Bons de réduction et remises sans détruire la marge

PrestaShop dispose d'un système très complet de règles de panier (bons de réduction) : pourcentage, montant fixe, livraison gratuite, cadeau, avec des conditions de montant, de produits, de clients et de dates. L'outil est puissant ; le risque tient à la façon dont on l'utilise.

Types et quand les utiliser

• Livraison gratuite à partir d'un montant : augmente le panier moyen sans toucher au prix du produit.
• Montant fixe avec minimum d'achat : « 10 € de remise dès 60 € ».
• Pourcentage : le plus agressif pour la marge ; réservez-le au déstockage ou à des occasions précises.
• Cadeau : un produit à faible coût et à forte valeur perçue.

Des conditions qui protègent

• Une utilisation par client et un nombre total d'utilisations.
• Exclure les produits déjà soldés ou à faible marge.
• Non cumulable avec d'autres remises.
• Date d'expiration claire.

Abus courants

• Bons de bienvenue utilisés encore et encore avec des adresses e-mail différentes.
• Codes partagés sur des sites de bons de réduction.
• Bons expirés qui continuent de s'appliquer à cause d'une erreur de configuration ou d'un module.

Le champ de code promo

Si le champ « Vous avez un code ? » est très visible pendant le paiement, les clients sans code partent en chercher un et certains ne reviennent pas. Rendez-le discret.