Propriétaire du site web

Bienvenue sur mon site web ! Ce site a pour principal objectif de proposer des services de programmation et de conception graphique. J'espère que le contenu est clair et que vous apprécierez les informations.

Les politiques suivantes ont été rédigées afin que l'utilisateur comprenne pourquoi ses données sont collectées et comment elles sont traitées. www.https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation.

Achegatec S.L., propriétaire du site web www.https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation, ci-après « REKIRE.COM » s’engage à respecter toutes les obligations légales correspondantes et notamment la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.

Conformément à l'article 10.1 de la loi susmentionnée, il est fait mention de l'obligation d'informer les utilisateurs des informations générales suivantes :

– Nom du propriétaire du site web : Achegatec S.L.

– Adresse : Rúa Galegos nº6 Bj (Code postal : 27003) à Lugo.

– Courriel : info(at)https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation

Les conditions détaillées ci-dessous impliquent l'acceptation pleine et entière de la politique de confidentialité et de la politique relative aux cookies du site web. Par conséquent, en s'inscrivant sur notre réseau social, l'utilisateur s'engage à respecter scrupuleusement les dispositions énoncées ici, ainsi que toute autre disposition légale applicable.

CONDITIONS D'ACCÈS ET D'UTILISATION DU PORTAIL

Le portail et ses services doivent être utilisés correctement.

Toute personne accédant à ce site web est tenue de l'utiliser de bonne foi, conformément à la loi et aux obligations contenues dans les présentes mentions légales, aux conditions particulières de certains services et aux autres instructions que REKIRE.COM juge nécessaires au bon usage du portail.

L'accès au site web REKIRE.COM à des fins illicites ou nuisibles qui affectent directement ou indirectement REKIRE.COM ou des tiers est strictement interdit.

Par conséquent, l’Utilisateur s’engage à utiliser le contenu du portail avec diligence, exactitude et légalité, et à s’abstenir de :

Utiliser le contenu à des fins ou avec des effets contraires à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public.

La reproduction, la copie, la distribution, la mise à disposition du public par quelque moyen de communication publique que ce soit, la transformation ou la modification du contenu sont interdites sauf autorisation expresse du propriétaire.

L'utilisation du contenu du portail pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à un grand nombre de personnes quel qu'en soit le but, ainsi que le fait de s'abstenir de commercialiser ou de divulguer ces informations de quelque manière que ce soit.

CONTENU TIERS :

Compte tenu de la nature de ce site web, les utilisateurs peuvent partager des commentaires, des liens ou des technologies similaires qui redirigent vers des sites web tiers, lesquels peuvent contenir des publicités et des promotions. Le propriétaire de ce site n'en est pas propriétaire ; par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu qui y est affiché ni des services qu'il propose. Vous comprenez qu'en cliquant sur ces liens, vous le faites à vos propres risques.

De même, je ne suis pas responsable des opinions ou commentaires formulés par les différents utilisateurs sur le site web.

L'utilisation de liens est strictement INTERDITE, c'est-à-dire : liens, codes intégrés, cadres ou tout lien similaire qui redirige l'utilisateur vers un contenu hébergé sur un domaine différent de celui de ce site web et qui enfreint la législation en vigueur sur ce site.

Ce site web n'est pas responsable de ces liens et décline toute responsabilité quant au contenu des autres pages liées à ce site.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

REKIRE.COM décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter des informations contenues sur son site web. De même, sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de la présence de virus dans les systèmes informatiques ou les fichiers des utilisateurs. Enfin, sa responsabilité ne saurait être engagée pour la présence de virus dans les services fournis par des tiers via le site web, entraînant des altérations du système informatique.

Les personnes qui utilisent ce site Web doivent assumer tous les risques liés à son utilisation et dégagent REKIRE.COM de toute responsabilité pour tous dommages, responsabilités, pertes, coûts et dépenses découlant de ou liés à l'utilisation des informations contenues sur ce site Web.

L’utilisateur reconnaît et accepte expressément que REKIRE.COM n’est pas responsable du comportement des autres utilisateurs.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour le règlement de tout litige ou différend relatif à ce site web ou aux activités qui y sont menées, le droit espagnol sera applicable, auquel les parties se soumettent expressément, et les tribunaux seront compétents pour connaître de tout conflit découlant de son utilisation ou s'y rapportant.

Ce contrat couvre notamment la maintenance, l'hébergement, la création de sites web, le développement de boutiques en ligne, la conception et le développement web. Les services proposés sont classés dans les catégories suivantes :

Produits :: Sites Web

Produits :: Conception graphique

Produits :: Hébergement

Services :: Prestashop

Services :: WordPress

Consultation sur le sujet susmentionné

Obligations de Rekire.

REKIRE fournira au CLIENT les services suivants à compter de la date de signature du contrat :

Connexion:

L'hébergement sera assuré sur des serveurs connectés en permanence à Internet. Toutefois, REKIRE ne peut garantir une disponibilité continue et ininterrompue du service pendant la durée du contrat en raison d'éventuels problèmes de réseau Internet, de pannes d'équipement serveur et d'autres imprévus. De plus, si le domaine partage le même serveur que d'autres domaines, des problèmes techniques imputables à des tiers peuvent survenir, pour lesquels REKIRE décline toute responsabilité. Par conséquent, le CLIENT renonce expressément à toute réclamation, contractuelle ou extracontractuelle, concernant les dommages ou pertes subis par REKIRE en cas de dysfonctionnement, de ralentissement ou d'erreur d'accès et d'utilisation du service souscrit.

Serveurs primaires et secondaires

REKIRE fournira les serveurs de noms primaires et secondaires au CLIENT, REKIRE étant responsable des travaux nécessaires au bon déroulement des opérations et à l'accès à celles-ci à tout moment.

Sauvegardes

REKIRE effectue des sauvegardes complètes et régulières de tous les serveurs d'hébergement mutualisé, à une fréquence hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle selon les besoins. REKIRE mettra tout en œuvre pour assister le CLIENT en cas de perte de données. REKIRE s'engage à réaliser ses sauvegardes en toute bonne foi.

REKIRE n'est pas tenu d'effectuer de sauvegardes pour les plans d'hébergement. La responsabilité de ces sauvegardes incombe entièrement au CLIENT. Ce dernier dispose d'outils sur son serveur pour gérer ses sauvegardes, dont il est pleinement responsable. REKIRE ne saurait être tenu responsable de toute perte accidentelle d'informations due à une cause externe. De plus, REKIRE ne peut garantir la restauration correcte des données issues des sauvegardes lors de la procédure de récupération.

Assistance technique

À compter de la date de souscription du service, REKIRE fournira au CLIENT tout le soutien nécessaire et une assistance technique opportune pour le développement, l'expansion et l'amélioration de ses activités liées aux domaines hébergés sur les serveurs de REKIRE.

REKIRE, par l'intermédiaire de son personnel et de ses techniciens, offrira au CLIENT, sur demande, une assistance technique sur les aspects liés aux services contractuels, mais ne pourra pas offrir cette assistance pour les questions relatives à la programmation d'applications en général, à la conception d'applications, à la création et à la configuration de bases de données, au conseil, au marketing et au développement de sites web en général.

Concernant l'assistance et les informations relatives aux scripts créés ou produits par REKIRE, le support technique se limitera à la fourniture des informations nécessaires à leur installation. Toute modification des scripts, qu'il s'agisse de leurs pages ou de leur code, est exclue. Toutefois, à la demande expresse du CLIENT, REKIRE pourra fournir des références commerciales et techniques à des CLIENTS ou à des sociétés tierces susceptibles de proposer les services susmentionnés, lesquels ne sont pas couverts par le présent contrat.

En cas de problème ou de besoin d'assistance de la part de REKIRE, le CLIENT doit impérativement contacter le service client via un système de tickets, et non par e-mail, car la qualité du service ne peut être garantie par ce biais. De plus, l'utilisation d'un système de tickets assure un suivi précis des échanges entre le CLIENT et REKIRE.

Si le client a souscrit un contrat de maintenance auprès de REKIRE, la facturation se fera par tranches de 30 minutes, avec une limite de 3 heures par mois. Tout dépassement de cette limite sera facturé séparément au tarif de 60 €/heure.

Configuration du serveur d'hébergement mutualisé

REKIRE se réserve le droit de configurer les serveurs d'hébergement mutualisé à sa seule discrétion. Ces configurations peuvent être modifiées sans préavis, notamment pour des raisons légales, des mises à jour des services proposés, des améliorations de sécurité, etc. Il incombe au client d'adapter les scripts utilisés sur les serveurs d'hébergement mutualisé si leur fonctionnement normal est affecté par ces modifications. Dans tous les cas, REKIRE s'efforcera d'informer par courriel tous les utilisateurs concernés.

Obligations du client

Code de conduite

REKIRE fournit des services à divers clients et s'engage à offrir à chacun d'eux le meilleur service possible. Les règles suivantes ont été établies afin de garantir le respect de ces obligations. Le CLIENT s'engage à les respecter.

Le non-respect de cette clause par LE CLIENT entraînera la résiliation du présent contrat par REKIRE, sans que LE CLIENT puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

Mineurs

Le CLIENT déclare être majeur. Dans le cas contraire, tout contrat conclu par un mineur requiert l'autorisation préalable de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront responsables du contrat conclu par les mineurs placés sous leur tutelle.

Il incombe aux mineurs d'obtenir le consentement nécessaire à la conclusion du contrat. L'autorisation doit être dûment signée par leur tuteur légal et envoyée par courrier, fax ou courriel à REKIRE.

Restrictions de trafic sur les plans d'hébergement virtuel

Le volume maximal de transfert de données mensuel varie selon la formule choisie. Cependant, cette restriction n'est pas la seule. Si un domaine consomme une partie des ressources du système au point de réduire significativement les performances des autres domaines hébergés sur le même serveur (c'est généralement le cas pour plusieurs domaines sur la même adresse IP, ou pour des domaines avec des archives ou des galeries), p.ej., (Par exemple, les fichiers .gif, .jpg, .exe, .tar, etc., ainsi que les comptes proposant le téléchargement de fichiers) REKIRE désactive temporairement le domaine et contactera LE CLIENT pour résoudre le problème. Cela ne signifie pas que le site ne peut plus contenir ces fichiers.

Activités interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites sur les serveurs REKIRE :

« Spinning » (envoi de communications publicitaires électroniques non sollicitées à des personnes avec lesquelles LE CLIENT n’a aucune relation commerciale préalable, ou envoi de publicités « hors sujet » dans des groupes de discussion)

« usurpation d’identité » (utilisation d’une adresse électronique de réponse qui n’est pas l’adresse de réponse valide de l’expéditeur ou envoi d’un message électronique ne contenant pas suffisamment d’informations pour permettre au destinataire d’identifier la personne qui envoie réellement le message).

« Spinning passif » (promotion d'un site web hébergé sur REKIRE par spamming depuis une autre source)

« Trolling » (envoi de messages controversés à des groupes de discussion dans le seul but de susciter des réactions et de perturber le fonctionnement du groupe)

Le « mailbombing » (envoi massif de courriels à un utilisateur sans intention d'établir une correspondance) consiste à générer un volume de courriels sortants supérieur à la normale, consommant ainsi une partie des ressources du système et réduisant considérablement les performances des autres services hébergés sur le même serveur. L'inscription d'une personne à une liste de diffusion sans son consentement est également considérée comme du « mailbombing ».

Un message est considéré comme non sollicité s'il enfreint le règlement du groupe de discussion ou s'il est envoyé à un destinataire qui ne l'a pas demandé. La publication d'une adresse électronique ne constitue pas une demande de réception de messages.

La diffusion de programmes d'envoi massif de courriels est également interdite. Tout abonné à une liste de diffusion doit s'y être inscrit volontairement et personnellement.

L'utilisation des listes de diffusion pour l'envoi de messages non sollicités est interdite. Si le CLIENT se livre de manière répétée à des envois massifs de courriels ou encourage ce type de comportement, REKIRE résiliera le contrat et le CLIENT ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

Respect des droits légaux des tiers

Les activités inacceptables à cet égard comprennent : l’envoi ou la publication d’informations privées concernant une personne sans son consentement préalable ; la violation des droits de propriété intellectuelle ; la diffamation d’une personne ou d’une entreprise ; la publication délibérée de code susceptible d’avoir des effets néfastes sur les ordinateurs de tiers.

REKIRE soutient la liberté d'expression sur Internet et ne suspendra ni ne résiliera le compte du CLIENT pour simple accord ou désaccord avec les opinions exprimées par ce dernier. En cas d'allégations selon lesquelles l'activité en ligne du CLIENT porte atteinte aux droits légaux d'un tiers, REKIRE n'interviendra pas en tant que juge ou arbitre concernant la décision à prendre relative aux réclamations de ce tiers.

Conformité à la loi Services REKIRE

Elles ne peuvent être utilisées qu'à des fins légales. Les activités illégales comprennent, sans s'y limiter :

Trafic de drogue.

Tentative d'accès à un système informatique sans autorisation.

Piratage (distribution de matériel protégé par le droit d'auteur en violation des lois sur le droit d'auteur, notamment les fichiers).

MP3, MPEG, ROM et émulateurs de ROM

Paris.

Fraude et ruses pour escroquer.

Trafic de matériel obscène.

L'envoi de messages obscènes ou de messages à contenu obscène, lubrique, lubrique, vulgaire ou indécent dans l'intention de gêner, harceler, menacer ou intimider une autre personne.

Menaces de violence physique envers d'autres personnes ou groupes.

Harcèlement.

Violation des lois espagnoles (puisque REKIRE est une société espagnole et que les serveurs de REKIRE.COM y sont situés).

Violation des lois du pays dans lequel LE CLIENT exerce ses activités.

Liens vers des contenus illégaux.

REKIRE se réserve le droit de vérifier les fichiers hébergés sur ses serveurs afin d'y déceler tout contenu illégal, ou pour toute autre raison qu'elle juge nécessaire.

Pornographie

La pornographie et la commercialisation de produits à caractère sexuel, ou les liens vers de tels contenus, ne seront acceptables que si leur contenu est légal.

Piratage/Crackage

REKIRE se réserve le droit de signaler les activités illégales à la police ou à toute autorité administrative ou gouvernementale en vue de poursuites judiciaires.

Utilisation abusive des ressources du serveur

L'exécution de programmes non autorisés sur les serveurs REKIRE sans autorisation écrite préalable est interdite. De plus, l'utilisation de plus de 20 % des ressources système constitue une surcharge excessive du serveur et est inacceptable.

Si l'utilisation du système dépasse 20 % des ressources totales, le CLIENT sera contacté afin de résoudre le problème. De plus, si un domaine ou un site web dépasse son volume d'utilisation mensuel contractuel, il pourra être résilié sans préavis. Tous les forfaits d'hébergement mutualisé sont soumis à des limitations et sont établis en fonction du stockage et du trafic mensuels.

Toutefois, il est possible que le compte du CLIENT consomme beaucoup plus de ressources sur le serveur Apache, MySQL, la RAM ou le disque, au point d'affecter les autres utilisateurs du serveur. C'est pourquoi REKIRE mesurera la taille des journaux Apache des domaines du CLIENT. Si un domaine dépasse la taille contractuelle, le CLIENT devra migrer vers un serveur ou un forfait supérieur. Vous pouvez demander à tout moment au service d'assistance les informations relatives à la consommation des journaux de chaque domaine afin de rester informé de son utilisation. Ceci permet d'éviter la surcharge des serveurs et d'assurer un fonctionnement optimal pour tous les utilisateurs.

Autres comportements

Les exemples suivants ne sont pas exhaustifs et servent de lignes directrices. Le CLIENT peut contacter REKIRE en cas de doute quant à la conformité de ses actions avec notre politique.

Envoi de messages intrusifs à n'importe quel réseau

Tentatives de contournement de l'authentification de l'utilisateur ou des mesures de sécurité sur un serveur, un réseau ou un compte.

Accès à des données non destinées à l'utilisateur.

Audit de sécurité de tout réseau.

Création (« génération ») de dizaines de processus.

Analyse de ports, « inondations de ping », « usurpation » de paquets, falsification d'informations de routeur, attaques.

« Déni de service », « renifleurs », « inondation », « usurpation d'identité », « bombardement de pings », « smurfs », « winnuke », « terre », « larme ».

Propagation du virus.

Les bots IRC tels que eggdrop ou BitchX. Toute activité, qu'elle entraîne ou non une corruption ou une perte de données, fera l'objet d'une enquête et des mesures appropriées seront prises.

La présence de l'un quelconque de ces programmes, qu'il soit exécuté ou non, autorisera REKIRE à prendre des mesures à l'encontre du CLIENT, y compris la suspension ou la résiliation du contrat, sans que le CLIENT puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

Administration des serveurs – SLA (Accord de niveau de service)

L'administration du serveur REKIRE comprend :

Mise à jour de toutes les versions et technologies.

Mise à jour du noyau, de Directadmin et des bibliothèques.

Configurations personnalisées du système d'exploitation.

Surveillance des serveurs 24h/24 et 7j/7.

Toute migration vers un produit supérieur.

Si LE CLIENT souhaite passer à un produit de qualité inférieure, il lui incombe de migrer ses données.

L'administration du serveur REKIRE n'inclut PAS :

L'installation de logiciels ou de matériels non directement liés au système d'exploitation ou au panneau de configuration.

Toute installation de logiciel supplémentaire fera l'objet d'un devis, que vous devrez accepter et payer pour cette opération.

Résolution des problèmes liés à la planification des fichiers, scripts ou applications téléchargés et utilisés par LE CLIENT ou à leurs mises à jour.

Migrations depuis d'autres fournisseurs vers REKIRE. Le CLIENT est responsable de la bonne réalisation de sa migration.

Les administrateurs de REKIRE ne seront en aucun cas tenus de fournir une assistance pour une migration ou un problème technique avec un fournisseur externe à REKIRE.

Les frais pour les interventions qui ne sont PAS incluses dans l'administration des services proposés seront de 60 €/heure, TVA non comprise, et peuvent varier en fonction du travail ou du service à effectuer.

Le CLIENT est seul responsable des attaques exploitant les vulnérabilités des fichiers, scripts ou applications qu'il utilise. Il est également seul responsable de la mise à jour de ses fichiers, scripts et/ou applications et de la configuration de leurs permissions d'exécution au minimum. Le CLIENT est responsable de tout dommage causé par une attaque sur son serveur provenant de ses fichiers, scripts ou applications (Apache, FTP, messagerie, MySQL, etc.).

Maintenance des systèmes REKIRE

REKIRE est autorisé à interrompre la ligne sous contrat dans tous les cas où cela s'avère nécessaire pour effectuer des réglages, des modifications ou des améliorations, ainsi que pour réparer toute panne. REKIRE s'efforcera, dans la mesure du possible, d'informer le CLIENT par courriel avant toute interruption de service.

Propriétaire du site web

Bienvenue sur mon site web ! Ce site a pour principal objectif de proposer des services de programmation et de conception graphique. J'espère que le contenu est clair et que vous apprécierez les informations.

Les politiques suivantes ont été rédigées afin que l'utilisateur comprenne pourquoi ses données sont collectées et comment elles sont traitées. www.https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation.

Achegatec S.L., propriétaire du site web www.https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation, ci-après « REKIRE.COM » s’engage à respecter toutes les obligations légales correspondantes et notamment la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.

Conformément à l'article 10.1 de la loi susmentionnée, il est fait mention de l'obligation d'informer les utilisateurs des informations générales suivantes :

– Nom du propriétaire du site web : Achegatec S.L.

– Adresse : Rúa Galegos nº6 Bj (Code postal : 27003) à Lugo.

– Courriel : info(at)https://rekire.com/fr/module/rkrtotaltranslator/urlstranslation

Les conditions détaillées ci-dessous impliquent l'acceptation pleine et entière de la politique de confidentialité et de la politique relative aux cookies du site web. Par conséquent, en s'inscrivant sur notre réseau social, l'utilisateur s'engage à respecter scrupuleusement les dispositions énoncées ici, ainsi que toute autre disposition légale applicable.

CONDITIONS D'ACCÈS ET D'UTILISATION DU PORTAIL

Le portail et ses services doivent être utilisés correctement.

Toute personne accédant à ce site web est tenue de l'utiliser de bonne foi, conformément à la loi et aux obligations contenues dans les présentes mentions légales, aux conditions particulières de certains services et aux autres instructions que REKIRE.COM juge nécessaires au bon usage du portail.

L'accès au site web REKIRE.COM à des fins illicites ou nuisibles qui affectent directement ou indirectement REKIRE.COM ou des tiers est strictement interdit.

Par conséquent, l’Utilisateur s’engage à utiliser le contenu du portail avec diligence, exactitude et légalité, et à s’abstenir de :

Utiliser le contenu à des fins ou avec des effets contraires à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public.

La reproduction, la copie, la distribution, la mise à disposition du public par quelque moyen de communication publique que ce soit, la transformation ou la modification du contenu sont interdites sauf autorisation expresse du propriétaire.

L'utilisation du contenu du portail pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à un grand nombre de personnes quel qu'en soit le but, ainsi que le fait de s'abstenir de commercialiser ou de divulguer ces informations de quelque manière que ce soit.

CONTENU TIERS :

Compte tenu de la nature de ce site web, les utilisateurs peuvent partager des commentaires, des liens ou des technologies similaires qui redirigent vers des sites web tiers, lesquels peuvent contenir des publicités et des promotions. Le propriétaire de ce site n'en est pas propriétaire ; par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu qui y est affiché ni des services qu'il propose. Vous comprenez qu'en cliquant sur ces liens, vous le faites à vos propres risques.

De même, je ne suis pas responsable des opinions ou commentaires formulés par les différents utilisateurs sur le site web.

L'utilisation de liens est strictement INTERDITE, c'est-à-dire : liens, codes intégrés, cadres ou tout lien similaire qui redirige l'utilisateur vers un contenu hébergé sur un domaine différent de celui de ce site web et qui enfreint la législation en vigueur sur ce site.

Ce site web n'est pas responsable de ces liens et décline toute responsabilité quant au contenu des autres pages liées à ce site.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

REKIRE.COM décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter des informations contenues sur son site web. De même, sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de la présence de virus dans les systèmes informatiques ou les fichiers des utilisateurs. Enfin, sa responsabilité ne saurait être engagée pour la présence de virus dans les services fournis par des tiers via le site web, entraînant des altérations du système informatique.

Les personnes qui utilisent ce site Web doivent assumer tous les risques liés à son utilisation et dégagent REKIRE.COM de toute responsabilité pour tous dommages, responsabilités, pertes, coûts et dépenses découlant de ou liés à l'utilisation des informations contenues sur ce site Web.

L’utilisateur reconnaît et accepte expressément que REKIRE.COM n’est pas responsable du comportement des autres utilisateurs.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour le règlement de tout litige ou différend relatif à ce site web ou aux activités qui y sont menées, le droit espagnol sera applicable, auquel les parties se soumettent expressément, et les tribunaux seront compétents pour connaître de tout conflit découlant de son utilisation ou s'y rapportant.

Ce contrat couvre notamment la maintenance, l'hébergement, la création de sites web, le développement de boutiques en ligne, la conception et le développement web. Les services proposés sont classés dans les catégories suivantes :

Produits :: Sites Web

Produits :: Conception graphique

Produits :: Hébergement

Services :: Prestashop

Services :: WordPress

Consultation sur le sujet susmentionné

Obligations de Rekire.

REKIRE fournira au CLIENT les services suivants à compter de la date de signature du contrat :

Connexion:

L'hébergement sera assuré sur des serveurs connectés en permanence à Internet. Toutefois, REKIRE ne peut garantir une disponibilité continue et ininterrompue du service pendant la durée du contrat en raison d'éventuels problèmes de réseau Internet, de pannes d'équipement serveur et d'autres imprévus. De plus, si le domaine partage le même serveur que d'autres domaines, des problèmes techniques imputables à des tiers peuvent survenir, pour lesquels REKIRE décline toute responsabilité. Par conséquent, le CLIENT renonce expressément à toute réclamation, contractuelle ou extracontractuelle, concernant les dommages ou pertes subis par REKIRE en cas de dysfonctionnement, de ralentissement ou d'erreur d'accès et d'utilisation du service souscrit.

Serveurs primaires et secondaires

REKIRE fournira les serveurs de noms primaires et secondaires au CLIENT, REKIRE étant responsable des travaux nécessaires au bon déroulement des opérations et à l'accès à celles-ci à tout moment.

Sauvegardes

REKIRE effectue des sauvegardes complètes et régulières de tous les serveurs d'hébergement mutualisé, à une fréquence hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle selon les besoins. REKIRE mettra tout en œuvre pour assister le CLIENT en cas de perte de données. REKIRE s'engage à réaliser ses sauvegardes en toute bonne foi.

REKIRE n'est pas tenu d'effectuer de sauvegardes pour les plans d'hébergement. La responsabilité de ces sauvegardes incombe entièrement au CLIENT. Ce dernier dispose d'outils sur son serveur pour gérer ses sauvegardes, dont il est pleinement responsable. REKIRE ne saurait être tenu responsable de toute perte accidentelle d'informations due à une cause externe. De plus, REKIRE ne peut garantir la restauration correcte des données issues des sauvegardes lors de la procédure de récupération.

Assistance technique

À compter de la date de souscription du service, REKIRE fournira au CLIENT tout le soutien nécessaire et une assistance technique opportune pour le développement, l'expansion et l'amélioration de ses activités liées aux domaines hébergés sur les serveurs de REKIRE.

REKIRE, par l'intermédiaire de son personnel et de ses techniciens, offrira au CLIENT, sur demande, une assistance technique sur les aspects liés aux services contractuels, mais ne pourra pas offrir cette assistance pour les questions relatives à la programmation d'applications en général, à la conception d'applications, à la création et à la configuration de bases de données, au conseil, au marketing et au développement de sites web en général.

Concernant l'assistance et les informations relatives aux scripts créés ou produits par REKIRE, le support technique se limitera à la fourniture des informations nécessaires à leur installation. Toute modification des scripts, qu'il s'agisse de leurs pages ou de leur code, est exclue. Toutefois, à la demande expresse du CLIENT, REKIRE pourra fournir des références commerciales et techniques à des CLIENTS ou à des sociétés tierces susceptibles de proposer les services susmentionnés, lesquels ne sont pas couverts par le présent contrat.

En cas de problème ou de besoin d'assistance de la part de REKIRE, le CLIENT doit impérativement contacter le service client via un système de tickets, et non par e-mail, car la qualité du service ne peut être garantie par ce biais. De plus, l'utilisation d'un système de tickets assure un suivi précis des échanges entre le CLIENT et REKIRE.

Si le client a souscrit un contrat de maintenance auprès de REKIRE, la facturation se fera par tranches de 30 minutes, avec une limite de 3 heures par mois. Tout dépassement de cette limite sera facturé séparément au tarif de 60 €/heure.

Configuration du serveur d'hébergement mutualisé

REKIRE se réserve le droit de configurer les serveurs d'hébergement mutualisé à sa seule discrétion. Ces configurations peuvent être modifiées sans préavis, notamment pour des raisons légales, des mises à jour des services proposés, des améliorations de sécurité, etc. Il incombe au client d'adapter les scripts utilisés sur les serveurs d'hébergement mutualisé si leur fonctionnement normal est affecté par ces modifications. Dans tous les cas, REKIRE s'efforcera d'informer par courriel tous les utilisateurs concernés.

Obligations du client

Code de conduite

REKIRE fournit des services à divers clients et s'engage à offrir à chacun d'eux le meilleur service possible. Les règles suivantes ont été établies afin de garantir le respect de ces obligations. Le CLIENT s'engage à les respecter.

Le non-respect de cette clause par LE CLIENT entraînera la résiliation du présent contrat par REKIRE, sans que LE CLIENT puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

Mineurs

Le CLIENT déclare être majeur. Dans le cas contraire, tout contrat conclu par un mineur requiert l'autorisation préalable de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront responsables du contrat conclu par les mineurs placés sous leur tutelle.

Il incombe aux mineurs d'obtenir le consentement nécessaire à la conclusion du contrat. L'autorisation doit être dûment signée par leur tuteur légal et envoyée par courrier, fax ou courriel à REKIRE.

Restrictions de trafic sur les plans d'hébergement virtuel

Le volume maximal de transfert de données mensuel varie selon la formule choisie. Cependant, cette restriction n'est pas la seule. Si un domaine consomme une partie des ressources du système au point de réduire significativement les performances des autres domaines hébergés sur le même serveur (c'est généralement le cas pour plusieurs domaines sur la même adresse IP, ou pour des domaines avec des archives ou des galeries), p.ej., (Par exemple, les fichiers .gif, .jpg, .exe, .tar, etc., ainsi que les comptes proposant le téléchargement de fichiers) REKIRE désactive temporairement le domaine et contactera LE CLIENT pour résoudre le problème. Cela ne signifie pas que le site ne peut plus contenir ces fichiers.

Activités interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites sur les serveurs REKIRE :

« Spinning » (envoi de communications publicitaires électroniques non sollicitées à des personnes avec lesquelles LE CLIENT n’a aucune relation commerciale préalable, ou envoi de publicités « hors sujet » dans des groupes de discussion)

« usurpation d’identité » (utilisation d’une adresse électronique de réponse qui n’est pas l’adresse de réponse valide de l’expéditeur ou envoi d’un message électronique ne contenant pas suffisamment d’informations pour permettre au destinataire d’identifier la personne qui envoie réellement le message).

« Spinning passif » (promotion d'un site web hébergé sur REKIRE par spamming depuis une autre source)

« Trolling » (envoi de messages controversés à des groupes de discussion dans le seul but de susciter des réactions et de perturber le fonctionnement du groupe)

Le « mailbombing » (envoi massif de courriels à un utilisateur sans intention d'établir une correspondance) consiste à générer un volume de courriels sortants supérieur à la normale, consommant ainsi une partie des ressources du système et réduisant considérablement les performances des autres services hébergés sur le même serveur. L'inscription d'une personne à une liste de diffusion sans son consentement est également considérée comme du « mailbombing ».

Un message est considéré comme non sollicité s'il enfreint le règlement du groupe de discussion ou s'il est envoyé à un destinataire qui ne l'a pas demandé. La publication d'une adresse électronique ne constitue pas une demande de réception de messages.

La diffusion de programmes d'envoi massif de courriels est également interdite. Tout abonné à une liste de diffusion doit s'y être inscrit volontairement et personnellement.

L'utilisation des listes de diffusion pour l'envoi de messages non sollicités est interdite. Si le CLIENT se livre de manière répétée à des envois massifs de courriels ou encourage ce type de comportement, REKIRE résiliera le contrat et le CLIENT ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

Respect des droits légaux des tiers

Les activités inacceptables à cet égard comprennent : l’envoi ou la publication d’informations privées concernant une personne sans son consentement préalable ; la violation des droits de propriété intellectuelle ; la diffamation d’une personne ou d’une entreprise ; la publication délibérée de code susceptible d’avoir des effets néfastes sur les ordinateurs de tiers.

REKIRE soutient la liberté d'expression sur Internet et ne suspendra ni ne résiliera le compte du CLIENT pour simple accord ou désaccord avec les opinions exprimées par ce dernier. En cas d'allégations selon lesquelles l'activité en ligne du CLIENT porte atteinte aux droits légaux d'un tiers, REKIRE n'interviendra pas en tant que juge ou arbitre concernant la décision à prendre relative aux réclamations de ce tiers.

Conformité à la loi Services REKIRE

Elles ne peuvent être utilisées qu'à des fins légales. Les activités illégales comprennent, sans s'y limiter :

Trafic de drogue.

Tentative d'accès à un système informatique sans autorisation.

Piratage (distribution de matériel protégé par le droit d'auteur en violation des lois sur le droit d'auteur, notamment les fichiers).

MP3, MPEG, ROM et émulateurs de ROM

Paris.

Fraude et ruses pour escroquer.

Trafic de matériel obscène.

L'envoi de messages obscènes ou de messages à contenu obscène, lubrique, lubrique, vulgaire ou indécent dans l'intention de gêner, harceler, menacer ou intimider une autre personne.

Menaces de violence physique envers d'autres personnes ou groupes.

Harcèlement.

Violation des lois espagnoles (puisque REKIRE est une société espagnole et que les serveurs de REKIRE.COM y sont situés).

Violation des lois du pays dans lequel LE CLIENT exerce ses activités.

Liens vers des contenus illégaux.

REKIRE se réserve le droit de vérifier les fichiers hébergés sur ses serveurs afin d'y déceler tout contenu illégal, ou pour toute autre raison qu'elle juge nécessaire.

Pornographie

La pornographie et la commercialisation de produits à caractère sexuel, ou les liens vers de tels contenus, ne seront acceptables que si leur contenu est légal.

Piratage/Crackage

REKIRE se réserve le droit de signaler les activités illégales à la police ou à toute autorité administrative ou gouvernementale en vue de poursuites judiciaires.

Utilisation abusive des ressources du serveur

L'exécution de programmes non autorisés sur les serveurs REKIRE sans autorisation écrite préalable est interdite. De plus, l'utilisation de plus de 20 % des ressources système constitue une surcharge excessive du serveur et est inacceptable.

Si l'utilisation du système dépasse 20 % des ressources totales, le CLIENT sera contacté afin de résoudre le problème. De plus, si un domaine ou un site web dépasse son volume d'utilisation mensuel contractuel, il pourra être résilié sans préavis. Tous les forfaits d'hébergement mutualisé sont soumis à des limitations et sont établis en fonction du stockage et du trafic mensuels.

Toutefois, il est possible que le compte du CLIENT consomme beaucoup plus de ressources sur le serveur Apache, MySQL, la RAM ou le disque, au point d'affecter les autres utilisateurs du serveur. C'est pourquoi REKIRE mesurera la taille des journaux Apache des domaines du CLIENT. Si un domaine dépasse la taille contractuelle, le CLIENT devra migrer vers un serveur ou un forfait supérieur. Vous pouvez demander à tout moment au service d'assistance les informations relatives à la consommation des journaux de chaque domaine afin de rester informé de son utilisation. Ceci permet d'éviter la surcharge des serveurs et d'assurer un fonctionnement optimal pour tous les utilisateurs.

Autres comportements

Les exemples suivants ne sont pas exhaustifs et servent de lignes directrices. Le CLIENT peut contacter REKIRE en cas de doute quant à la conformité de ses actions avec notre politique.

Envoi de messages intrusifs à n'importe quel réseau

Tentatives de contournement de l'authentification de l'utilisateur ou des mesures de sécurité sur un serveur, un réseau ou un compte.

Accès à des données non destinées à l'utilisateur.

Audit de sécurité de tout réseau.

Création (« génération ») de dizaines de processus.

Analyse de ports, « inondations de ping », « usurpation » de paquets, falsification d'informations de routeur, attaques.

« Déni de service », « renifleurs », « inondation », « usurpation d'identité », « bombardement de pings », « smurfs », « winnuke », « terre », « larme ».

Propagation du virus.

Les bots IRC tels que eggdrop ou BitchX. Toute activité, qu'elle entraîne ou non une corruption ou une perte de données, fera l'objet d'une enquête et des mesures appropriées seront prises.

La présence de l'un quelconque de ces programmes, qu'il soit exécuté ou non, autorisera REKIRE à prendre des mesures à l'encontre du CLIENT, y compris la suspension ou la résiliation du contrat, sans que le CLIENT puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

Administration des serveurs – SLA (Accord de niveau de service)

L'administration du serveur REKIRE comprend :

Mise à jour de toutes les versions et technologies.

Mise à jour du noyau, de Directadmin et des bibliothèques.

Configurations personnalisées du système d'exploitation.

Surveillance des serveurs 24h/24 et 7j/7.

Toute migration vers un produit supérieur.

Si LE CLIENT souhaite passer à un produit de qualité inférieure, il lui incombe de migrer ses données.

L'administration du serveur REKIRE n'inclut PAS :

L'installation de logiciels ou de matériels non directement liés au système d'exploitation ou au panneau de configuration.

Toute installation de logiciel supplémentaire fera l'objet d'un devis, que vous devrez accepter et payer pour cette opération.

Résolution des problèmes liés à la planification des fichiers, scripts ou applications téléchargés et utilisés par LE CLIENT ou à leurs mises à jour.

Migrations depuis d'autres fournisseurs vers REKIRE. Le CLIENT est responsable de la bonne réalisation de sa migration.

Les administrateurs de REKIRE ne seront en aucun cas tenus de fournir une assistance pour une migration ou un problème technique avec un fournisseur externe à REKIRE.

Les frais pour les interventions qui ne sont PAS incluses dans l'administration des services proposés seront de 60 €/heure, TVA non comprise, et peuvent varier en fonction du travail ou du service à effectuer.

Le CLIENT est seul responsable des attaques exploitant les vulnérabilités des fichiers, scripts ou applications qu'il utilise. Il est également seul responsable de la mise à jour de ses fichiers, scripts et/ou applications et de la configuration de leurs permissions d'exécution au minimum. Le CLIENT est responsable de tout dommage causé par une attaque sur son serveur provenant de ses fichiers, scripts ou applications (Apache, FTP, messagerie, MySQL, etc.).

Maintenance des systèmes REKIRE

REKIRE est autorisé à interrompre la ligne sous contrat dans tous les cas où cela s'avère nécessaire pour effectuer des réglages, des modifications ou des améliorations, ainsi que pour réparer toute panne. REKIRE s'efforcera, dans la mesure du possible, d'informer le CLIENT par courriel avant toute interruption de service.

Consentement aux cookies