et WPO | 4 250 € | 42,50 € |
| 500 heures | Une équipe technique de référence à long terme | 19 150 € | 38,30 € |
Les prix sont hors TVA. Tous les bons sont assortis des mêmes conditions : aucune date d’expiration, traitement prioritaire des incidents et rapport pour chaque intervention.
Non. Elles n'expirent pas et n'ont pas de consommation mensuelle minimale : vous les utilisez quand vous en avez besoin, même si des mois s'écoulent entre deux tâches.
Une fois votre achat effectué, vous pouvez nous écrire ou nous appeler pour nous faire part de vos besoins. Nous vous indiquerons le délai estimé et, si cela vous convient, nous commencerons les travaux.
Nous vous aviserons avant que nous ne dépassions le nombre d'heures estimé, et vous déciderez alors de poursuivre ou non. Si vous préférez arrêter, les heures travaillées jusqu'à la notification ne seront pas déduites de votre bon d'achat.
Après chaque intervention, nous vous envoyons un récapitulatif détaillé du temps consacré à chaque tâche et de votre solde restant.
Oui. Nous prenons en charge PrestaShop des versions 1.4 à 9. Et si vous devez mettre à jour ou migrer votre boutique, cela peut également être fait en utilisant vos heures bonus.
Les problèmes critiques signalés par les détenteurs de bons d'achat sont toujours traités en priorité, et nous offrons souvent une assistance en dehors des heures ouvrables et le week-end, même si notre service n'est pas disponible 24 h/24 et 7 j/7. Si votre boutique est actuellement hors service, Commencez ici.
Nous en discuterons afin d'améliorer la situation. Et si la confiance est rompue, nous rembourserons intégralement toute portion inutilisée du bon.
Je ne sais pas si 20 heures suffisent ? Dites-nous ce qui se passe dans votre magasin et nous vous indiquerons quel bon d'achat vous convient : Écrivez-nous, appel 982 048 282 ou envoyez-nous un WhatsApp.
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