Auditoría de una tienda PrestaShop: checklist completo

Una auditoría de una tienda PrestaShop revisa, por orden, versiones y módulos, errores registrados, rendimiento, SEO técnico, checkout, correo, copias de seguridad y textos legales. El objetivo es una lista priorizada de lo que hay que arreglar, con la prueba de cada problema, no un informe genérico.

Las auditorías suelen encargarse cuando algo va mal: bajan las ventas, cae el tráfico, la tienda va lenta o se va a cambiar de proveedor. Es mejor hacerlas antes. Este checklist cubre la tienda entera; la parte de seguridad tiene su propio artículo en el blog, con más detalle sobre empleados, ficheros y accesos.

1. Versiones: el punto de partida

• Versión de PrestaShop y si su rama sigue recibiendo parches.
• Versión de PHP y su fin de soporte.
• Tema: si es un tema comprado, uno hecho a medida o un tema hijo, y si se ha modificado el original (lo que impide actualizarlo).
• Módulos con su versión instalada frente a la última publicada por el autor.

Una tienda en una rama sin soporte no necesita una auditoría de detalle primero: necesita un plan de actualización, y el resto de hallazgos se ordena alrededor de él.

2. Módulos huérfanos y overrides

Con los años se acumulan módulos que nadie usa: instalados para una campaña, sustituidos por otros o desinstalados pero con su carpeta en el disco. Cada uno es código que se ejecuta o que puede ejecutarse. Revisa:

• Módulos instalados y desactivados que no se van a volver a usar.
• Carpetas en modules/ que no corresponden a ningún módulo instalado.
• La carpeta override/: qué clases o controladores del núcleo se están sustituyendo y qué módulo los puso. Los overrides son la causa más común de que una actualización rompa la tienda.
• Módulos que hacen lo mismo (dos buscadores, dos módulos de cookies, varios de SEO).

3. Errores en los registros

Los errores no se ven en la tienda hasta que afectan a una venta. Mira el registro de PHP del servidor, los registros de PrestaShop (en var/logs en las versiones modernas) y el registro del back-office en Parámetros avanzados. Busca errores que se repiten, fatales, memoria agotada y respuestas 500. Un error que sale mil veces al día casi nunca es inofensivo.

4. Rendimiento

• Tiempo de respuesta del servidor en portada, categoría grande, ficha y checkout.
• Métricas de experiencia en móvil (carga del contenido principal, interactividad, saltos de diseño).
• Peso de imágenes y si se sirven en formatos modernos y al tamaño adecuado.
• Cantidad de JavaScript y CSS que cargan los módulos en todas las páginas, también en las que no lo usan.
• OPcache, caché de PrestaShop y modo de depuración desactivado en producción.

5. Indexación y SEO técnico

Es donde más problemas silenciosos aparecen, porque la tienda funciona y nadie se da cuenta:

• Dos h1 en la misma página, o ninguno: es frecuente en temas que ponen el logo o el nombre de la tienda en un h1.
• Metatítulos y descripciones vacíos o duplicados en productos, categorías y marcas.
• Canónicas que apuntan a la URL equivocada, o páginas filtradas y paginadas indexadas sin control.
• Mapa del sitio que se actualiza y que incluye solo URLs que responden 200.
• Errores 404 de productos retirados sin redirección y cadenas de redirecciones.
• Idiomas: etiquetas de idioma alternativo correctas y URLs traducidas.
• Datos estructurados de producto (precio, disponibilidad) sin errores.

6. Checkout, correo y copias

• Checkout: un pedido de prueba con cada forma de pago y cada transportista, en móvil y escritorio, como invitado y con cuenta.
• Correo: que llegan la confirmación de pedido, el cambio de estado y la recuperación de contraseña, y que no van a spam.
• Copias: cuándo fue la última, qué incluye, dónde está y cuándo se probó por última vez una restauración.

7. Legal

Aviso legal, condiciones de venta, política de privacidad, política de cookies con un banner que bloquee de verdad lo que no es necesario, información sobre el derecho de desistimiento y casilla de aceptación de condiciones en el checkout. Que existan los textos no basta: tienen que estar enlazados donde toca y corresponder a lo que la tienda hace.

8. Datos y back-office

La parte que menos se mira y que más tiempo hace perder cada día:

• Tablas que crecen sin control: carritos abandonados de hace años, estadísticas de conexiones, registros y búsquedas guardadas. Hacen más lentas las copias y el back-office.
• Productos y categorías inactivos que siguen en el catálogo sin que nadie decida qué hacer con ellos.
• Empleados y perfiles: quién tiene acceso, con qué permisos y si hay cuentas de personas que ya no trabajan contigo.
• Tareas programadas: cuáles hay, si se ejecutan y qué pasa cuando fallan.
• Integraciones con ERP, marketplaces o transportistas: si sincronizan y quién se entera cuando dejan de hacerlo.

Cómo debe ser el resultado

Una auditoría útil termina en un documento corto, no en cincuenta páginas de capturas. Para cada hallazgo: qué se ha encontrado, dónde, la prueba (un registro, una URL, una captura), el impacto que tiene y cuánto cuesta arreglarlo. Con eso puedes decidir qué se hace este mes, qué se planifica y qué se deja. Guarda también el inventario que sale de la auditoría (versiones, módulos, overrides, tareas programadas): es la base para la siguiente revisión y para cualquier técnico que llegue nuevo.

La tabla para imprimir

Cómo resolverlo en PrestaShop

Una auditoría solo sirve si alguien aplica lo que encuentra. En Rekire el servicio de SEO técnico para PrestaShop con IA es una suscripción mensual sin permanencia en la que aplicamos las mejoras directamente en el código de tu tienda: optimización de catálogos y metadatos con inteligencia artificial y mejoras de velocidad y experiencia de uso. Para la parte técnica (versiones, módulos huérfanos, overrides, errores, checkout y copias) trabajamos con bonos de horas de soporte en PrestaShop, con una estimación antes de empezar y el detalle de cada tarea. Revisar la tienda una vez al año sale más barato que descubrir sus problemas cuando ya han costado ventas.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto conviene auditar una tienda PrestaShop?

Una revisión completa al año y siempre antes de una migración, de un cambio de proveedor o de una campaña fuerte. Lo que se puede automatizar (errores, seguridad, caducidades) conviene vigilarlo de forma continua.

¿Qué diferencia hay entre una auditoría SEO y una técnica?

La SEO mira cómo ven la tienda los buscadores; la técnica, cómo está construida y si es segura y estable. Se solapan en rendimiento e indexación, y lo útil es hacerlas juntas.

¿Puedo hacer la auditoría yo mismo?

Buena parte del checklist, sí: versiones, pedidos de prueba, correo, textos legales y metas vacías. Overrides, registros de errores y carpetas sospechosas piden a alguien que conozca PrestaShop.