Sperrmüllabholung, vom Anruf bis zur Tour.
Termine per Telefon mit Tageskontingent und farbigen Zonen, die Tour der Kolonne auf dem Handy, jede Abholung mit Fotos abgeschlossen und Berichte in Excel und PDF.
- Im echten Einsatz bei einem kommunalen Reinigungsdienst
- Ohne Mindestlaufzeit
- Karten ohne Schlüssel und Zusatzkosten
Ein Telefon, ein Kalender und eine Kolonne auf der Straße
Termine kommen per Telefon, Tage füllen sich, die Kolonne braucht die genaue Adresse und das Büro muss die Leistung nachweisen. Mit einem Papierkalender geht bei jedem Schritt etwas verloren.
Überbuchte Tage
Der Kalender zeigt die Belegung jedes Tages und lässt keine Termine an vollen Tagen, Feiertagen oder außerhalb der Frist zu. Buchen zwei gleichzeitig, wird das Kontingent beim Speichern geprüft.
Adressen, die auf keiner Karte stehen
„Hintereingang“, „unbefestigter Weg“: Hinweise werden getrennt vom Kartenpunkt gespeichert, den man per Antippen, Adresssuche, Google-Maps-Link oder Koordinaten setzt.
Liegengebliebene Abholungen
Was am Ende des Tages nicht abgeholt ist, rückt von selbst auf den nächsten Einsatztag, bis zu dreimal; danach wird es zur manuellen Prüfung markiert.
Der ganze Dienst, in einer Anwendung
Kalender mit Kontingent
Jeder Tag zeigt seine Belegung („3/12“) und einen Balken in der Farbe der Zone jedes Platzes. Kontingente, Zonen und Feiertage stellt man in der Anwendung ein.
Verlauf nach Telefonnummer
Beim Eintippen der Nummer erscheinen die letzte Abholung und der Verlauf, mit einem Knopf, der die Daten ins Formular übernimmt. Warnt, wenn eine Nummer die Schwelle an Abholungen in zwölf Monaten überschreitet.
Tourenplan auf dem Handy
Abholungen nach Zonen gruppiert, Karte mit allen Punkten, „Route“ für jeden Halt und die Tour der Zone in Google Maps. Auch als PDF für unterwegs auf Papier.
Abschluss mit Fotos und Notizen
Die Kolonne schließt jede Abholung als erledigt oder nicht erledigt ab, mit Notizen und Fotos vom Handy, und kann den Bürger anrufen oder per WhatsApp anschreiben, wenn das Büro es erlaubt.
Sperrmüll auf der Straße
Abgestelltes wird ohne Namen und Telefon erfasst und verbraucht kein Kontingent. Im Kalender erscheint es getrennt, damit man die echte Tageslast sieht.
Berichte in Excel und PDF
Filter nach Datum, Status und Zonen, frei wählbare Spalten und gespeicherte Vorlagen („heute“, „diese Woche“…), die sich bei Gebrauch neu berechnen. Mit Ihrem Logo.
Meldungen per Telegram
Neuer Termin, Sperrmüll auf der Straße und Tageszusammenfassung in Excel oder PDF, jede Meldung an den Chat Ihrer Wahl. Fällt Telegram aus, wird der Termin trotzdem gespeichert.
Online-Anfrage (optional)
Öffentliches Formular in fünf Schritten, mit großer Schrift und Vorlesefunktion. Anfragen belegen keinen Platz, bis das Büro sie bestätigt.
Für den Dienst, der für die Bürger da ist
Sie ist im echten Einsatz bei der Sperrmüllabholung eines kommunalen Reinigungsdienstes, mit Telefonisten, Kolonne und Verantwortlichen, die jeden Tag damit arbeiten.
Sie lässt sich in der Anwendung selbst an Ihre Gemeinde anpassen: Logo, Kartenmitte, Zonen mit ihren Tagen, Kontingente und Texte des öffentlichen Formulars. Und jede Rolle hat ihre Anleitung eingebaut: eine Kurzfassung zum Ausdrucken und eine ausführliche.
Ideal für
Wer sie nutzt
- Telefonist: vergibt Termine, sieht den Kalender ein und sucht Abholungen.
- Abholkolonne: Tourenplan, Abschluss mit Fotos und Erfassung von Sperrmüll auf der Straße.
- Administrator: Kontingente, Zonen, Erscheinungsbild, Berichte und Passwörter.
- Superadministrator: Benutzer, E-Mail und Aktivitätsprotokoll.
Vom ersten Anruf zur Tour, in vier Schritten
- 01
Wir zeigen sie Ihnen
Eine Demo der laufenden Anwendung, um zu sehen, ob sie zu Ihrer Arbeitsweise passt.
- 02
Wir passen sie an Ihre Gemeinde an
Logo, Kartenmitte, Zonen, Kontingente und E-Mail. Jeder meldet sich mit eigener E-Mail und eigenem Passwort an.
- 03
Wir schulen jede Rolle
Telefonisten, Kolonne und Verantwortliche. Die Anleitung der Kolonne ist zum Lesen auf dem Handy gemacht.
- 04
Support jeden Monat
Solange Sie sie nutzen, beantworten wir Fragen, beheben Störungen und halten sie aktuell.
Eine Einrichtung und eine Monatsgebühr
Ohne Mindestlaufzeit: Sie nutzen sie, solange sie Ihnen hilft. Preise zzgl. MwSt.
Verwaltung der Sperrmüllabholung
Die Anwendung in Betrieb für Ihr ganzes Team, aktuell und mit Support.
350 € / Monat zzgl. MwSt.
- Alle Rollen: Telefon, Kolonne und Verwaltung
- Updates und Fehlerbehebungen
- Support bei Fragen und Störungen
- Ohne Mindestlaufzeit
Einrichtung
Einmalig, zum Start.
500 € zzgl. MwSt., einmalig
- Installation
- Erscheinungsbild, Karte, Zonen und Kontingente eingerichtet
- Benutzer für jede Rolle
- Einführungsschulung
Die erste Zahlung beträgt 850 € zzgl. MwSt. (Einrichtung und erster Monat); danach 350 € zzgl. MwSt. im Monat. Die Karten nutzen OpenStreetMap, Google Maps nur zur Navigation: keine Schlüssel, keine Zusatzkosten.
Was man uns zuerst fragt
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Sie zahlen die Einrichtung einmal und die Gebühr jeden Monat, solange Sie sie nutzen.
Und wenn zwei Telefonisten gleichzeitig denselben Tag buchen?
Das Kontingent wird beim Speichern erneut geprüft. Ist der Tag gerade voll geworden, kommt eine Warnung, ein anderer Tag wird verlangt und alles Eingegebene bleibt erhalten.
Sieht die Kolonne die Daten der Bürger?
Standardmäßig Name und Telefon, mit Knöpfen zum Anrufen und für WhatsApp. Unter Datenschutz lässt sich das abschalten: Dann sieht sie nur Adresse, Hinweise und was abzuholen ist, auch im PDF.
Weiß man, wer was gemacht hat?
Ja. Das Aktivitätsprotokoll speichert Anmeldungen, angelegte, geänderte und stornierte Termine, Abschlüsse, Konfigurationsänderungen und Exporte, mit Filtern und Excel-Download.
Können Bürger online einen Termin anfragen?
Ja, wenn Sie es einschalten: ein Formular in fünf Schritten, gemacht fürs Handy und für ältere Menschen. Das Büro bestätigt jede Anfrage, kann den Tag ändern und benachrichtigt per WhatsApp.
Und der Datenschutz?
Verschlüsselte Passwörter, serverseitig geprüfte Rechte und ein Aktivitätsprotokoll. Wird ein Benutzer gesperrt, ist seine Sitzung sofort ungültig. Wie lange Termine aufbewahrt werden, legen Sie fest.
Zeigen wir sie Ihnen mit Ihren Zonen?
Erzählen Sie uns, wie Sie Sperrmülltermine heute vergeben, und wir zeigen Ihnen die Anwendung im Betrieb.
