Modulo aggiuntivo PrestaChat Assistant
- Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; dal secondo anno l'assistenza si estende a 18,15 €/anno e include le tue idee di miglioramento generali per il modulo.
- Si rinnova da sola; la annulli quando vuoi, senza vincoli.
- Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; poi l'assistenza termina (con l'abbonamento si estende a 18,15 €/anno).
- Un unico pagamento, senza addebiti automatici.
Componente aggiuntivo per l'assistente Rekire per PrestaChat: gli insegna a rispondere se una determinata taglia, colore o capacità è disponibile, indicandone unità e prezzo, e a suggerire alternative quando l'articolo richiesto non è disponibile.
Richiede Rekire PrestaChat. Compatibile con PrestaShop dalla versione 8.0 alla 9.x.
Rekire PrestaChat
"Avete la M in blu?" è la domanda che vende.
Un assistente che conosce solo la disponibilità totale del prodotto non può rispondere a questa domanda. La sezione "Disponibilità e alternative" scorre fino alla combinazione specifica e, se non è disponibile, suggerisce altre opzioni invece di concludere la vendita.
Rispondi alla vera domanda del cliente
Il cliente digita mentre parla: "taglia 42", "M blu", "128 GB". L'assistente cerca quella combinazione e risponde con le unità rimanenti e il relativo prezzo. Se la combinazione non è disponibile ma l'ordine è accettato, lo segnala; se invece il prodotto non ha varianti, risponde con le unità disponibili.
Un "non c'è" che non pone fine alla conversazione
/ Secondo le tue regole
È possibile aggiungere istruzioni personalizzate che integrino quelle del modulo, per personalizzare il modo in cui l'assistente deve parlare della disponibilità nel tuo negozio.
Si tratta di un componente aggiuntivo: richiede l'installazione Rekire PrestaChat e PHP 8.1 o superiore. Per l'integrazione con le alternative, in modo da raggiungere anche la chat del cliente, è necessaria la versione 1.4.5 o superiore di PrestaChat; con una versione precedente, entrambi gli strumenti funzionano allo stesso modo, ma la procedura guidata si basa esclusivamente sulla descrizione.
Compatibile con PrestaShop dalla versione 8.0 alla 9.x
Sviluppato e gestito da REKIRE
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Questions and answers
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¿Funciona sin Rekire PrestaChat?
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No. Es un complemento: necesita Rekire PrestaChat instalado y PHP 8.1 o superior. Se instala y aparece solo en la pestaña de módulos satélite de PrestaChat, sin configuración.
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¿Qué preguntas sabe responder el asistente con este complemento?
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Las de disponibilidad por combinación, escritas como habla el cliente: «talla 42», «M azul», «128 GB». Busca esa combinación y contesta con las unidades que quedan y su precio. Si no tiene stock pero admite pedidos, lo dice, y si el producto no tiene variantes contesta con sus existencias.
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¿Qué hace cuando lo que pide el cliente está agotado?
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Propone alternativas en lugar de cerrar la conversación: otras variantes del mismo producto que sí tienen stock y hasta cinco productos parecidos de su misma categoría, activos, con existencias y con un precio dentro de un margen del 40 % del original. El módulo le indica al asistente que proponga alternativas antes de contestar que algo está agotado.
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¿Qué versión de PrestaChat necesito?
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Funciona con cualquiera, pero para que el encadenado con las alternativas llegue también al chat de cliente hace falta PrestaChat 1.4.5 o superior. Con una anterior las dos herramientas funcionan igual, aunque el asistente se guía solo por su descripción.
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¿Puedo ajustar cómo habla el asistente de la disponibilidad?
0-
Sí. Puedes añadir instrucciones personalizadas que se suman a las del módulo, para adaptar cómo quieres que el asistente hable de disponibilidad en tu tienda. Es compatible con PrestaShop 8.0 hasta 9.x.
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