Votre WhatsApp répond même en votre absence.
Connectez le WhatsApp de votre boutique avec un QR code et laissez un agent répondre à votre place : il cherche dans votre catalogue, indique où en est une commande et répond aux questions habituelles, la nuit et les jours fériés aussi.
- Votre numéro habituel, connecté par QR code
- Les vraies données de votre PrestaShop
- Dès 39 €/mois HT, sans frais de mise en service
Vos clients écrivent sur WhatsApp. Si vous tardez, ils achètent ailleurs.
Ce sont toujours les mêmes questions, et elles arrivent quand vous fermez, déjeunez ou êtes occupé ailleurs.
Les mêmes questions, toute la journée
« Vous l’avez en rouge ? », « Combien ça coûte ? », « Vous livrez à… ? ». Y répondre une par une mange le temps dont vous avez besoin pour vendre.
Hors horaires, personne ne répond
Les messages arrivent la nuit, les jours fériés ou pendant que vous servez un autre client. Et celui qui attend trop s’en va.
« Où est ma commande ? »
Retrouver la commande, vérifier son état, copier le suivi : peu de temps à chaque fois, mais tous les jours.
Un agent qui connaît votre boutique
Il répond avec les vraies données de votre PrestaShop, à votre façon, et s’efface quand vous répondez vous-même.
Votre numéro, relié avec vous
Nous le relions ensemble en scannant un code depuis « Appareils connectés » dans WhatsApp. Sans changer de numéro ni de téléphone.
Cherche dans votre catalogue
Quand on lui demande un produit, l’agent cherche dans votre boutique et répond avec jusqu’à trois résultats, avec prix et lien.
État des commandes
Avec la référence de la commande, il donne l’état et le numéro de suivi, uniquement au téléphone de l’adresse de livraison. Formules Growth et Pro.
Accueil et horaires
Message de bienvenue, horaires d’ouverture avec un avis « nous sommes fermés » et une réponse par défaut pour le reste.
Réponses par mot-clé
Jusqu’à 50 réponses automatiques pour la livraison, les retours, les tailles ou les moyens de paiement : l’habituel, à votre façon.
S’efface quand vous répondez
Si vous répondez à un client depuis votre téléphone, l’agent vous laisse cette conversation pendant le nombre de minutes choisi.
Testé avant la mise en service
Avant d’activer l’agent, nous le testons avec vous comme si vous étiez un client, pour qu’il réponde comme vous le souhaitez.
Mise en service incluse
Après le paiement, nous vous contactons sous 24 heures ouvrées, relions votre numéro avec vous et laissons l’agent configuré.
Opérationnel en quatre étapes
- 01
Choisissez votre formule
Souscrivez Starter, Growth ou Pro ici, sur rekire.com. Sans frais de mise en service ni engagement.
- 02
Nous vous contactons
Sous 24 heures ouvrées après le paiement, pour tout mettre en service avec vous.
- 03
Nous relions numéro et boutique
Vous scannez avec nous un QR code depuis « Appareils connectés » et nous connectons votre boutique avec une clé du webservice en lecture seule.
- 04
Nous configurons l’agent
Accueil, horaires et réponses sur mesure. Nous le testons avec vous et l’activons.
Choisissez votre formule. Résiliez quand vous voulez.
Abonnement mensuel, sans engagement et sans frais de mise en service. Prix hors taxes.
Starter
Pour commencer à répondre tout de suite.
39 € / mois HT
- 800 conversations par mois
- Recherche de produits
- Agent personnalisable
- Réponses par mot-clé
- 1 numéro WhatsApp
Growth
Pour les boutiques avec plus de questions et de commandes.
69 € / mois HT
- 3 200 conversations par mois
- Tout ce qu’inclut Starter
- Suivi des commandes
- Paniers abandonnés (bientôt)
- 1 numéro WhatsApp
Pro
Pour les boutiques à fort volume.
99 € / mois HT
- Conversations illimitées
- Tout ce qu’inclut Growth
- Suivi des commandes
- Paniers abandonnés (bientôt)
- 1 numéro WhatsApp
Une conversation correspond à chaque contact différent qui vous écrit au cours du mois civil. À la limite, l’agent cesse de répondre jusqu’au mois suivant ou jusqu’à ce que vous changiez de formule ; les messages arrivent toujours sur votre téléphone.
Comparatif des formules
| Starter | Growth | Pro | |
|---|---|---|---|
| Conversations par mois | 800 | 3 200 | Illimitées |
| Recherche de produits | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivi des commandes | — | ✓ | ✓ |
| Agent personnalisable | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paniers abandonnés | — | Bientôt | Bientôt |
| Numéros WhatsApp | 1 | 1 | 1 |
Ce qu’il faut savoir
La connexion fonctionne comme WhatsApp Web, avec votre numéro comme appareil connecté. Ce n’est pas l’API officielle de WhatsApp Business : pas d’inscription chez Meta, pas de modèles à faire valider, pas de coût par message.
WhatsApp peut restreindre les numéros qui envoient des messages en masse à des personnes qui ne leur ont pas écrit. L’agent répond uniquement à ceux qui vous écrivent et n’envoie jamais de promotions de lui-même. Nous vous recommandons malgré tout un numéro dédié à la boutique.
Compatible avec
Vos données et celles de vos clients
- Lecture seule: la clé du webservice ne fait que consulter produits et commandes
- Commandes protégées: l’état n’est donné qu’au téléphone de l’adresse de livraison
- 90 jours: c’est la durée de conservation des messages ; les conversations complètes restent dans votre WhatsApp
- Pas de groupes: il n’intervient ni dans les groupes, ni dans les statuts, ni dans les chaînes, et ne répond qu’aux messages texte
Ce qu’on nous demande d’abord
Dois-je changer de numéro ou de téléphone ?
Non. Nous relions votre numéro avec vous en scannant un QR code depuis « Appareils connectés », comme pour WhatsApp Web. Nous recommandons toutefois un numéro dédié à la boutique.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Nous vous contactons sous 24 heures ouvrées et mettons tout en service avec vous : nous relions votre numéro et préparons l’agent avec votre accueil, vos horaires et vos réponses.
Qu’est-ce qui compte comme une conversation ?
Chaque contact différent qui vous écrit au cours du mois civil. Un client qui écrit plusieurs fois dans le même mois compte pour une seule conversation.
Que se passe-t-il si j’atteins la limite ?
L’agent cesse de répondre jusqu’au mois suivant ou jusqu’à ce que vous passiez à une formule supérieure. Les messages arrivent toujours sur votre téléphone.
Est-ce l’API officielle de WhatsApp Business ?
Non. Cela fonctionne comme WhatsApp Web : sans inscription chez Meta, sans modèles et sans coût par message. WhatsApp peut restreindre les numéros qui envoient des messages en masse ; c’est pourquoi l’agent ne répond qu’à ceux qui vous écrivent et n’envoie jamais de promotions.
Quelqu’un peut-il voir une commande qui n’est pas la sienne ?
Non. L’état d’une commande n’est donné que si le téléphone de la conversation est celui de l’adresse de livraison. Deviner une référence ne révèle rien.
Est-ce compatible avec ma version de PrestaShop ?
La recherche de produits et le suivi des commandes fonctionnent avec PrestaShop 1.7, 8 et 9, webservice activé. La connexion du numéro et les réponses ne dépendent pas de la version de votre boutique.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous payez au mois et résiliez quand vous voulez depuis votre compte Rekire.
Ne faites plus attendre vos clients
Connectez votre WhatsApp et laissez l’agent répondre pendant que vous vendez.
