Pagamento e abbandono del carrello
Perdi i carrelli della spesa all'ultimo passaggio e non sai perché.
Gli strumenti di analisi ti dicono quanti clienti se ne vanno, non perché . RKR Exit Poll chiede al cliente che sta per andarsene, con un solo clic, il vero motivo e ti dà l'opportunità di offrire un incentivo immediatamente.
1 clic
Per spiegare perché se ne vanno: 8 motivi della serie che puoi modificare e un testo libero facoltativo o obbligatorio.
4 inneschi
Uscita con il mouse, scorrimento brusco verso l'alto, inattività o la prima delle tre
23 argomenti
Inoltre, un designer di stile con anteprima in tempo reale per personalizzare il sondaggio in base alle tue esigenze.
Chiedi al momento giusto, senza essere invadente.
Il sondaggio viene visualizzato al momento del pagamento quando il cliente ha articoli nel carrello e mostra segni di voler abbandonare la pagina: sposta il mouse sul bordo superiore della pagina, scorre verso l'alto con il dito o la rotellina del mouse, oppure rimane fermo per un numero di secondi specificato. Sui dispositivi mobili, dove non è presente il mouse, l'evento che attiva la visualizzazione del sondaggio all'uscita viene sostituito da una combinazione di eventi. Di default, il sondaggio viene visualizzato una sola volta per sessione, ma è possibile modificarlo, escludere gruppi di clienti o clienti autenticati e impostare un ritardo minimo sulla pagina.
Prima della pubblicazione, la modalità di prova consente di visualizzare il prodotto nella pagina di pagamento anche se il carrello è vuoto.
/ Dal movente alla vendita recuperata
Un incentivo diverso per ogni motivo
A chi dice che "la spedizione è costosa", offri un buono sconto; a chi "stava solo curiosando", niente. Ogni motivazione può includere un messaggio in ogni lingua, un codice sconto e un importo minimo del carrello affinché l'incentivo venga visualizzato.
Un solo coupon per cliente.
Questo modulo utilizza parte del tuo modello di coupon e crea una copia monouso, associata al cliente, con una validità di 30 giorni. È destinato ai clienti registrati: ai visitatori senza account non viene offerto alcun incentivo e il codice del modello non viene mai visualizzato. Se lo attivi, il coupon monouso viene aggiunto automaticamente al carrello.
Sai quanto ti sei ripreso
Quando un cliente completa un acquisto, la risposta viene contrassegnata come recuperata e puoi visualizzare il valore di quei carrelli. Questi dati giustificano ogni coupon che distribuisci.
/ Statistiche che parlano da sole
Una dashboard visualizza impressioni, risposte, tasso di risposta, ordini recuperati, tasso di recupero e valore recuperato. Di seguito, troverai i trend giornalieri, le suddivisioni per motivo e dispositivo, i fornitori e i metodi di pagamento con i tassi di abbandono più elevati, una suddivisione per negozio e lingua, il funnel di impressioni, risposte e recupero e gli ultimi messaggi di testo gratuiti scritti dal cliente. Visualizza questi dati per 7, 30 o 90 giorni, oppure visualizza l'intero storico. I grafici sono personalizzati e non caricano librerie esterne.
Ogni risposta memorizza il contesto del momento: dispositivo, operatore, metodo di pagamento, lingua, negozio e totale del carrello. È possibile visualizzarli in un elenco con filtri e un profilo dettagliato, ed esportarli in formato CSV o JSON.
Ad esempio: se gli abbandoni da dispositivi mobili indicano quasi sempre lo stesso metodo di pagamento, il problema non è il prezzo, ma il pulsante. Un report delle visite non lo mostra, mentre qui lo si può confrontare incrociando i dati per dispositivo e metodo di pagamento.
Fai in modo che sembri provenire dal tuo negozio
Scegli tra 23 temi, incluso "Natura" nel verde Rekire , e personalizza colori, bordi, tipografia, ombra, velo di sfondo, posizione e animazione (sono disponibili otto opzioni, da dissolvenza a rimbalzo). Passando il mouse sopra un tema, ne visualizzerai un'anteprima. Puoi salvare i tuoi preset, esportare e importare un tema in formato JSON e aggiungere il tuo CSS. Testi, motivi e incentivi sono scritti in base alla lingua e le impostazioni sono indipendenti per ogni negozio, se utilizzi la funzionalità multi-store.
/ Scrivi il sondaggio con l'IA e rivedilo prima di inviarlo
Utilizzando la tua chiave di servizio OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, Groq, DeepSeek o qualsiasi altra chiave compatibile con OpenAI, l'assistente suggerisce un titolo, un sottotitolo, un messaggio di ringraziamento e un incentivo, il tutto nella lingua del tuo back office e tenendo conto del nome del tuo negozio, del paese, della valuta e dei temi attuali. Il suggerimento ti viene mostrato in anteprima; nulla viene salvato finché non fai clic su "Applica". È presente anche un pulsante per testare la connessione.
I tuoi dati, sotto controllo
Privacy
L'indirizzo IP viene anonimizzato per impostazione predefinita (l'ultimo ottetto viene impostato a zero). È possibile impostare un periodo di conservazione in giorni, con cancellazione automatica tramite un'attività pianificata, e redigere l'informativa sulla privacy che il cliente visualizzerà. Se si dispone del modulo ufficiale PrestaShop "psgdpr", le risposte del cliente vengono incluse nell'esportazione dei dati e cancellate su richiesta del cliente stesso.
Riepilogo giornaliero via e-mail
Opzionale. Un'email al giorno, in spagnolo o in inglese, con i dati degli ultimi 7 giorni e le ragioni più frequenti di abbandono. Viene programmata con lo stesso processo cron che esegue la pulizia.
Copia di configurazione
Esporta impostazioni e temi in tutte le lingue in un file e reimportali in un altro negozio; puoi anche importare le risposte da file CSV.
Dati di esempio
Installa circa 45 giorni di attività fittizie per visualizzare la dashboard con i dati prima di avere i tuoi, e rimuovile con un pulsante senza modificare le risposte reali.
Accessibile e con guida inclusa
La finestra di dialogo è accessibile: si chiude con il tasto Esc, il focus rimane al suo interno finché è aperta e si posiziona sul primo motivo, e la pagina di sfondo non scorre. Una guida per l'utente è disponibile nel back office e il modulo si trova nel menu "MODULI Rekire ", insieme agli altri moduli Rekire .
Protetti dagli abusi
Le richieste inviate contengono un identificativo di sessione collegato al carrello, con un massimo di una risposta ogni 15 secondi per sessione e 20 all'ora per indirizzo IP. Il testo libero viene filtrato e limitato a 2.000 caratteri, e le operazioni di back-office verificano il token.
/ Aggiornare significa caricare il file ZIP.
È possibile installare il file ZIP tramite il gestore dei moduli. Durante l'aggiornamento, il modulo rileva i file mancanti e salva i dati. L'interfaccia è disponibile in spagnolo e inglese.
Compatibile con PrestaShop 1.7.8 e 9.x
Sviluppato e gestito da REKIRE
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