Datos técnicos por producto y combinación: dónde guardarlos y cómo mostrarlos

Una ficha de producto tiene que contar cada vez más cosas. Ingredientes y alérgenos en alimentación, composición e instrucciones de lavado en textil, datos de seguridad del producto en casi todo, información sobre el reciclaje del envase, medidas, potencias, compatibilidades. Y muchas veces esa información cambia según la variante: un bote de 250 gramos y uno de un kilo no tienen el mismo lote ni la misma tabla nutricional.

PrestaShop tiene varios sitios donde guardar información, y elegir mal hace que luego no puedas filtrar, que tengas que copiar el mismo texto en cientos de fichas o que el cliente vea el dato de otra variante. Vamos por partes.

Los sitios que trae PrestaShop

Con esto cubres mucho, pero no todo. Falta un sitio para datos estructurados que cambian por combinación y para textos que se repiten en muchas fichas.

La regla para decidir dónde va cada dato

1. ¿El cliente lo elige? Es un atributo: talla, color, sabor, formato.
2. ¿El cliente filtra por ello en el listado? Es una característica: material, uso, compatibilidad, certificación. La navegación por facetas de PrestaShop trabaja con características, atributos, marcas, precio y disponibilidad.
3. ¿Cambia según la variante y el cliente solo necesita leerlo? Es un campo por combinación: lote, tabla nutricional del formato, composición de un color concreto, eficiencia energética de un modelo.
4. ¿Es igual en muchos productos? Es un bloque reutilizable: política de envío, garantía, guía de tallas, cuidados. Escrito una vez y asignado a las fichas que tocan.
5. ¿Es texto comercial? Va en la descripción.

Datos por combinación: el caso que más se complica

Cuando una información depende de la variante, las tiendas suelen improvisar:

• Escribirlo todo en la descripción: «formato 250 g: lote X; formato 1 kg: lote Y». El cliente tiene que buscar su caso, y nadie lo actualiza.
• Crear un producto por variante: resuelve la información, pero multiplica las fichas, divide las reseñas y complica el SEO.
• Imágenes con la información: no se lee en móvil, no la indexan los buscadores y no es accesible.

Lo correcto es que cada combinación tenga su propio valor y que la ficha muestre el de la variante seleccionada, cambiando al instante cuando el cliente elige otra. Y para no rellenar lo mismo cien veces, que las combinaciones hereden el valor del producto cuando es común a todas.

Información obligatoria

Parte de esta información no es opcional. En alimentación, el reglamento europeo de información alimentaria exige que la información obligatoria esté disponible antes de que se complete la compra en la venta a distancia. Para la seguridad de los productos, el reglamento europeo de seguridad general de los productos pide que en la venta online se muestren datos del fabricante, la identificación del producto y las advertencias o la información de seguridad que correspondan. No entramos aquí en el detalle de cada norma: lo importante para la estructura de la tienda es que esa información esté en un sitio fijo, completo y asociado a la variante correcta.

Textos reutilizables: escribir una vez

El otro extremo son los textos que se repiten: «Envío en 24/48 horas», «Garantía de tres años», la guía de tallas de una marca, las instrucciones de cuidado de todo el algodón. Copiados ficha a ficha tienen dos problemas: cuesta ponerlos y, sobre todo, cuesta cambiarlos. El día que cambias tu política de envíos, tienes cientos de fichas con la antigua.

Lo práctico es escribir cada bloque una vez y asignarlo por categoría, marca, proveedor o característica, con la posibilidad de hacer excepciones en productos concretos.

Errores habituales

• Características con valores escritos a mano en cada producto: «Algodón», «algodon», «100% algodón». En los filtros salen como tres opciones distintas. Crea los valores una vez y reutilízalos.
• Atributos que no se eligen: crear un atributo «Material» con un solo valor por producto solo para que aparezca en la ficha. Multiplica combinaciones sin motivo; eso es una característica.
• Campos que nadie rellena: diseñar veinte campos el primer día y rellenar tres. Empieza por los que necesitas por ley y los que más preguntan los clientes.
• Información en el idioma equivocado: un número de lote o una medida no se traducen, pero una advertencia de seguridad sí. Decide campo a campo.
• Importaciones que pisan datos: si importas el catálogo desde el proveedor, comprueba que la importación no vacíe los campos que has rellenado a mano.

Cómo mostrarlo en la ficha

• Lo que decide la compra, cerca del precio: compatibilidad, medidas clave, alérgenos destacados.
• Lo que se consulta, en pestañas o acordeones: ficha técnica completa, composición, cuidados, envíos.
• En móvil, acordeones mejor que pestañas horizontales que no caben.
• Texto real, no imágenes, para que lo lean los buscadores, los lectores de pantalla y los asistentes de IA.

Los campos que se muestran en la ficha dependen de los hooks del tema. Si el tema no está al día con tu versión de PrestaShop, es fácil que un hook deje de llamarse y la información desaparezca sin aviso: revísalo después de cada actualización.

Cómo resolverlo en PrestaShop

El Módulo campos extra en productos y combinaciones te deja crear los campos que necesites (entero, decimal, texto corto, texto largo o HTML) y rellenarlos por producto o por combinación: al cambiar de variante, la ficha muestra los datos de esa combinación sin recargar. Las combinaciones heredan el valor del producto cuando es común, decides qué campos son multiidioma y cada campo admite su propio CSS y el hook de la ficha donde aparece. RKR Unlimited Tabs resuelve los textos repetidos: escribes un bloque una vez y lo muestras como pestaña en todos los productos, en uno o por categoría, marca, proveedor o característica, con excepciones por producto, tres disposiciones (horizontal, vertical o acordeón) e importación y exportación.