Fehler und Bugs
Modulkonflikte, 500-Fehler, Checkout-Fehler, fehlerhafte Templates. Kritische Probleme zuerst.
Technischer Support für PrestaShop · Stundenbasierte Abrechnung
Sie konzentrieren sich auf den Verkauf. Wir kümmern uns um den reibungslosen Ablauf.
Ist Ihr Shop an seine technischen Grenzen gestoßen oder rauben Ihnen unerwartete Fehler den Schlaf? Mit einem Gutschein für mehrere Stunden erhalten Sie Zugang zu einem Team von PrestaShop-Spezialisten, die Ihre Anforderungen erfüllen, beschleunigen, Verbindungen herstellen und alles entwickeln, was Sie benötigen – wann immer Sie es benötigen.
- Stunden ohne Ablaufdatum
- Priorität bei Vorfällen
- Detaillierter Zeitbericht
Wie wir Ihre Zeit verbringen
Sie entscheiden, woran wir arbeiten.
Keine unnötigen Fixkosten: Die Stunden können für alles genutzt werden, was Ihr Geschäft benötigt, von einem Notfall bis hin zu einem kompletten Projekt.
Geschwindigkeit (WPO)
Wir verbessern die Ladezeiten, damit Google Sie liebt und Ihre Kunden nicht frustriert warten müssen.
Kundenspezifische Entwicklung
Exklusive Module oder Anpassungen der bereits vorhandenen Module, damit der Shop genau das tut, was Sie brauchen.
Steckverbinder und Katalog
Lagerbestandssynchronisierung mit Lieferanten, Integration in Ihr ERP-System und fehlerfreie Massenkatalog-Uploads.
Migrationen und Aktualisierungen
Aktualisieren Sie auf eine neuere Version von PrestaShop oder auf einen anderen Server, ohne Bestellungen, Kunden oder Ihr Ranking zu verlieren.
SEO- und WPO-Audits
Wir nehmen Ihren Laden von innen unter die Lupe und sagen Ihnen, was Ihre Umsätze hemmt und in welcher Reihenfolge Sie die Probleme beheben sollten.
Stundenpakete
Wählen Sie Ihr Paket: je mehr Stunden, desto günstiger jede einzelne
Stunden ohne Verfall, Vorrang bei Störungen und jede Aufgabe im Detail dokumentiert.
20Stunden
60,50 € pro Stunde
1.210,00 €
Bruttopreis
Jetzt buchen50Stunden
55,66 € pro Stunde Sie sparen 8%
2.783,00 €
Bruttopreis
Jetzt buchen100Stunden
51,43 € pro Stunde Sie sparen 15%
5.142,50 €
Bruttopreis
Jetzt buchen500Stunden
46,34 € pro Stunde Sie sparen 23%
23.171,50 €
Bruttopreis
Jetzt buchenWeitere Leistungen: Konfigurations- und Schulungsservice All-in-One-Cache-Modul
Wie eine Anleihe funktioniert
Geschätzte Zeiten, keine Überraschungen
Wir arbeiten nicht mit festen Budgets, die sich im Laufe der Zeit aufblähen: Wir erstellen eine Schätzung, informieren Sie darüber, und Sie entscheiden.
- 01
Berichten Sie uns, was passiert.
Mit dem aktiven Bonus können Sie uns schreiben oder anrufen. Wir teilen Ihnen vor Beginn der Arbeiten mit, wie viele Stunden wir voraussichtlich benötigen.
- 02
Wir geben Ihnen Bescheid, bevor wir vorbeikommen.
Wenn wir den Zeitaufwand auf 5 Stunden schätzen, die Arbeit aber 10 Stunden benötigt, informieren wir Sie vor Beginn der Arbeiten. Sie entscheiden dann, ob Sie fortfahren möchten.
- 03
Wir ziehen nur die geleistete Arbeit ab.
Mit detaillierten Angaben zu jeder Aufgabe. Und falls Sie sich entscheiden, nicht fortzufahren, werden die Stunden bis zur Benachrichtigung nicht von Ihrem Bonus abgezogen.
Unsere Arbeitsweise
Ihre Unabhängigkeit ist unser Erfolg
Anders als andere Agenturen wollen wir Ihr Projekt nicht „kapern“. Wir zeigen Ihnen, wie wir die Änderungen vornehmen, damit Sie Ihr Tool beherrschen und nicht mehr täglich auf Unterstützung angewiesen sind.
Und wenn es kompliziert wird, sind wir für Sie da: mit denselben Leuten, die Ihr Geschäft bereits kennen.
Wachstumsdenken
Wenn Ihr Shop wächst, wachsen wir mit Ihnen. Die Verbesserungsmöglichkeiten für ein E-Commerce-Unternehmen sind unendlich, und wir sind hier, um sie umzusetzen.
Zwangspflege
Wir behandeln Ihren Code und Ihre Datenbank mit größerer Sorgfalt, als wären es unsere eigenen. Ihre Sicherheit und Stabilität haben für uns oberste Priorität.
Kein Mindestverbrauch
Die Stunden verfallen nicht und es gibt keine monatliche Mindestnutzungsdauer. Nutzen Sie sie nur bei Bedarf.
Auch außerhalb der Geschäftszeiten
Wir bieten keinen 24/7-Service an, bearbeiten aber häufig Vorfälle außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden.
Zufriedenheit garantiert
Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt unzufrieden sein, sprechen wir darüber. Und falls das Vertrauen missbraucht wird, erstatten wir Ihnen den ungenutzten Teil des Gutscheins vollständig zurück.
Vorteil für Anleihekunden
Mit Ihrem Gutschein ist die Jahreskarte kostenlos.
Wenn Sie Kunde unserer Support-Pakete sind, erstatten wir Ihnen die Jahrespassgebühr: alle unsere Module für ein Jahr inklusive aller Updates.
Häufig gestellte Fragen
Was sie uns normalerweise fragen , bevor wir anfangen
Welcher Bonus ist der richtige für mich?
Das hängt davon ab, was Sie sich vorstellen:
- 20 Stunden : Störungen, Modul- und Vorlagenfehler sowie spezifische Verbesserungen. Dies ist die kleinste Kategorie, und in dringenden Fällen stehen in der Regel zusätzliche Stunden für Verbesserungen zur Verfügung.
- 50 Stunden : Kontinuierliche Unterstützung zur Verbesserung des Shops, seiner Leistung und seiner Sicherheit.
- 100 Stunden : Umfangreichere Projekte wie Migrationen, kundenspezifische Module sowie SEO- und WPO-Audits.
- 500 Stunden : um ein langfristiges technisches Referenzteam mit dem besten Stundensatz zu haben.
Verfallen die Stunden?
Nein. Sie haben kein Verfallsdatum und keinen monatlichen Mindestverbrauch: Sie verwenden sie, wenn Sie sie brauchen.
Was passiert, wenn eine Aufgabe länger dauert als geschätzt?
Wir benachrichtigen Sie, bevor wir den Kostenvoranschlag überschreiten, und Sie entscheiden, ob Sie fortfahren möchten. Wenn Sie die Arbeiten abbrechen, werden die bis zur Benachrichtigung geleisteten Arbeitsstunden nicht von Ihrem Gutschein abgezogen.
Bearbeiten Sie Notfälle auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten?
Wir bieten keinen 24-Stunden-Service, kümmern uns aber häufig auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende um Störungen. Kritische Probleme haben dabei immer Priorität. Falls Ihr Shop aktuell nicht erreichbar ist, beginnen Sie hier .
Können Sie mir beibringen, wie das geht?
Ja. Wir möchten nicht, dass Sie bei alltäglichen Angelegenheiten von uns abhängig sind: Wir erklären Ihnen, wie wir mit Veränderungen umgehen, damit Sie autonom handeln können.
Was, wenn ich nicht glücklich bin?
Wir werden das besprechen, um die Situation zu verbessern. Und falls das Vertrauen missbraucht wird, erstatten wir den ungenutzten Teil des Gutscheins vollständig zurück.
Sie wissen nicht, wie viele Stunden Sie benötigen ?
Schildern Sie uns, was in Ihrem Geschäft los ist oder was Sie erreichen möchten, und wir sagen Ihnen, welcher Gutschein der richtige für Sie ist.
