Stock compartido entre productos, packs y combinaciones: cómo no vender lo que no tienes

Tienes una lámina decorativa que vendes suelta y también en un pack de tres. O un vestido que está en su ficha normal y en una ficha de outlet con otro precio. O la misma camiseta en dos colecciones, con dos fichas porque cada una tiene su texto y sus fotos. En el almacén hay una sola existencia; en la tienda, varias fichas con su propio stock.

El resultado es previsible: vendes en una ficha, las otras siguen mostrando unidades que ya no existen, y alguien compra lo que no tienes.

Por qué PrestaShop no lo resuelve solo

En PrestaShop el stock es de cada producto y de cada combinación. Dos productos distintos son dos stocks distintos, aunque en tu cabeza sean la misma cosa. La tienda no tiene forma de saber que la ficha «Vestido azul» y la ficha «Vestido azul · Outlet» salen del mismo colgador.

Los packs nativos ayudan en parte: un pack puede descontar el stock de sus componentes. Pero cubren un caso concreto (un pack formado por productos) y no el de dos fichas paralelas del mismo artículo, ni los casos en que quieres que el pack tenga ficha propia con su stock visible.

Los casos más habituales

Tres maneras de compartir el stock

No hay una única forma correcta. Depende de quién manda y de si hay proporciones.

Reserva compartida

Hay una bolsa de unidades físicas y cada ficha consume de ella según su proporción. La lámina suelta consume 1; el pack de tres consume 3. Si la bolsa tiene 10 unidades, la ficha suelta puede vender 10 y el pack, 3. Es la opción natural para packs y lotes.

Espejo

Todas las fichas muestran la misma cantidad. La que cambia (por venta o por reposición) manda, y su cantidad se copia a las demás. Encaja con la ficha normal y su ficha outlet, o con la misma prenda en dos colecciones, donde no hay proporciones.

Maestro

Una ficha es la fuente de verdad —normalmente la que corresponde al artículo de almacén— y su stock se proyecta al resto. Cuando se vende una ficha derivada, se descuenta del maestro. Es útil cuando el stock llega desde fuera (un ERP o un inventario) a una ficha concreta.

Lo que tiene que mover el stock (y lo que no)

• Ventas: siempre.
• Cancelaciones y devoluciones: también, en sentido inverso y en la misma proporción.
• Ediciones manuales: depende. Si alguien corrige el stock de una ficha tras un recuento, normalmente quieres que se propague; si es un ajuste puntual de una sola publicación, quizá no. Decídelo y que sea una opción, no una sorpresa.
• Multitienda y almacenes: el grupo tiene que saber si comparte entre tiendas o solo dentro de una, y de qué almacén sale.

Los errores que causan sobreventa

1. Proporciones mal definidas. El pack de tres configurado como 1:1 vende tres veces más de lo que hay.
2. Pedidos simultáneos. Si dos pedidos leen el stock a la vez y cada uno resta por su cuenta, se pierde una de las restas. El descuento tiene que hacerse en una sola operación en la base de datos.
3. Dos líneas del mismo pedido que pertenecen al mismo grupo (el suelto y el pack en el mismo carrito) y se descuentan por separado sin tener en cuenta la otra.
4. Bajar de cero. Si la reserva puede quedar negativa, las fichas muestran cantidades absurdas. Lo prudente es que no baje de cero salvo que vendas bajo pedido a propósito.
5. Un fallo de la sincronización que rompe el pedido. La sincronización nunca debe impedir que el cliente termine de comprar: si falla, el pedido sigue y el fallo queda registrado para corregirlo.

Qué ve el cliente

Además de que el número sea correcto, puedes aprovechar que las fichas están vinculadas. Un aviso en la ficha del tipo «este artículo también está en…» con las otras fichas ayuda a que el cliente que busca el pack encuentre el suelto, o al revés. Y evita la sensación de que tienes el mismo producto «repetido» sin explicación.

Cómo empezar sin romper nada

1. Haz inventario de los casos: qué fichas comparten existencias y en qué proporción.
2. Agrupa por estrategia: packs con reserva compartida, duplicados con espejo, publicaciones de almacén con maestro.
3. Monta primero un grupo de prueba y haz pedidos, cancelaciones y devoluciones en una copia de la tienda.
4. Revisa el histórico de movimientos: tiene que distinguir ventas, ediciones manuales y recálculos.
5. Pon un umbral de aviso de stock bajo por grupo, para reponer antes de quedarte sin la bolsa común.

Si tu tienda está en una versión antigua, la prueba en copia es también el momento de comprobar que todo funciona con un PHP actual: los módulos de stock se enganchan a puntos muy sensibles del pedido, y conviene que la base sea una versión con soporte.

Cómo resolverlo en PrestaShop

RKR LinkStock vincula productos, combinaciones y packs que salen de la misma unidad física para que una venta descuente el stock de todos. Tiene tres estrategias por grupo —reserva compartida con ratio por miembro, mínimo espejo y dirigido por maestro—, organiza los grupos por almacén y por SKU maestro y funciona en multitienda. Ventas, cancelaciones y devoluciones mueven el grupo; las ediciones manuales, si tú lo eliges. El descuento se hace con una operación atómica, la reserva no baja de cero por defecto y, si la sincronización falla, el pedido se completa igualmente. Muestra en la ficha un aviso de stock compartido con las fichas vinculadas y trae histórico, estadísticas, alertas de stock bajo y datos de demostración para probarlo sin tocar tu catálogo.