Comment organiser le catalogue d'une boutique en ligne

Un client qui ne trouve pas ce qu'il cherche en dix secondes s'en va. L'organisation du catalogue est aussi importante que le produit lui-même.

Catégories : comment le client cherche

Organisez par usage ou par type de produit, pas par fournisseur ni selon l'organisation de l'entrepôt. Trois niveaux au maximum, et une catégorie principale claire pour chaque produit.

Caractéristiques : pour comparer et filtrer

Matière, dimensions, compatibilité, puissance… En tant que caractéristiques, pas écrites dans la description. Elles apparaissent ainsi dans un tableau homogène, alimentent les filtres et permettent de comparer.

Déclinaisons : seulement quand c'est nécessaire

La taille et la couleur d'un même vêtement sont des déclinaisons. Des produits différents qui se ressemblent, non. Trop de déclinaisons par produit ralentissent la fiche et compliquent le stock.

Marques

Si vous vendez des marques connues, leurs pages de marque sont une porte d'entrée importante depuis les moteurs de recherche.

Relations

• Accessoires : ce qui s'achète ensemble (la coque pour le téléphone).
• Alternatives : si celui-ci ne vous convainc pas, cet autre.
• Packs : plusieurs produits à un prix groupé.

Le moteur de recherche interne

Regardez chaque mois ce que les gens cherchent dans votre boutique et quelles recherches ne donnent aucun résultat. C'est la meilleure source d'idées pour de nouvelles catégories, des synonymes et des produits que vous n'avez pas.