Cuánto cuesta una tienda PrestaShop: el presupuesto real

Una tienda PrestaShop cuesta la suma de hosting, dominio y certificado, tema, módulos, la puesta en marcha (configuración, catálogo, pagos, envíos y textos legales), el desarrollo a medida si lo hay y el mantenimiento. El software es gratuito; lo que se paga es el trabajo y los servicios a su alrededor. El primer año concentra la mayor parte del gasto, y a partir del segundo quedan el hosting, las renovaciones y el mantenimiento.

No hay una cifra que valga para todas las tiendas, y desconfía de quien la dé sin preguntar nada. Lo que sí podemos hacer es desglosar cada partida para que sepas qué estás comparando cuando pidas presupuestos.

Lo que se paga una vez y lo que se paga cada año

Hosting: la partida que no conviene recortar

PrestaShop necesita un servidor con la versión de PHP que pide la versión de la tienda, memoria suficiente, base de datos rápida, caché y tareas programadas. Un alojamiento compartido de lo más básico puede servir para empezar con un catálogo pequeño, pero en cuanto crece el catálogo o el tráfico, la tienda se vuelve lenta, y una tienda lenta vende menos y posiciona peor.

Al comparar precios de hosting, fíjate en lo que incluye: copias diarias y quién las restaura, versión de PHP que puedes elegir, si se puede usar una caché de objetos, si hay soporte que entienda de PrestaShop y qué pasa si la tienda se cae un domingo.

Tema: comprado, adaptado o a medida

• Tema de serie de PrestaShop. Sin coste de compra, ligero y actualizado con cada versión. Con un tema hijo y algo de trabajo de diseño se consigue una tienda con imagen propia.
• Tema comprado. Precio de compra bajo, pero conviene mirar si se actualiza con las versiones nuevas de PrestaShop y si trae módulos propios que luego atan la tienda a ese tema.
• Diseño a medida. Más caro, y solo compensa cuando la marca lo necesita de verdad. Lo sano es hacerlo como tema hijo sobre uno bien mantenido.

El tema más barato puede salir caro si en la siguiente actualización de PrestaShop deja de funcionar y hay que rehacerlo.

Módulos: los justos

PrestaShop trae lo básico, y lo que falta se cubre con módulos: un buscador mejor, avisos de seguridad, SEO, legal, pagos, envíos, integraciones. La mayoría son de pago único, algunos con suscripción. Dos ideas para no pasarse:

• Cada módulo es una pieza más que actualizar y que puede chocar con otra. Instala solo lo que resuelve una necesidad real.
• Las suscripciones mensuales suman. Una cuota mensual pequeña parece poco, pero se multiplica por doce cada año y no se acaba nunca. Compara con la alternativa de pago único.

Puesta en marcha: el trabajo que no se ve

Es la partida que más se subestima. Incluye instalar y configurar la tienda, idiomas e impuestos, transportistas y zonas, pasarelas de pago en pruebas y en real, plantillas de correo, textos legales y aviso de cookies, la carga del catálogo (a mano, por importación o desde el ERP), imágenes, categorías y la revisión final con pedidos de prueba. Si la tienda sustituye a otra, se suman la migración de clientes y pedidos y las redirecciones de las URL antiguas para no perder posicionamiento.

Desarrollo a medida

Cuando una tienda necesita algo que ningún módulo hace (una integración con un ERP concreto, un configurador de producto, una lógica de precios propia), toca desarrollar. Lo importante no es solo el precio inicial, sino cómo se hace: un desarrollo en forma de módulo, sin modificar el núcleo, sobrevive a las actualizaciones; uno metido a la fuerza en ficheros de PrestaShop hay que rehacerlo cada vez. Pregunta siempre cómo se va a hacer y quién es el dueño del código.

Mantenimiento: lo que paga el segundo año

Una tienda online no se termina. Hay que actualizar PrestaShop, PHP y los módulos, vigilar errores y seguridad, comprobar copias y atender incidencias. El mantenimiento se paga de dos formas habituales: una cuota fija mensual o bonos de horas que se consumen según el trabajo. Lo que conviene comprobar en cualquiera de las dos es qué incluye de verdad, cómo se informa de lo hecho y si las horas que no se usan se pierden.

Recortar aquí es la forma más común de que una tienda salga cara. Una tienda que no se actualiza en años acaba necesitando una migración completa, y eso cuesta bastante más que haber ido al día.

Lo que sale caro por no hacerlo

• No tener copias probadas. El día que algo se rompe, rehacer cuesta mucho más que restaurar.
• Quedarse en una versión antigua. Módulos que dejan de actualizarse, PHP sin soporte y, al final, una migración obligada.
• Hosting insuficiente. Ventas que no se ven porque la tienda tarda en cargar.
• Tocar el núcleo en lugar de usar módulos. Cada actualización se convierte en un proyecto.
• Pedir ayuda tarde. Un error de pagos detectado en una hora es un susto; detectado en una semana, pedidos perdidos y clientes molestos.

Los plazos también cuestan

El tiempo hasta abrir es parte del presupuesto, aunque no salga en la factura. Una tienda con tema de serie, catálogo importado desde un fichero y pocos módulos se monta antes que una con diseño a medida, integración con el ERP y migración desde otra tienda. Lo que más alarga los plazos casi nunca es la parte técnica, sino lo que depende de la propia tienda: fichas de producto, imágenes, textos legales, condiciones de envío y las cuentas de las pasarelas de pago, que piden documentación y tardan en activarse. Tenerlo preparado desde el principio ahorra semanas y horas facturables. Y si la tienda nueva sustituye a otra, deja margen para probar la migración y las redirecciones antes del día del cambio.

Cómo comparar presupuestos

1. Pide que separen lo que se paga una vez y lo que se paga cada año.
2. Comprueba qué incluye la puesta en marcha: catálogo, imágenes, textos, legal, pagos y envíos.
3. Pregunta por el tema: cuál, cómo se personaliza y si se actualiza.
4. Pide la lista de módulos y su coste, incluidas las suscripciones.
5. Pregunta qué pasa después de la entrega: mantenimiento, soporte, tiempos de respuesta.
6. Comprueba que la tienda, el dominio y las cuentas quedan a tu nombre.

Cómo lo hacemos en Rekire

En el desarrollo de tiendas PrestaShop te damos un presupuesto con cada partida separada, para que veas qué se paga una vez y qué cada año. Para alojarla, el Hosting plan profesional de Rekire está pensado para tiendas PrestaShop. Y para el día a día, el soporte en PrestaShop funciona con bonos de horas, como el bono de 20 horas: las horas no caducan ni tienen consumo mínimo mensual, te decimos antes cuántas estimamos para cada tarea y solo se descuenta lo trabajado, con el detalle de lo hecho.

Preguntas frecuentes

¿PrestaShop es gratis?

El software sí, es de código abierto. Lo que cuesta es el hosting, el tema, los módulos de pago y el trabajo de montar y mantener la tienda.

¿Qué es más caro, PrestaShop o una plataforma de pago mensual?

Depende del tamaño y de los años. En PrestaShop pagas más al principio y no hay comisión de plataforma; en las de cuota, el coste sigue mientras la uses. Compara a varios años, no solo el primero.

¿Cuánto cuesta mantener una tienda PrestaShop al año?

Depende de los módulos, las integraciones y el código a medida. Hosting, renovaciones y las horas de mantenimiento que necesite tu tienda son las partidas fijas.

¿Puedo empezar con poco y crecer después?

Sí, si lo haces sobre una base limpia: tema bien mantenido, pocos módulos y nada modificado en el núcleo. Así se añade sin rehacer.