Modulo FAQ e Domande e Risposte
- Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; dal secondo anno l'assistenza si estende a 9,08 €/anno e include le tue idee di miglioramento generali per il modulo.
- Si rinnova da sola; la annulli quando vuoi, senza vincoli.
- Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; poi l'assistenza termina (con l'abbonamento si estende a 9,08 €/anno).
- Un unico pagamento, senza addebiti automatici.
I tuoi clienti pongono domande sulla pagina del prodotto e tu rispondi pubblicamente, con funzionalità di moderazione, votazione e notifiche via email. Inoltre, troverai le FAQ editoriali pubblicate all'interno di categorie o marchi, contrassegnate dal tag FAQPage .
Compatibile con PrestaShop 8 e 9.
Domande prima dell'acquisto
Una domanda senza risposta equivale a una vendita che viene spostata in un'altra scheda.
Le recensioni arrivano dopo l'acquisto; le domande prima. RKR Questions risponde direttamente sulla pagina del prodotto, in modo che sia visibile anche al cliente successivo con la stessa domanda.
Domande moderate , risposte che funzionano per sempre
Il cliente pone una domanda, che attende la tua approvazione: è stata scritta da uno sconosciuto su una pagina indicizzata da Google. Tu rispondi direttamente nella conversazione, firmi con il nome del negozio e, selezionando una casella, pubblichi la domanda e invii una notifica al cliente via email.
Domande frequenti su categorie e marchi
Coppie domanda-risposta che scrivi e pubblichi sotto una categoria o un marchio, ordinate per posizione. Vengono visualizzate con il markup FAQPage , che PrestaShop 9 non genera di default.
Se provenite da un altro modulo, porterete con voi i contenuti.
Un importatore recupera domande, risposte e FAQ dalle tabelle del modulo precedente o da un file CSV. Dispone di un pulsante di simulazione che restituisce gli stessi numeri dei dati che verranno stampati in seguito, consente la ripetizione senza duplicazioni e genera un report per ogni decisione.
Niente false promesse. Dal 2023, Google visualizza i menu a tendina FAQ solo per i siti web governativi e sanitari. Il markup rimane corretto e viene letto da altri motori di ricerca e assistenti, ma non garantiamo questi risultati su Google. E non si tratta di un modulo per le recensioni: se ne avete già uno, questo modulo copre un'altra funzione.
Compatibile con PrestaShop dalla versione 8.0 alla 9.x · GDPR: la cancellazione depersonalizza senza compromettere la reattività
Sviluppato e gestito da REKIRE
v1.0.4
- Il pulsante "Moderato" nell'email inviata al team non funzionava. Dalla versione 1.0.0 , in tutti i negozi, veniva visualizzato con
href="". L'email viene inviata quando un cliente la richiede, ovvero dal front-end, e la funzionegetAdminLink()non conosce il nome della cartella del back-office né possiede un token: genera un'eccezione, l'URL rimane vuoto e il template visualizza comunque il pulsante. Maesal ha segnalato questo problema in produzione (PrestaShop 9.1). Ora, l'indirizzo del back-office viene registrato inRKRQUESTIONS_BO_URL(globale, non per negozio) ogni volta che qualcuno effettua l'accesso - `displayBackOfficeHeader, nuovo - durante l'installazione, all'apertura di "Configura" e durante l'aggiornamento dal back-office. Viene registrato utilizzando il dominio predefinito configurato per il negozio, non l'Hostdella richiesta. Se la cartella viene rinominata, viene corretta automaticamente al successivo accesso. Il link è intenzionalmente senza token: l'email può essere inoltrata. Senza una sessione attiva, PrestaShop ti chiede di accedere e ti reindirizza alla pagina "Domande sul prodotto"; con una sessione attiva, visualizza il messaggio "Token non valido" e cliccando su "Sì, comprendo i rischi" puoi accedere. Finché l'indirizzo è sconosciuto (aggiornato dabin/consolee prima che qualcuno abbia effettuato l'accesso), il pulsante appare all'interno di un commento HTML anziché essere vuoto e la versione testuale non presenta i due punti mancanti.
12/09/2026
v1.0.3
Tre correzioni emerse durante l'esecuzione del modulo tramite la copia di PrestaShop 9 di maesaldetailer, con le sue 2.913 righe reali.
- La simulazione di salvataggio non contava le risposte. Ha riportato 2.002 risposte, mentre il salvataggio effettivo ne ha scritte 2.904. Nella simulazione
writeThread()` restituiva zero, ovvero "non scritto", anche quando la riga era valida, quindi la mappa degli ID rimaneva vuota e il ciclo di risposta saltava le 903 risposte senza alcuna notifica. Inoltre, non veniva controllato il prodotto di ciascuna risposta, il che significa che un'eventuale eliminazione non veniva riportata nel report. E quel numero della simulazione è proprio quello che qualcuno ha annotato in seguito per verificare che l'importazione fosse effettivamente andata a buon fine. - Il report non tornava: 2.913 letti, 2.904 scritti e 8 scartati. Ne mancava uno, e non c'era modo di sapere quale. Si tratta della risposta a una domanda scartata — "Il tuo prodotto non è più nel catalogo" — che è stata saltata con un "
continuesenza essere registrata. Ora viene conteggiata comepregunta_descartadae il conteggio si chiude. -
tests/ backoffice.test.jsnon è stato eseguito su una copia client. Ha fabbricato il dominio comee le copie sono.test Quindi, il test dello schermo era valido solo nei negozi di laboratorio, dove non ci sono dati. Ora legge.ias.test DOMAINdal file.enve accettaRKRQ_BO_USEReRKRQ_BO_PASS, perché in una copia client,ADMIN_PASSWDdal file.envnon apre il back office. I test di integrazione passano da 41 a 45: la simulazione deve contare le stesse cose che vengono scritte, scartare le stesse cose e il report deve corrispondere.
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