Intervention urgente PrestaShop : votre boutique est en panne ?
Nous traitons les incidents critiques en priorité absolue : page blanche, erreur 500, paiements qui ne passent plus… Dites-nous ce qui se passe : avec Rekire, vous avez quelqu’un à appeler.
Forfait de 20 heures à 1 000 € HT, soit 50 € de l’heure : le plus petit. Il couvre votre urgence et il reste souvent des heures pour des améliorations.
- Priorité absolue
- Heures sans expiration
- Aucun minimum mensuel
C’est maintenant ?
Appelez le +34 982 048 282 ou écrivez-nous sur WhatsApp en expliquant ce qui ne va pas. Plus tôt nous le savons, plus tôt nous intervenons.
Votre PrestaShop ne peut pas attendre
Une boutique en panne ne vend pas. C’est pourquoi nous la traitons en premier.
Priorité absolue
Tout incident critique passe avant le reste. Avec Rekire, vous avez quelqu’un à appeler.
Assistance flexible
Nous ne sommes pas un service 24 h/24, 7 j/7, mais nous intervenons souvent en dehors des heures de bureau et le week-end.
Aucun minimum mensuel
Les heures achetées n’expirent pas et n’ont aucun minimum de consommation. Utilisez-les seulement quand vous en avez besoin.
Heures estimées, travail réel
Nous travaillons sur estimation d’heures, pas sur devis fermé. Et le dernier mot vous revient toujours.
- 01
Estimation et alerte
Si nous estimons 5 heures et que le travail en demande 10, nous vous prévenons avant de dépasser l’estimation.
- 02
Vous décidez
Vous continuez avec la nouvelle estimation ou nous arrêtons. C’est vous qui choisissez.
- 03
Zéro coût si vous arrêtez
Si vous décidez de ne pas continuer, les heures passées jusqu’à l’alerte ne sont pas déduites de votre forfait.
Votre satisfaction, garantie
Si, à un moment donné, notre travail ne vous convient pas, nous en parlons pour nous améliorer. Toujours.
Mais nous sommes les premiers à vouloir arrêter si la confiance est rompue. Dans ce cas, nous vous remboursons intégralement les heures non consommées.
Nous préférons vous rendre les heures non utilisées plutôt que de continuer sans votre confiance.
— L’équipe Rekire
La meilleure formule pour être toujours couvert
Le forfait de 20 heures est notre plus petit : 1 000 € HT, soit 50 € de l’heure. Nous réglons votre incident et il vous restera sûrement des heures pour des améliorations.
Les heures n’expirent pas et n’ont aucun minimum mensuel. Ce que vous n’utilisez pas aujourd’hui servira la prochaine fois. Besoin de plus ? Forfaits de 50, 100 et 500 heures, de 46 € à 38,30 € HT de l’heure.
Forfait de 20 heures
Assistance prioritaire pour votre PrestaShop.
1 000 € HT · 20 h sans expiration
50 € HT de l’heure · aucun minimum mensuel
- Priorité maximale en cas d’urgence
- Heures sans expiration
- Transparence totale sur la consommation
Avant de nous appeler
Combien coûte une intervention urgente PrestaShop ?
Elle est décomptée d’un forfait d’heures. Le plus petit, 20 heures, coûte 1 000 € HT (50 € de l’heure) : nous vous donnons l’estimation d’heures avant de commencer et vous validez. Les heures restantes n’expirent pas.
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ou le week-end ?
Nous ne sommes pas un service 24 h/24, 7 j/7, mais nous intervenons souvent en dehors des heures de bureau et le week-end. Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp et nous regardons.
Intervenez-vous en France ?
Oui. Toute l’intervention se fait à distance, avec un accès au back-office et au serveur de la boutique : peu importe où elle se trouve.
Les heures du forfait expirent-elles ?
Non. Les heures achetées n’expirent pas et n’ont aucun minimum mensuel : utilisez-les seulement quand vous en avez besoin.
Et si l’incident demande plus d’heures que prévu ?
Nous vous prévenons avant de dépasser l’estimation et vous décidez si nous continuons. Si vous préférez arrêter, les heures passées jusqu’à l’alerte ne sont pas déduites de votre forfait.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Nous en parlons pour nous améliorer. Et si la confiance est rompue, nous vous remboursons intégralement les heures non consommées.
Quel forfait choisir pour une urgence ?
Celui de 20 heures : c’est le plus petit, il couvre votre incident et il vous restera sûrement des heures pour des améliorations. Pour comparer, voyez tous les forfaits d’assistance.
Dites-nous ce qui ne va pas
Si vous ne pouvez pas appeler tout de suite, décrivez le problème ici et laissez un numéro. Les incidents critiques passent en premier.
Pour une panne totale, le plus rapide est d’appeler le +34 982 048 282 ou d’écrire sur WhatsApp.
C’est urgent ? Parlons-en maintenant
Choisissez le moyen qui vous convient et dites-nous ce qui ne va pas dans votre boutique.
