Módulo de retiradas - conformidade com os novos regulamentos da UE

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Compatibilidades

Desde 1.7.8 a la 9.1

¿Por qué hemos hecho este módulo?

Cumplimiento legal, aunque cada vez nos lo ponen más difícil a los ecommerce, pretendemos que cumpláis con la normativa y libraros de cuantiosas multas. Recuerdo un cliente pequeñito que multaron con 20.000€ por una cláusula abusiva en los términos y condiciones. En consumo le han dicho, que la sanción era la misma para una empresa grande que para una pequeña. Así que ya sabéis, 0 riesgos

Licencia

Política de Licencia y Soporte

En rekire, queremos ponerte las cosas fáciles. Por eso, nuestros módulos de PrestaShop cuentan con una licencia de uso flexible:

✔ Uso ilimitado en tus proyectos: Puedes utilizar el módulo en tantas instalaciones de su propiedad como desee, incluso si eres una agencia y gestionas múltiples webs (sin necesidad de que sea bajo la modalidad de multitienda).
✘ Restricciones de distribución: Lo que no está permitido es el intercambio, la distribución, la venta o la republicación del módulo a terceros.
Ética profesional

Este software es nuestro modo de vida. Te pedimos ética profesional y que realices nuevas compras si el volumen de proyectos lo requiere; es la única forma de que nos compense seguir desarrollando módulos tan "guais" y mantener nuestras mejoras constantes.

Soporte Técnico

Para poder ofrecerte la mejor atención, el soporte de los módulos se rige por las siguientes condiciones:

  • El soporte se prestará exclusivamente sobre el sitio web declarado como principal.
  • En caso de no haber declarado un sitio principal, el soporte se aplicará automáticamente a la primera instalación donde se active el módulo.
108,90 €
108,90 € 90,00 €

Adapte sua loja PrestaShop às novas regulamentações de junho de 2026 de forma rápida e fácil. Este módulo adiciona um botão de cancelamento direto e visível, permitindo que seus clientes exerçam seu direito de arrependimento em apenas duas etapas, garantindo que o processo de cancelamento seja tão simples quanto o processo de compra.

Quantidade

Probar demo

Demo Backoffice

Usuario: demo@demo.com

Contraseña: demodemo

Demo Frontoffice

Soporte del módulo

Beneficios Exclusivos de Tu Módulo Rekire

⚙ Instalación sin Coste

¡Nosotros lo hacemos por ti! Te instalamos y configuramos el módulo en tu tienda totalmente GRATIS, garantizando un inicio rápido y sin complicaciones técnicas.

♻ Actualizaciones Vitalicias

Accede de forma permanente a la última versión de tu módulo. Tu inversión está protegida y siempre será compatible con las nuevas versiones de PrestaShop.

✅ Calidad Certificada

Nuestros módulos han pasado por la validación oficial de PrestaShop, asegurando su seguridad, rendimiento y compatibilidad con los estándares de la plataforma.

⭐ Soporte Premium (1 Año)

Tienes un año completo de asistencia dedicada. Cualquier duda o problema que surja en relación al módulo será resuelto por nuestro equipo experto.

Destacado

Esto es una herramienta técnica para facilitar el cumplimiento del derecho de desistimiento. Los textos legales son configurables y el comerciante debe validarlos con su asesor jurídico

Asesor experto

¿Necesitas ayuda de un experto? ¿Hablamos?

Em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/2673 até 19 de junho de 2026.

A partir de 19 de junho de 2026 , todas as lojas online que vendem para consumidores europeus são obrigadas a oferecer uma função integrada de desistência digital : visível, acessível durante todo o período legal e tão fácil de usar quanto o próprio processo de compra.

Atenção: O não cumprimento desta norma poderá resultar em multas de até 4% do volume de negócios anual e na prorrogação automática do prazo de reembolso para 12 meses.

O PrestaShop não inclui nenhum mecanismo integrado que atenda a esses requisitos. Este módulo foi desenvolvido especificamente pela rekire para preencher essa lacuna legal e proteger o seu negócio.

O que a lei exige e como o módulo aborda isso.

A diretiva proíbe expressamente o uso de e-mail, telefonemas, PDFs para download ou formulários que exigem cadastro como único meio de desistência. Ela exige uma função integrada à sua interface, com rotulagem legal específica, dupla confirmação e recibo permanente. Este módulo oferece exatamente essa funcionalidade.

Principais características:

✓ Botão de saque com aviso legal:
Ele é exibido diretamente na área do cliente, ao lado de cada pedido elegível, sendo visível e acessível durante todo o período legal.
✓ Fluxo de dupla confirmação (artigo 11 bis):
Processo em duas etapas com um botão final "Confirmar saque" para evitar solicitações acidentais e atender aos requisitos legais exatos.
✓ Confirmação automática de recebimento:
Envio imediato de e-mail com o conteúdo da solicitação e registro de data e hora exato (suporte duradouro).
✓ Acesso para pedidos de convidados:
Isso permite que você exerça seus direitos usando sua referência de pedido e e-mail, sem a necessidade de cadastro prévio.
✓ Registro auditável com endereço IP:
Rastreabilidade completa com registros de IP, data e hora para defesa contra inspeções.
✓ Gestão avançada a partir do painel de administração:
Painel dedicado em Clientes → Levantamentos com estados (Pendente, Aprovado, Rejeitado) e notas internas.
✓ Injeção em e-mails transacionais:
Adicionar automaticamente informações legais aos e-mails de confirmação, envio e entrega (Art. 6.1.h ).
✓ Exclusão inteligente de produtos:
Configure os produtos isentos (personalizados, perecíveis, para download) para que o módulo os ignore automaticamente.
✓ Exclusão por grupos de clientes ou por clientes profissionais
Possibilidade de desativar módulos com base no grupo de clientes ou se eles tiverem o campo da empresa no endereço de faturamento.

O que NÃO é válido de acordo com a diretiva

Links mailto , números de telefone, PDFs para impressão ou formulários que exigem cadastro não são os únicos métodos aceitáveis. Se sua loja utiliza apenas esses métodos, você está violando as normas vigentes.

Compatível com PrestaShop 1.7.8 a 9.1 . Instalação e configuração incluídas.

Proteja seu investimento e construa confiança.

Configuração recomendada para a UE incluída (14 dias, reembolso do frete e notificações).
Uma solução técnica profissional desenvolvida pela rekire .

2026/06/26
v1.8.12

Corregidos varios bugs y añadidas nuevas opciones como permitir el desistimiento cuando no se ha realizado el envío

2026/06/26
v1.8.11

Añadida la opción de desactivar las funcionalidades del módulo si el campo empresa está desactivado

2026/06/18
v1.8.10

Añadida ventana modal con las exclusiones

2026/06/17
v1.8.9

Desactivar módulo por grupo de usuario, pensado para B2B donde no son las mismas condiciones que en B2C

Corrección para el correcto funcionamiento de los productos inactivos al recuperar datos de enlaces o imágenes eliminadas

2026/06/15
v1.8.7

fix en los iconos
Descripciones con la guía
Completada la traducción en español

2026/06/06
v1.8.6

Fix paginación cuando había muchas hojas de pedido

Compatibilidades versiones, múltiples fix

2026/06/05

v1.2.32

Cambios de estados de pedidos de clientes que solicitan una devolución

Corregida paginación cuando había muchos pedidos

Corrección estilos multitienda. Compatibilidad total 

Fixes varios con el install y uninstall

Corrección de idiomas

2026/05/11

v1.0.4

Paginación, buscador y pestaña con el historial para la cuenta de cliente

Aceptación automática de desistimientos

Implementada la exclusión de productos o categorías, mostrando aviso en el frontend.

Mejorada la lógica de selección de productos para la tramitación.

Traducciones.

Mejorados los textos legales.

Implementado anuncio en la carga de configuración del módulo mostrando los avisos legales al administrador.

2026/05/01

v1.0.1

Pequeñas mejoras de funcionamiento

2026/05/07

v1.0.0

Primera versión

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