Píldoras PrestaShop de abril de 2024: PayPal e IVA

Abril de 2024 fue un mes de pagos, impuestos y datos de publicidad. Esto es lo que dejó el grupo.

Las visitas de Facebook con gclid no son clics de tus anuncios

Gustavo, de la comunidad, vio un rango de IP de Facebook visitando fichas con un parámetro gclid distinto cada vez, hasta cuatro veces la misma IP, y sospechaba que gastaban presupuesto de publicidad. Un especialista en servidores del grupo lo aclaró: no se contabilizan, son los rastreadores que leen los datos Open Graph para montar la vista previa cuando alguien comparte el enlace. No los bloquees sin más o tus enlaces saldrán sin imagen.

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Server-side de Tag Manager: a partir de cierto gasto en publicidad, compensa

Gustavo comparó un cliente con Tag Manager en servidor con los datos de su propio módulo de registro de eventos: en Google Ads no había pérdida de información, algo que no veía en ningún otro cliente. Su consejo: a los que gastan más de 8.000 € al mes en publicidad, que lo configuren. Si quieres medir desde el servidor sin montarlo tú, Rekire tiene RKR Relay.

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PayPal vuelve a confirmar un pedido una hora después

Gustavo vio un pedido validado y confirmado que, 55 minutos más tarde, PayPal volvía a confirmar visitando la tienda. Otros miembros dijeron que con PayPal pasa a menudo, y uno contó que a un cliente le retiraron el dinero días después de aceptar el pedido. Son los avisos automáticos de la pasarela, que se reintentan. Lo importante es que el módulo de pago no cree un pedido nuevo ni cambie dos veces el estado; para eso está RKR Order Guard.

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Ventas a empresas de la UE: el impuesto va por la dirección de entrega

Rekire tenía un cliente con el IVA intracomunitario en marcha y un comprador con NIF belga que pedía para entregar en Francia. Gustavo le recordó revisar en qué dirección basa la tienda los impuestos, la de facturación o la de entrega. Para Rekire debe ser la de entrega: si la mercancía se entrega en España, no sale del país y lleva IVA. Cada caso, con tu asesor. Para probar la validación del número de IVA, Gustavo usa el de una empresa real de otro país.

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Los datos del registro mercantil en el pie de la factura

Un compañero no sabía de dónde sale el texto del pie de las facturas de PrestaShop. Gustavo: en Parámetros de la tienda → Contacto, pestaña de tiendas, en los datos de contacto hay un campo de registro. Lo que pongas ahí se imprime al pie de las facturas: inscripción en el registro mercantil, tomo, folio y lo que necesites.

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«Total impuestos» en el carrito de un país sin IVA

En una tienda con precios distintos dentro y fuera de la UE, el carrito mostraba la línea de impuestos aunque el país no tuviera impuesto asignado. Gustavo descubrió que se corrige al guardar la dirección: hasta entonces la tienda calcula con la configuración por defecto. Conviene avisar al cliente para que la guarde. Y con los descuentos le pasó algo parecido: tuvo que crear dos reglas, una para países con impuestos y otra para países sin ellos, cada una aplicada con o sin impuestos.

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VERI*FACTU, visto en 2024: la tienda vende y el ERP factura

En abril de 2024 el grupo debatió qué pasaría con las facturas de PrestaShop cuando llegara VERI*FACTU. La conclusión de Gustavo sigue valiendo: la tienda solo genera el pedido y la facturación, la contabilidad y la logística las lleva un programa de facturación que cumpla la norma, conectado por API, conector o fichero. En esa configuración se desactiva la factura de PrestaShop. Es el planteamiento de CoreGest con PrestaShop: la tienda vende y CoreGest emite las facturas y las sube a VERI*FACTU.

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Cuántas combinaciones aguanta un producto

Un compañero preguntaba si a partir de 100 combinaciones era mejor separar productos. Gustavo: PrestaShop funciona bien con 100, 200 e incluso 400; el problema es gestionarlas y ver su rentabilidad, y en la 8.1 la nueva ficha de producto lo hace mucho mejor. Otro miembro, con una tienda de cerraduras de más de 300 combinaciones por producto, prefería productos separados, más fáciles de sincronizar con el ERP, y agruparlos en la tienda. Para eso Rekire tiene un módulo que presenta productos simples como combinaciones, con su canonical.

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El carrito del móvil y el del ordenador

Rekire contó que tardó en darse cuenta de algo que daba por hecho: que el carrito se comparte entre dispositivos al entrar con la misma cuenta. Un compañero lo probó y en su tienda sí se recuperaba. Depende de la configuración: en las preferencias de clientes está la opción «Volver a mostrar el carrito al iniciar sesión», y aun así no sincroniza dos sesiones abiertas a la vez. Para que sea el mismo en todos, está RKR Carrito Único.

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Revisa los primeros pedidos de un conector nuevo

A un cliente de Rekire, un conector con un marketplace le metió casi 100 pedidos con la misma dirección de cliente, y se dieron cuenta con los paquetes ya enviados. Gustavo lo vio casi imposible si el módulo está bien hecho: debería crear un cliente por cada pedido. La lección: después de instalar un conector, revisa a mano los primeros pedidos que entran antes de prepararlos.

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