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Módulo de retiradas - conformidade com os novos regulamentos da UE

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Compatibilidade

Desde 1.7.8 a la 9.1

Por que criamos este módulo?

A conformidade legal, embora esteja se tornando cada vez mais difícil para empresas de e-commerce, é o nosso objetivo. Buscamos garantir que você esteja em conformidade com as regulamentações e evite multas pesadas. Lembro-me de um pequeno cliente que foi multado em € 20.000 por uma cláusula abusiva em seus termos e condições. O órgão de defesa do consumidor informou que a penalidade era a mesma para uma grande empresa e para uma pequena. Então, você sabe o que isso significa: risco zero.

Licença

Política de Licença e Suporte

Na rekire , queremos facilitar as coisas para você. É por isso que nossos módulos para PrestaShop vêm com uma licença de uso flexível:

✔ Uso ilimitado em seus projetos: Você pode usar o módulo em quantas instalações próprias desejar, mesmo que seja uma agência e gerencie vários sites (sem precisar estar na modalidade multi-loja).
✘ Restrições de distribuição: Não é permitida a troca, distribuição, venda ou republicação do módulo a terceiros.
Ética profissional

Este software é o nosso ganha-pão. Pedimos a sua ética profissional e que faça novas aquisições caso o volume de projetos o exija; é a única maneira de tornar viável para nós continuarmos desenvolvendo módulos tão "incríveis" e mantendo nossas constantes melhorias.

Suporte técnico

Para lhe oferecer o melhor serviço, o suporte ao módulo está sujeito às seguintes condições:

  • O suporte será fornecido exclusivamente no site declarado como site principal .
  • Caso um site principal não tenha sido declarado, o suporte será aplicado automaticamente à primeira instalação onde o módulo for ativado.
108,90 €
108,90 € Tax included 90,00 € Tax excluded

Adapte sua loja PrestaShop às novas regulamentações de junho de 2026 de forma rápida e fácil. Este módulo adiciona um botão de cancelamento direto e visível, permitindo que seus clientes exerçam seu direito de arrependimento em apenas duas etapas, garantindo que o processo de cancelamento seja tão simples quanto o processo de compra.

Quantidade

Experimente a demonstração

Demo Backoffice

Usuario: demo@demo.com

Contraseña: demodemo

Demo Frontoffice

Suporte a módulos

Benefícios exclusivos do seu módulo Rekire

⚙ Instalação gratuita

Nós fazemos isso para você! Instalamos e configuramos o módulo na sua loja totalmente GRÁTIS , garantindo um início rápido e sem complicações.

♻ Atualizações vitalícias

Obtenha acesso permanente à versão mais recente do seu módulo. Seu investimento está protegido e ele será sempre compatível com as novas versões do PrestaShop.

✅ Qualidade Certificada

Nossos módulos passaram pela validação oficial do PrestaShop, garantindo sua segurança, desempenho e compatibilidade com os padrões da plataforma.

⭐ Suporte Premium (1 ano)

Você terá um ano inteiro de suporte dedicado . Quaisquer dúvidas ou problemas que surgirem em relação ao módulo serão resolvidos por nossa equipe de especialistas.

Fora do comum

Esta é uma ferramenta técnica para facilitar o cumprimento do direito de retratação. Os textos legais são configuráveis e o comerciante deve validá-los com seu consultor jurídico.

Asesor experto

¿Necesitas ayuda de un experto? ¿Hablamos?

Em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/2673 até 19 de junho de 2026.

A partir de 19 de junho de 2026 , todas as lojas online que vendem para consumidores europeus são obrigadas a oferecer uma função integrada de desistência digital : visível, acessível durante todo o período legal e tão fácil de usar quanto o próprio processo de compra.

Atenção: O não cumprimento desta norma poderá resultar em multas de até 4% do volume de negócios anual e na prorrogação automática do prazo de reembolso para 12 meses.

O PrestaShop não inclui nenhum mecanismo integrado que atenda a esses requisitos. Este módulo foi desenvolvido especificamente pela rekire para preencher essa lacuna legal e proteger o seu negócio.

O que a lei exige e como o módulo aborda isso.

A diretiva proíbe expressamente o uso de e-mail, telefonemas, PDFs para download ou formulários que exigem cadastro como único meio de desistência. Ela exige uma função integrada à sua interface, com rotulagem legal específica, dupla confirmação e recibo permanente. Este módulo oferece exatamente essa funcionalidade.

Principais características:

✓ Botão de saque com aviso legal:
Ele é exibido diretamente na área do cliente, ao lado de cada pedido elegível, sendo visível e acessível durante todo o período legal.
✓ Fluxo de dupla confirmação (artigo 11 bis):
Processo em duas etapas com um botão final "Confirmar saque" para evitar solicitações acidentais e atender aos requisitos legais exatos.
✓ Confirmação automática de recebimento:
Envio imediato de e-mail com o conteúdo da solicitação e registro de data e hora exato (suporte duradouro).
✓ Acesso para pedidos de convidados:
Isso permite que você exerça seus direitos usando sua referência de pedido e e-mail, sem a necessidade de cadastro prévio.
✓ Registro auditável com endereço IP:
Rastreabilidade completa com registros de IP, data e hora para defesa contra inspeções.
✓ Gestão avançada a partir do painel de administração:
Painel dedicado em Clientes → Levantamentos com estados (Pendente, Aprovado, Rejeitado) e notas internas.
✓ Injeção em e-mails transacionais:
Adicionar automaticamente informações legais aos e-mails de confirmação, envio e entrega (Art. 6.1.h ).
✓ Exclusão inteligente de produtos:
Configure os produtos isentos (personalizados, perecíveis, para download) para que o módulo os ignore automaticamente.
✓ Exclusão por grupos de clientes ou por clientes profissionais
Possibilidade de desativar módulos com base no grupo de clientes ou se eles tiverem o campo da empresa no endereço de faturamento.

O que NÃO é válido de acordo com a diretiva

Links mailto , números de telefone, PDFs para impressão ou formulários que exigem cadastro não são os únicos métodos aceitáveis. Se sua loja utiliza apenas esses métodos, você está violando as normas vigentes.

Compatível com PrestaShop 1.7.8 a 9.1 . Instalação e configuração incluídas.

Proteja seu investimento e construa confiança.

Configuração recomendada para a UE incluída (14 dias, reembolso do frete e notificações).
Uma solução técnica profissional desenvolvida pela rekire .

26/06/2026
v1.8.16
Correções no processo de fertilização

26/06/2026
v1.8.14

Opção de sincronização disponível em caso de alterações no grupo.

26/06/2026
v1.8.12

Diversos erros foram corrigidos e novas opções foram adicionadas, como permitir o cancelamento quando o envio ainda não foi realizado.

26/06/2026
v1.8.11

Adicionada a opção de desativar as funcionalidades do módulo caso o campo da empresa esteja desativado.

18/06/2026
v1.8.10

Adicionada janela modal com exclusões.

17/06/2026
v1.8.9

Desativar módulo por grupo de usuários, projetado para B2B, onde as condições não são as mesmas que em B2C.

Correção para o funcionamento correto de produtos inativos ao recuperar dados de links ou imagens excluídos.

15/06/2026
v1.8.7

correção nos ícones
Descrições com o guia
Tradução para o espanhol concluída

2026/06/06
v1.8.6

Corrigir paginação quando houver muitas folhas de pedido

Compatibilidade de versões, várias correções

05/06/2026

v1.2.32

Alterações no status dos pedidos de clientes que solicitaram uma devolução.

A paginação foi corrigida quando havia muitos pedidos.

Correção de estilo multi-loja. Compatibilidade total.

Diversas correções relacionadas à instalação e desinstalação.

Correção de linguagem

11/05/2026

v1.0.4

Navegação por paginação, barra de pesquisa e guia de histórico para a conta do cliente.

Aceitação automática de saques

Exclusão de produto ou categoria implementada, exibindo um aviso na interface do usuário.

Lógica de seleção de produtos aprimorada para processamento.

Traduções.

Textos legais aprimorados.

Implementada a exibição de avisos legais ao administrador durante o carregamento da configuração do módulo.

01/05/2026

v1.0.1

Pequenas melhorias operacionais

2026/05/07

v1.0.0

Primeira versão

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