Fidélité client
Le deuxième achat est le plus difficile. Commencez à le gagner dès que vous êtes payé pour le premier.
Un client qui vient de payer vous connaît mieux et a le moins besoin de vous : il possède déjà ce qu’il désirait. L’offre « Prochain achat » de RKR lui offre, à chaque commande, un coupon pour son prochain achat, valable peu de temps et assorti d’une réduction proportionnelle au montant dépensé.
3 types de réduction
Pourcentage, montant fixe ou livraison gratuite, à choisir à chaque niveau
23 thèmes de design
pour la bannière et les cartes de réduction, avec aperçu dans le back-office
1.7.8 → 9.2
une seule version du module pour toutes vos boutiques PrestaShop
Chaque commande payée génère son propre coupon, et un seul.
Lorsqu'une commande passe au statut « Paiement accepté » (également « Paiement à distance accepté » et « Payée, en attente de livraison », selon vos préférences), le module crée un coupon unique au nom du client. Ce coupon n'est émis qu'une seule fois par commande, même si son statut change plusieurs fois. En cas d'annulation ou de remboursement, le coupon est révoqué.
Plus il dépense, plus vous l'appréciez.
Vous définissez un système de réductions par paliers, chaque client étant associé à un palier. Par exemple : 5 % de réduction sur les achats de 0 € à 50 €, 10 % de réduction sur les achats de 50 € à 150 € et 15 % de réduction sur les achats supérieurs à 150 €, plafonnée à 30 €. Chaque palier a son propre montant d’achat minimum et sa propre période de validité. Ainsi, le coupon, court et précis, incite les clients à revenir rapidement plutôt que de le laisser se perdre dans un tiroir.
Règles pour éviter de réduire involontairement vos marges : montant minimum des commandes précédentes, groupes de clients, pays, transporteurs et modes de paiement, limite quotidienne de coupons, un seul coupon actif par client et exclusion des commandes ayant déjà bénéficié d’une promotion. Le coupon n’est pas cumulable avec d’autres promotions, est à usage unique et limité à votre boutique.
Il arrive de l'endroit où le client le verra.
Courriel avec un bouton « Utilisez-le maintenant »
Un courriel personnalisé, rédigé dans la langue de la commande, redirige le client vers son panier avec le coupon déjà appliqué. S'il n'est pas connecté, il sera redirigé vers la page de connexion, puis vers son panier. Si votre modèle de confirmation de commande inclut l'étiquette du module, le coupon sera également inclus dans ce courriel.
bannière de compte à rebours
Dans l'en-tête, sur la page d'accueil, en bas de page ou dans le panier, avec un compte à rebours et un effet visuel. Affichez toujours le coupon qui expire en premier.
Mon compte → Mes coupons
Cartes comportant le code, le temps restant et les boutons « Utiliser maintenant » et « Copier le code ».
Formulaire de facture et de commande
Le coupon figure sur la facture PDF et sur le formulaire de commande du back-office.
Rappel avant expiration
Un deuxième courriel est envoyé quelques jours avant la date limite (3 jours par défaut), jamais le jour même. Son envoi est automatisé par une tâche cron quotidienne.
Vous savez si ça marche, avec des chiffres
L'onglet Statistiques permet de suivre les coupons émis, utilisés et expirés, le taux d'utilisation, le chiffre d'affaires généré par les coupons, les remises accordées, les résultats par niveau et vos meilleurs clients, grâce à des graphiques quotidiens et hebdomadaires. Lorsqu'un client utilise son coupon, le module enregistre le montant de la commande et la remise accordée, dans la devise par défaut de votre boutique. Vous pouvez exporter les coupons au format CSV et les paramètres au format JSON.
Vous êtes responsable de la réduction
Choisissez entre le moteur natif, qui crée une règle de panier PrestaShop standard, et la validation personnalisée, qui plafonne le pourcentage (par exemple, 15 % jusqu'à 30 €). Le titre, la description, les mentions légales, la bannière et les textes des e-mails sont adaptés à la langue et sont disponibles en espagnol et en anglais. Compatible avec plusieurs boutiques et devises, ce système définit les montants de chaque palier dans la devise par défaut, puis PrestaShop les convertit dans la devise du panier.
Essayez -le avant de le montrer à qui que ce soit.
Un bouton permet d'installer 28 coupons clients historiques fictifs afin de visualiser les tableaux de bord et les statistiques. Ces coupons n'entraînent aucune réduction réelle ni l'envoi d'e-mails, et peuvent être supprimés avec le même bouton. Si un coupon n'est pas émis, l'onglet « Diagnostics » indique la raison : chaque commande ignorée est consignée dans le journal interne (« le client possède déjà un coupon actif », « nombre de commandes précédentes insuffisant », etc.).
/ La mise à jour consiste à télécharger le fichier ZIP.
La version 1.1.0 est une refonte complète du module : émission des bons d’achat dès réception du paiement (y compris les virements bancaires) avec blocage des modifications de statut simultanées, blocage des e-mails et des coupons dans la langue de la commande, utilisation des bons et statistiques dans la devise par défaut, et respect des autorisations d’administration. Elle s’installe sans problème sur PrestaShop 1.7.8 , 9.0 et 9.2.
Compatible avec PrestaShop 1.7.8 à 9.2
Développé et maintenu par REKIRE
