Reseñas de Google y Trustpilot en tu tienda
Tienes decenas de opiniones buenas… en sitios donde tu cliente no está mirando.
Las reseñas viven en Google, en Trustpilot o en Facebook, y quien decide comprar en tu tienda no las ve. RKR Google & Trustpilot Reviews las trae a tu portada, a tus fichas de producto y a tu pie de página, y además pide reseña a tus clientes cuando el pedido llega.
23 temas de diseño
con vista previa al pasar el ratón, para que las reseñas encajen con tu tienda
4 tipos de widget
carrusel, rejilla de tarjetas, lista vertical e insignia de valoración, con 8 opciones de efecto de entrada
1.7.8 → 9.2
una sola versión del módulo para todas tus tiendas PrestaShop
/ Todas tus reseñas, en un mismo sitio
Conecta Google (con clave de API de Places o con Google Business Profile), Trustpilot y Facebook, o escribe e importa reseñas a mano desde CSV o JSON. Con Places, Google devuelve 5 reseñas por sincronización; con Google Business Profile se traen todas las reseñas y tus respuestas. Desde la pestaña Reseñas puedes ocultar, mostrar, editar y filtrar cada una.
/ Muéstralas donde se decide la compra
Portada, cabecera, pie y columnas
Cada widget elige su ubicación: portada, parte superior, pie de página y columnas laterales. Filtras por fuente y por estrellas mínimas, y decides cuántas reseñas se ven.
Pestaña «Reseñas» en la ficha de producto
Además de los widgets, la ficha de producto puede llevar su propia pestaña de reseñas, o un bloque en la información adicional o bajo el producto.
Carrusel, rejilla, lista e insignia
Con rotación automática si quieres, «Cargar más» y, si lo activas, avatar, fecha, logotipo de la fuente y tu respuesta a la reseña.
Los 23 temas se ajustan a tu medida: colores, bordes, sombra, espaciado y tipografía, más CSS propio global o por widget. Cada widget puede usar el tema global o el suyo, y la vista previa es en directo.
/ Consigue más reseñas después de la entrega
Cuando un pedido llega al estado que elijas (por ejemplo, Entregado), el cliente recibe un correo para valorar su compra. Puedes pedirle antes una valoración de 1 a 5 estrellas o mandarlo directo a la reseña. Si pones un retraso, es el cron quien envía el correo a su hora, y cada pedido se pide una sola vez.
Todos los clientes reciben el enlace a la reseña pública. Google, Trustpilot y la normativa de consumo de la UE no permiten pedir reseña solo a los clientes contentos, y este módulo no lo hace. Lo que añade es una atención extra: si la valoración es baja (por defecto, por debajo de 4 estrellas, configurable), el cliente ve además un formulario de soporte privado y tu equipo recibe un aviso con su mensaje, para que puedas resolver el problema cuanto antes sin impedirle opinar en público.
La valoración se confirma en tu tienda con un clic del cliente, de modo que los analizadores de enlaces de los servidores de correo no pueden votar por él. Los envíos fallidos se reintentan un máximo de 3 veces sin bloquear la cola.
/ Sabe qué funciona
Estadísticas
Distribución de valoraciones, evolución mensual, reparto por fuente, conversión del embudo de solicitudes e impresiones y clics por widget.
Importar y exportar
Reseñas en CSV o JSON, con exportaciones que enmascaran los correos.
Datos de demostración
Instala con un clic fuentes, 32 reseñas, tres widgets, actividad del embudo y 30 días de tráfico para verlo funcionando antes de usar tus datos. Se quita igual de fácil y nunca se mezcla con lo real.
/ Lo que te preocupa
Datos personales
Puedes anonimizar los nombres de los autores y fijar cuánto tiempo se conserva el registro del embudo y las estadísticas. Las claves y los tokens se guardan cifrados.
Estrellas en Google
Los datos estructurados (JSON-LD) son opcionales y vienen desactivados. Google no muestra estrellas para las reseñas que un negocio publica sobre sí mismo, así que este módulo no promete mejorar tu posición ni tus estrellas en las búsquedas.
Multitienda e idiomas
Fuentes, ajustes y widgets se gestionan por tienda. Español e inglés incluidos, con correos en ambos idiomas; el resto de idiomas los completas desde Internacional > Traducciones.
Rendimiento
El estilo se escribe en un fichero CSS que la tienda carga como cualquier otro, la caché del front se renueva al cambiar algo y Chart.js va dentro del módulo, sin CDN.
Accesibilidad
La rotación automática se pausa con el foco y con «reducir movimiento» del sistema, y los puntos del carrusel tienen tamaño táctil.
Programa la URL del cron del módulo cada hora: sincroniza las reseñas, envía las solicitudes diferidas y aplica la retención de datos. Sin el cron no hay sincronización automática ni envíos con retraso.
Compatible con PrestaShop 1.7.8 a 9.2
Desarrollado y mantenido por REKIRE
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