Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Chez Rekire, nous traitons vos données personnelles en toute transparence et uniquement dans la mesure nécessaire. La présente politique explique quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base juridique, pendant combien de temps et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
| Responsable | Achegatec S.L. (nom commercial Rekire) |
|---|---|
| NIF | B27340801 |
| Adresse | Rúa Galegos, nº 6, bajo — 27003 Lugo (España) |
| Contact pour la protection des données | info@rekire.com |
| Délégué à la protection des données | Rekire n'est pas tenue d'en désigner un et ne l'a pas fait. Vous pouvez adresser toute question au contact ci-dessus. |
2. Données traitées
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, entreprise, adresse électronique, téléphone et adresse postale.
- Données de facturation : NIF ou numéro de TVA et informations fiscales.
- Données relatives à vos achats et services : commandes, produits, licences et domaines enregistrés, abonnements et historique d'assistance.
- Données de paiement : moyen de paiement et statut de l'opération. Les données complètes de la carte sont traitées directement par les établissements de paiement ; Rekire n'en a pas connaissance et ne les conserve pas.
- Données de vos communications : le contenu des messages que vous nous adressez par formulaire, courrier électronique, chat ou WhatsApp.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et données collectées au moyen de cookies, comme expliqué dans la Politique relative aux cookies.
- Données de votre compte Google, si vous choisissez de vous connecter avec celui-ci : nom, adresse électronique et photo de profil.
Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; si vous ne les renseignez pas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande ni traiter votre commande.
3. Finalités, base juridique et conservation
| Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte client | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) | Tant que vous conservez votre compte |
| Traiter les commandes et les paiements, fournir les téléchargements et les licences, gérer les abonnements et facturer | Exécution d'un contrat et respect d'obligations légales (art. 6.1.b et c RGPD) | Pendant la relation contractuelle puis, sous forme bloquée, pendant les délais légaux : 6 ans (Code de commerce espagnol) et 4 ans (réglementation fiscale) |
| Fournir les services souscrits (hébergement, maintenance, assistance et développement) | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) | Pendant la durée de la prestation et les délais légaux qui suivent |
| Répondre aux questions et aux demandes de devis reçues par formulaire, courrier électronique, téléphone, chat ou WhatsApp | Mesures précontractuelles prises à votre demande et consentement (art. 6.1.b et a RGPD) | Un an à compter de la dernière communication, sauf si une relation contractuelle s'établit |
| Informer en interne l'équipe de Rekire de l'activité de la boutique (inscriptions, paniers, commandes et messages de contact) afin de vous répondre rapidement | Intérêt légitime lié au suivi commercial et au service après-vente (art. 6.1.f RGPD) | Le temps strictement nécessaire au traitement de l'alerte |
| Vous adresser des communications commerciales et des lettres d'information | Consentement ; si vous êtes déjà client, intérêt légitime pour des produits similaires (art. 21.2 LSSI-CE) | Jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement |
| Analyser l'utilisation du site web et, à partir de votre navigation, établir un profil commercial afin de personnaliser les contenus et les communications | Consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli au moyen du panneau de gestion des cookies | Selon la Politique relative aux cookies |
| Garantir la sécurité du site web, protéger les formulaires contre les abus et prévenir la fraude aux paiements | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Le temps nécessaire à cette finalité |
| Vous permettre de vous connecter avec votre compte Google | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'à ce que vous dissociiez le compte ou demandiez sa suppression |
| Publier vos commentaires sur le blog | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait |
| Respecter nos obligations légales et traiter les réclamations | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et f RGPD) | Jusqu'à la prescription des actions correspondantes |
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Communications commerciales
Nous ne vous adresserons de communications commerciales que si vous y avez consenti ou si vous êtes client et qu'elles portent sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez souscrits ; dans ce dernier cas, nous vous offrons la possibilité de vous y opposer lors de la collecte de vos données. Chaque communication comporte un lien vous permettant de vous désinscrire simplement et gratuitement ; vous pouvez également en faire la demande en écrivant à info@rekire.com.
5. Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les communiquons à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service ou exigé par la loi. Selon le cas, ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD, ou en qualité de responsables indépendants de leurs propres traitements (les établissements de paiement, Google pour la connexion et reCAPTCHA, et Meta pour WhatsApp) :
| Prestataire | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Nicalia Internet | Hébergement du site web et de la messagerie électronique | Espagne (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Paiements par carte et prévention de la fraude | Irlande (UE) |
| Redsys et établissement bancaire de Rekire | Paiements par carte au moyen d'un terminal de paiement virtuel et prélèvements | Espagne (UE) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Paiements via PayPal | Luxembourg (UE) |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA et connexion avec Google | Irlande (UE) |
| Connectif | Automatisation marketing et envoi de lettres d'information (actuellement sans activité) | Espagne (UE) |
| PrestaShop SA | Services techniques de la plateforme de commerce électronique | France (UE) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Messagerie, si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp | Irlande (UE) |
| Telegram | Messagerie interne pour les alertes destinées à l'équipe de Rekire | Hors de l'Espace économique européen |
En outre, nous pourrons communiquer des données à l'administration fiscale espagnole (Agencia Tributaria), à des établissements bancaires, à des conseillers professionnels soumis à une obligation de confidentialité ainsi qu'aux juges, tribunaux et autorités lorsqu'une obligation légale l'impose.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Les transferts vers les États-Unis à destination d'entreprises adhérant au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) (Google, Stripe, PayPal et Meta) reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Dans les autres cas, ils sont effectués avec les garanties prévues au chapitre V du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez nous demander de plus amples informations à info@rekire.com.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement les droits suivants :
- Accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et, en tout état de cause, à l'envoi de communications commerciales.
- Limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
- Retrait du consentement, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué antérieurement.
Pour les exercer, écrivez à info@rekire.com ou adressez un courrier à notre siège en précisant le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de la confirmer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, susceptible d'être prolongé dans les cas prévus par le RGPD.
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement répondu à l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos, l'autorité espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Mineurs
Les mineurs de moins de 14 ans ne peuvent pas nous communiquer de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Pour effectuer un achat sur la boutique, il faut être âgé de plus de 18 ans.
9. Sécurité et exactitude des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, notamment le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS et le contrôle d'accès à nos systèmes. En cas de violation de données, nous la notifierons à l'Agence espagnole de protection des données lorsque la loi l'exige et, si elle présente un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Nous vous demandons de tenir vos données à jour. Si vous nous communiquez des données de tiers, vous garantissez les avoir informés et disposer d'une base légitime pour nous les communiquer.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l'adapter à des évolutions législatives ou à des changements de nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour, et nous vous informerons des changements importants par les moyens habituels.
