Datos fiscales viejos en el pie de las facturas de PrestaShop

En julio de 2026 un compañero de la comunidad preguntó por algo que le estaba volviendo loco: había cambiado sus datos fiscales en el texto del pie de las facturas, el texto antiguo ya no aparecía en la configuración y, aun así, las facturas nuevas seguían saliendo con los datos viejos. Respuesta corta: el pie de la factura no sale de un solo sitio. Una parte está en la configuración de facturas y otra en la de contacto de la tienda.

Cómo se resolvió

Gustavo, de la comunidad, le dio la pista: revisa la configuración de facturas, pero también la de contacto, porque hay una casilla que se añade al pie de la factura y en una de las dos seguían los datos antiguos. Si en las dos estuviera todo bien, el siguiente paso sería mirar las plantillas PDF, por si alguien había escrito los datos directamente en el código.

El compañero solo conocía la pantalla de Pedidos → Facturas. Al encontrar la otra, su comentario lo dice todo: «¡qué poco intuitivo!».

De dónde sale cada parte del pie

En la pantalla de contacto de la tienda hay un campo, «Número de registro», pensado para los datos de registro de la empresa, que también sale en el pie. Es fácil poner ahí la razón social y el NIF un día y olvidarse, y luego buscarlos donde no están.

Si no está en ninguna de las dos pantallas

Entonces alguien lo escribió en la plantilla. Busca el NIF o la dirección antigua en las plantillas PDF, tanto en la carpeta pdf/ de la tienda como en la del tema:

grep -rn "B12345678" pdf/ themes/*/pdf/

Cambia el NIF del ejemplo por el tuyo antiguo. Si aparece en un fichero .tpl, ahí está: corrígelo y, mejor aún, quítalo de la plantilla y déjalo en la configuración, para que el próximo cambio se haga desde el back-office. Después vacía la caché de PrestaShop, porque las plantillas compiladas también se guardan.

Si tienes multitienda

En multitienda, estos datos pueden estar definidos para todas las tiendas o para cada una. Si cambias el dato en el contexto «todas las tiendas» y una tienda tiene su propio valor, esa tienda seguirá mostrando el suyo. Revisa la pantalla con cada tienda seleccionada.

Cuidado con las facturas ya emitidas

PrestaShop genera el PDF de la factura cada vez que lo descargas, y el pie (dirección, teléfono, número de registro y texto libre) lo lee de la configuración actual: una factura antigua descargada después del cambio sale con los datos nuevos. Antes de cambiar los datos fiscales:

• Descarga y guarda en PDF las facturas ya emitidas, sobre todo las del periodo en curso.
• Para las facturas ya emitidas, usa las copias que guardaste, no las que descargues después del cambio.
• Si cambias de empresa o de NIF (no solo de dirección), habla con tu asesor: puede que te convenga empezar una serie de facturas nueva.

Si necesitas separar series por empresa, tienda o canal sin romper la numeración, el módulo de series de facturas de Rekire está pensado para eso.

Esto salió en @PrestashopEsp, la mayor comunidad PrestaShop de España en Telegram. Ver la conversación