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RKR Order Guard: Duplicati e pagamenti deviati
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Raccomandato

Modulo Order Guard: impedisce ordini duplicati e pagamenti o fatture duplicati.

229,90 €
Primo anno: 229,90 € IVA incl.
Dal secondo anno: 57,48 €/anno IVA incl.
  • Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; dal secondo anno l'assistenza si estende a 57,48 €/anno e include le tue idee di miglioramento generali per il modulo.
  • Si rinnova da sola; la annulli quando vuoi, senza vincoli.
Pagamento unico: 229,90 € IVA incl.
  • Un anno di assistenza tecnica e aggiornamenti a vita; poi l'assistenza termina (con l'abbonamento si estende a 57,48 €/anno).
  • Un unico pagamento, senza addebiti automatici.
190,00 € Sin impuesto 229,90 € Con impuesto

Evita ordini duplicati, che potrebbero generare due fatture o due pagamenti quando il gateway di pagamento o la modifica dello stato si verificano due volte contemporaneamente. Inoltre, risolvi i problemi relativi ai duplicati presenti nel tuo negozio restituendo la merce invenduta.

Compatibile con PrestaShop 1.7.6 alla 9.x. Nessuna sovrascrittura.

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Contenuti scritti e verificati da professionisti qualificati. Le informazioni hanno carattere orientativo.

Ordini

Il cliente ha pagato una sola volta. Il tuo negozio ha due ordini.

Arrivano simultaneamente due notifiche dal gateway di pagamento, entrambe chiedono se l'ordine esiste prima che uno dei due lo abbia creato, e ne vengono generate due: ciascuna con la relativa fattura, il pagamento e la detrazione delle scorte. Nessun controllo standard le rileva perché entrambe sembrano funzionare correttamente internamente. RKR Order Guard fa sì che la seconda notifica rimanga in attesa.

29 carrelli
con due ordini in un negozio fisico su 143.649 ordini, distribuiti su tre gateway
10 su 10
Senza il modulo, le doppie esecuzioni hanno generato due fatture; con il modulo, nessuna.
0 override
Non intacca il codice sorgente, quindi resiste agli aggiornamenti di PrestaShop e agli aggiornamenti dei gateway di pagamento.

Lo previene prima che accada

Sul gateway di pagamento
Prima che il controller del modulo di pagamento carichi qualsiasi dato, viene acquisito un blocco MySQL. La seconda notifica attende e, quando arriva, vede che l'ordine è già stato creato.
Nel cambiamento di stato
L'ordine è bloccato in attesa del cambio di stato, pertanto non vengono generate due fatture e due pagamenti.
Nel back office
Evitate di inviare due volte il modulo di stato, poiché l'origine umana dello stesso errore è la causa principale.
Spuntare e riordinare
Dopo ogni cambio di stato, confronta l'intestazione dell'ordine con le proprie righe e, se non corrisponde, la ridimensiona: senza creare o eliminare nulla.

E ripara quelli che hai già

Nella sezione Ordini → Ordini duplicati, è possibile visualizzare l'intera cronologia, non solo gli ordini effettuati dopo l'installazione. Ogni carrello duplicato è classificato in base ai pagamenti registrati:

A · un pagamento, due ordini
Non ci sono fondi aggiuntivi. L'eccedenza viene annullata e le tue azioni vengono restituite.
B · due pagamenti, due ordini
Si è verificato un addebito eccessivo. Il rimborso viene deciso da una sola persona e il sistema non ha alcuna voce in capitolo.
C · indeterminato
Alcune accuse sono prive di identificativo. Vengono semplicemente elencate.

Lo schermo indica quale ordine verrà mantenuto e perché, e consente di modificarlo. L'eccedenza viene contrassegnata come Annullata (non viene mai eliminata) e le scorte vengono misurate prima e dopo, in modo da reintegrare solo ciò che non è stato restituito. È possibile effettuare una simulazione preliminare: la prova ha lo stesso valore dell'esecuzione effettiva.

Cosa non fa mai : non emette un reso né contatta il gateway di pagamento; non modifica un ordine per il quale un pacco è già stato spedito; non rimuove una fattura già numerata che necessita di una correzione; né esegue alcuna operazione in batch senza che tu selezioni i gruppi e confermi. E se il processo di blocco scade, la vendita continua comunque: il modulo non annulla mai un ordine.

Ti avvisa di ciò che trova

Rileva quattro problemi: ordine duplicato, fattura duplicata, addebito eccessivo e ordine non bilanciato, e li registra in un registro degli incidenti che viene conservato anche se si disinstalla il modulo.

E assicuratevi che nessuno si appropri indebitamente dei vostri pagamenti.

Un utente malintenzionato con accesso FTP a un negozio legittimo ha inserito il proprio gateway di pagamento nel modulo di pagamento. Gli ordini sono stati creati utilizzando il nome del modulo legittimo, sono apparsi come normali pagamenti nel back office e il denaro è finito a qualcun altro. Per mesi, nessuno si è accorto di nulla perché nel back office non risultava nulla di anomalo. Order Guard rileva ciò che il back office non mostra, operando su due livelli.

Tutto
Sono stati rilevati ordini deviati durante la revisione della cronologia presente nella copia di quel negozio, nessuno precedente al primo giorno dell'attacco.
0 falsi positivi
tra decine di migliaia di pagamenti PayPal e PayPlug esaminati
1. Il numero dell'operazione di ciascun ordine
Ogni gateway di pagamento assegna un identificativo univoco al pagamento, e chiunque tenti di impersonarlo non può replicarlo con precisione. Redsys verifica questo identificativo confrontandolo con i dati del carrello dell'ordine; PayPal, PayPlug e Stripe lo verificano in base al formato dell'identificativo. Questa verifica viene eseguita in tempo reale al momento della creazione dell'ordine, tramite processi cron per gli ordini degli ultimi sette giorni e, soprattutto, in Ordini → Monitoraggio pagamenti , in modalità di sola lettura. Un avviso viene visualizzato nella pagina dei dettagli dell'ordine, dove si trova il mittente, e come banner rosso in tutto il back office.
2. I file del modulo di pagamento
Questo sistema salva l'hash SHA256 dei file di codice del tuo modulo di pagamento (attivo o inattivo), di questo modulo e di tutti i singoli file presenti nella directory principale. Se uno di questi file cambia, compare o scompare senza un aggiornamento di PrestaShop, riceverai una notifica. Gli aggiornamenti legittimi non attivano questa funzione; l'hash viene ricreato automaticamente. Se la modifica è stata apportata da te, puoi accettarla con un clic.

Cosa non fa : non elabora ordini o pagamenti, si limita ad avvisarti. È una traccia, non una prova: ogni ordine sospetto viene confermato verificando il numero di transazione nella dashboard del gateway di pagamento, dove le transazioni fraudolente non risultano registrate. Inoltre, non controlla Redsys per te: tale verifica viene effettuata manualmente nella dashboard del commerciante, utilizzando l'elenco visualizzato sullo schermo.

Compatibile con PrestaShop 1.7.6 alla 9.x

Sviluppato e gestito da REKIRE

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Questions and answers

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    Equipo de Rekire

    0

    • Antes de que el controlador del módulo de pago cargue nada, toma un bloqueo de MySQL: si llegan dos notificaciones de la pasarela a la vez, la segunda espera y, cuando entra, ya ve el pedido creado. También bloquea el pedido mientras cambia de estado, para que no salgan dos facturas ni dos cobros, y evita el doble envío del formulario de estado en el back office. Si el bloqueo agota su espera, la venta sigue: el módulo nunca corta un pedido.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Sirve para los duplicados que ya tengo en la tienda?

    Equipo de Rekire

    0

    • Sí. En Pedidos → Pedidos duplicados revisa todo el histórico y clasifica cada carrito: un cobro y dos pedidos (cancela el sobrante y devuelve su stock), dos cobros y dos pedidos (lo decide una persona) o indeterminado (solo lo lista). Te dice qué pedido se quedaría y por qué, puedes cambiarlo y simular antes. El sobrante pasa a Cancelado, nunca se borra.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Hace devoluciones de dinero o toca facturas ya emitidas?

    Equipo de Rekire

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    • No. Nunca emite una devolución ni llama a la pasarela, no toca un pedido del que ya ha salido un paquete y no retira una factura ya numerada, que necesitaría una rectificativa. Tampoco ejecuta nada en lote sin que marques los grupos y confirmes.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Qué es la vigilancia de pagos desviados?

    Equipo de Rekire

    0

    • Comprueba que el número de operación de cada pedido tiene la forma que escribiría su pasarela: en Redsys por firma contra el carrito, y en PayPal, PayPlug y Stripe por la forma del identificador. Además guarda una huella sha256 de los ficheros de tus módulos de pago y te avisa si alguno cambia sin una actualización de PrestaShop. Solo avisa, con una banda roja en el back office y en la ficha del pedido; cada sospecha se confirma en el panel de la pasarela.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Usa overrides? ¿Qué versiones de PrestaShop admite?

    Equipo de Rekire

    0

    • No usa ningún override, así que no toca el núcleo y sobrevive a las actualizaciones de PrestaShop y de tus pasarelas. Es compatible con PrestaShop 1.7.6 a 9.x.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Puedo tenerlo instalado junto a RKR Order Guard Free?

    Equipo de Rekire

    0

    • Sí, conviven y comparten el registro de incidencias. Un aviso de pago desviado de este módulo sigue abierto hasta que un empleado lo marque como revisado, aunque la versión gratuita vea limpio ese pedido.

      Equipo de Rekire The shop

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