Vendre au mètre linéaire : bobines, longueurs, coupes minimales et stock en mètres

« Il me faut 37 mètres de tuyau. » Si vous vendez en bobines de 25 m, votre client en a besoin de deux. Si vous vendez à la coupe par pas de 1 m, il lui en faut 37. Si vous vendez des profilés de 3 m, il lui en faut 13, et il lui restera 2 m. Chaque matériau a sa façon d'être livré, et si la boutique ne fait pas le calcul, c'est le client qui le fait, ou il vous appelle pour que vous le fassiez.

Bien vendre à la longueur obéit à une règle : le client demande la mesure dont il a besoin et la boutique traduit cette mesure en unités que votre entrepôt peut préparer.

Les quatre formats de vente à la longueur

• Bobines ou tourets entiers. Câble, corde, chaîne, tuyau, ruban LED. On commande en mètres et on livre des bobines entières d'une longueur fixe.
• Longueurs entières. Tubes, profilés, moulures, plinthes, barres. Chaque longueur mesure ce qu'elle mesure ; elle n'est pas coupée.
• Paquets de longueurs. Un paquet contenant un nombre de longueurs d'une certaine taille. La longueur du paquet est le nombre de longueurs multiplié par leur taille.
• Coupe sur mesure. Tissu, câble au mètre, ruban, corde en grand rouleau. Vendu par pas de coupe (par exemple de 0,5 m ou de 1 m).

Comment calculer la quantité

1. La longueur demandée par le client, dans l'unité du catalogue.
2. Plus les chutes qui ont du sens : pour les profilés, les coupes et les onglets ; pour le câble, les raccordements et les parcours qui ne sont jamais exacts.
3. Divisée par la longueur d'une unité de vente (bobine, longueur, paquet ou pas de coupe).
4. Arrondie au supérieur, sauf raison d'appliquer un autre critère.

Coupes minimales et maximales

La coupe minimale existe parce que couper a un coût : du temps, une perte sur le rouleau et un bout final difficile à vendre. Si vous avez un minimum, il doit figurer à trois endroits :

• Sur la fiche, par écrit.
• Dans le calculateur, qui ne doit pas permettre de demander moins.
• Dans le panier, qui ne doit pas permettre de descendre la quantité en dessous lors d'une modification.

Le maximum a aussi du sens : si une coupe dépasse ce que contient un rouleau, mieux vaut que la fiche le dise plutôt que l'entrepôt découvre qu'il faut livrer deux morceaux alors que le client attendait une seule pièce continue.

Unités : mètres, centimètres, pieds

La plupart des boutiques en Espagne travaillent en mètres, mais pas tous les produits : le ruban LED d'importation est en pieds, le ruban adhésif en centimètres, la tuyauterie industrielle en millimètres. Il est utile de pouvoir fixer une unité pour la boutique et de la modifier produit par produit, et que le client voie toujours la même unité sur la fiche, dans le panier et sur la facture.

Le stock en mètres

Avec des bobines et des longueurs entières, le stock se compte en unités, comme d'habitude. Avec la coupe sur mesure, non : vous avez 200 m de tissu sur un rouleau et vous vendez des morceaux. Le stock doit être en mètres et décompté en mètres, et la boutique doit empêcher de vendre 15 m s'il en reste 12.

• Décidez par produit si le stock est en unités ou en longueur.
• Si un rouleau garde un reste inférieur à la coupe minimale, prévoyez-le : soit vous le vendez comme coupon, soit vous le sortez du stock.
• Faites l'inventaire physique des rouleaux vendus à la coupe plus souvent que le reste : c'est là que les écarts sont les plus fréquents.

Prix au mètre : comment l'afficher

Le prix du produit dans PrestaShop doit être celui d'une unité de vente (une bobine, une longueur, un pas de coupe). Le prix au mètre figure à titre d'information sur la fiche. Si vous vendez à des consommateurs, la réglementation espagnole sur l'indication des prix (Real Decreto 3423/2000) exige dans de nombreux cas le prix à l'unité de mesure : l'afficher règle la question.

Ce qui ne fonctionne pas, c'est l'inverse : mettre un prix au mètre et une quantité en mètres pour un produit livré en bobines de 25 m. Le client commande 37 « unités », l'entrepôt ne sait pas quoi préparer et la facture ne correspond pas au bon de livraison.

Erreurs fréquentes

1. Vendre du câble « au mètre » alors que vous ne livrez en réalité que des bobines entières.
2. Ne signaler la coupe minimale qu'une fois que le client a payé.
3. Calculer les longueurs sans chutes pour des profilés coupés en onglet.
4. Une commande qui n'indique pas quelle longueur le client a demandée : impossible de traiter une réclamation.
5. Un stock à la coupe géré en unités : un jour, vous vendez un rouleau qui n'existe plus.

Check-list

• Format choisi par produit : bobine, longueur, paquet ou coupe.
• Longueur par unité vérifiée avec le fournisseur.
• Taux de chutes par défaut et celui du produit, s'il diffère.
• Minimum et maximum d'unités.
• Unité de mesure cohérente sur la fiche, dans le panier et sur la facture.
• Stock dans la bonne unité.
• Une commande de test vérifiée jusqu'à l'e-mail de confirmation.

Questions fréquentes

Puis-je vendre le même câble en bobine et à la coupe ? Oui, mais sous forme de deux produits (ou deux déclinaisons) distincts, chacun avec son format, son prix et son stock. Les mélanger dans un seul produit rend impossible de savoir ce que vous avez en entrepôt. En général, la bobine entière revient un peu moins cher au mètre que la coupe, et afficher ce prix au mètre sur les deux fiches aide le client à choisir.

Que faire des coupons ? Si la fin d'un rouleau est inférieure à la coupe minimale, vous pouvez la publier comme produit à part (« coupon de 1,3 m ») avec un stock de 1, ou la sortir du stock comme perte. Ce qu'il ne faut pas faire, c'est la laisser dans le stock du rouleau : la boutique croira pouvoir vendre une coupe qui n'existe pas.

Comment calculer la livraison d'une commande au mètre ? Le transporteur facture au poids et au volume, pas au mètre. Chaque unité de vente (bobine, longueur, pas de coupe) doit avoir son poids et, pour les grandes longueurs, ses dimensions, car un profilé de 6 m ne voyage pas avec n'importe quel service. Vérifiez les produits les plus longs avec votre transporteur avant de les publier.

Et si le client a besoin d'une coupe exacte, sans pas ? Fixez le plus petit pas de coupe que vous pouvez livrer (par exemple 10 cm). Le client commande ainsi presque exactement ce dont il a besoin et votre entrepôt continue de travailler avec des mesures qu'il peut couper et vérifier.

Comment le résoudre dans PrestaShop

RKR Linear Pricing Pro ajoute sur la fiche un calculateur dans lequel le client saisit la longueur et voit immédiatement combien de bobines, de longueurs, de paquets ou de pas de coupe lui correspondent, la longueur totale qu'il recevra, le prix unitaire et le total. Il travaille avec six unités de mesure (mm, cm, m, km, pieds et pouces) au niveau de la boutique ou du produit, ajoute des chutes par défaut et par produit, arrondit au supérieur par défaut, accepte un minimum et un maximum d'unités et gère le stock en mètres. Le prix de votre produit reste celui d'une unité de vente, et le détail arrive jusqu'au panier, à la commande, à la facture PDF et aux e-mails.

Pour ce que vous vendez à la surface (sols, carrelage, panneaux), RKR Area Pricing Pro applique la même logique aux m².