Schede nella pagina prodotto: quali informazioni inserire e come riutilizzarle

Cambi corriere e i tempi di consegna passano da 48 a 72 ore. Li modifichi nelle condizioni di spedizione, nel banner dell'intestazione e nelle domande frequenti. Ma i vecchi tempi restano scritti nella descrizione di 400 prodotti, perché qualcuno li ha copiati lì tre anni fa. Il cliente legge due tempi diversi e non crede a nessuno dei due.

La pagina prodotto mescola due tipi di informazioni: quelle proprie del prodotto e quelle che si ripetono in molti prodotti. Trattarle allo stesso modo è ciò che genera pagine lunghe, disordinate e con dati contraddittori.

Cosa va in alto e cosa va nelle schede

Ciò che serve al cliente per decidere deve vedersi senza fare nulla:

• Nome, prezzo e disponibilità.
• Varianti (taglia, colore, formato) e pulsante d'acquisto.
• Tempi di consegna in una riga.
• Le tre o quattro caratteristiche che distinguono il prodotto.
• Le foto.

Ciò che approfondisce o rassicura può andare in schede o in un accordion:

• Descrizione completa e scheda tecnica.
• Spedizioni e tempi dettagliati.
• Resi e diritto di recesso.
• Garanzia.
• Guida alle taglie o alle misure.
• Manutenzione, istruzioni d'uso, montaggio.
• Certificazioni, composizione, informazioni di sicurezza.
• Domande frequenti sul prodotto.

La prova: se un cliente indeciso abbandona perché non trova qualcosa, quel qualcosa non dovrebbe essere nascosto tre schede più in là.

Le informazioni che si ripetono, scritte una volta sola

Di quell'elenco, quasi tutto si ripete tra i prodotti: le condizioni di spedizione sono le stesse per tutto il catalogo, la guida alle taglie è la stessa per tutte le magliette di una marca, la manutenzione è la stessa per tutto ciò che è di lino. Se ogni scheda ha la sua copia, ogni modifica richiede di modificare centinaia di schede, e ne resta sempre qualcuna non toccata.

La soluzione è scrivere ogni blocco una volta e assegnarlo:

• A tutto il catalogo: spedizioni, resi.
• Per categoria: guida alle taglie delle calzature, manutenzione della biancheria da letto.
• Per marca o fornitore: garanzia del produttore, informazioni sull'assistenza tecnica.
• Per caratteristica: tutti i prodotti in cotone biologico mostrano la loro certificazione.

Quando modifichi il blocco, cambia in tutte le schede contemporaneamente.

Schede orizzontali, verticali o accordion

• Schede orizzontali: comode su desktop con poche schede dai titoli brevi. Con più di cinque o sei, vanno su due righe o escono dallo schermo.
• Schede verticali: accettano più voci e titoli più lunghi, a scapito dello spazio orizzontale.
• Accordion: su mobile di solito è l'opzione più chiara, perché ogni sezione si apre sotto il suo titolo e non bisogna tornare su.

Decidi se la prima si apre di default. Di solito sì, la descrizione: un accordion tutto chiuso sembra una scheda vuota.

E cura l'accessibilità: le schede devono poter essere usate da tastiera ed essere annunciate correttamente dai lettori di schermo. Quelle dei temi attuali di PrestaShop lo fanno già; se il tuo tema risale all'epoca di 1.6 o 1.7 e non è stato aggiornato, probabilmente no.

E la SEO dei contenuti nelle schede?

Google indicizza i contenuti presenti nell'HTML anche se sono dentro una scheda chiusa, e con l'indicizzazione mobile-first non li tratta come contenuti di serie B. Quello che conta è che siano nell'HTML al caricamento della pagina e non vengano richiesti dopo con JavaScript al clic.

I blocchi ripetuti (spedizioni, garanzia) non penalizzano: i motori di ricerca capiscono che è testo comune del modello. Ma non aggiungono nulla nemmeno per differenziare il prodotto. La descrizione propria resta indispensabile; i blocchi riutilizzabili la completano, non la sostituiscono.

Chi mantiene i blocchi

Riutilizzare i testi funziona se qualcuno è responsabile di ogni blocco. Assegna un responsabile a spedizioni e resi (di solito chi segue l'assistenza clienti), un altro alle guide alle taglie e alle informazioni tecniche, e rivedi i blocchi ogni volta che cambi corriere, condizioni o fornitore. Un blocco non aggiornato sbaglia in centinaia di schede contemporaneamente.

L'altra metà della scheda: le foto

Se il testo si ordina con le schede, le immagini si ordinano con una buona galleria. Alcune cose che migliorano molto la pagina prodotto:

• Uno zoom che ingrandisca la foto originale, non una miniatura con margini bianchi.
• Tutte le foto accessibili nel visualizzatore, non solo quelle che entrano nella galleria.
• Su mobile, miniature o un contatore visibile, perché il cliente sappia che ci sono altre foto.
• Il video accanto alle foto, non in fondo alla descrizione, e caricato solo quando si clicca.

Errori frequenti

• Copiare le condizioni di spedizione dentro ogni descrizione.
• Dieci schede, metà con una sola riga.
• Informazioni chiave (tempi, compatibilità) nascoste nell'ultima scheda.
• Contenuto delle schede caricato con JavaScript al clic.
• Non prevedere eccezioni e finire per duplicare blocchi.
• Accordion tutto chiuso su mobile.

Checklist

• Elenca quali informazioni delle tue schede si ripetono e in quale gruppo di prodotti.
• Sposta quei testi dalle descrizioni in blocchi riutilizzabili.
• Assegna ogni blocco al catalogo, alla categoria, alla marca o alla caratteristica giusta.
• Definisci le eccezioni nei prodotti che ne hanno bisogno.
• Schede su desktop, accordion su mobile, la prima aperta.
• Verifica che la descrizione propria di ogni prodotto resti utile.

Come risolverlo in PrestaShop

RKR Unlimited Tabs ti permette di scrivere un blocco una volta (titolo e contenuto per lingua) e mostrarlo come scheda in tutti i prodotti, in uno specifico o per categoria, marca, fornitore o caratteristica. In ogni prodotto puoi nascondere un blocco, cambiarne l'ordine, sostituirne il contenuto o creare una scheda locale, da un pannello nella pagina prodotto stessa del back office. Si mostra come schede orizzontali, verticali o accordion, con 23 temi, e può aiutarti a scrivere con il provider di IA che scegli. Per le foto, RKR Galería de producto sostituisce la galleria del tema con sei stili, diversi su computer e su mobile, con uno zoom a partire dall'originale e un visualizzatore con tutte le immagini e il video.