Rabatte und Preisnachlässe nach der Omnibus-Richtlinie: einen reduzierten Preis ohne Sanktionsrisiko bewerben

Ein „−30 %“ zu bewerben gehört zu den wirksamsten Verkaufswerkzeugen überhaupt. Deshalb wird es auch besonders streng überwacht. Seit der Omnibus-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2019/2161) darf der Preis, mit dem Sie einen Rabatt vergleichen, nicht beliebig gewählt werden: Es muss der niedrigste Preis sein, den Sie in den 30 Tagen vor der Preissenkung angewendet haben.

In Spanien steht die Regel in Artikel 20 der Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista (spanisches Einzelhandelsgesetz) in der Fassung des Real Decreto-ley 24/2021.

Die Regel in einem Satz

Und der Gerichtshof der EU hat 2024 klargestellt (Rechtssache C-330/23, Aldi Süd): Auch der Rabattprozentsatz oder jede Botschaft wie „niedrigster Preis“ muss auf Basis dieses vorherigen Preises berechnet werden, nicht auf Basis eines anderen Referenzpreises.

Ein Beispiel, das das Problem zeigt

Am 1. November ist der niedrigste Preis der vorangegangenen 30 Tage 59 €, nicht 79 €. Richtig ist, 59 € durchzustreichen und einen Rabatt von 7 % zu bewerben, nicht von 30 %. „Vorher 79 €, −30 %“ zu bewerben ist genau die Praxis, die die Vorschrift verhindern will.

Schrittweise Preissenkungen

Wird ein Produkt stufenweise und ohne Unterbrechung reduziert (erst −10 %, dann −20 %, dann −30 %), kann der angezeigte vorherige Preis weiterhin der vor der ersten Senkung sein. Voraussetzung ist, dass die Reduzierung durchgehend ist: Steigt der Preis zwischendurch wieder, beginnt alles von vorn.

Was nicht als Bekanntgabe einer Preisermäßigung gilt

Nach dem Leitfaden der Europäischen Kommission zu dieser Vorschrift fallen grundsätzlich nicht darunter:

• Vergleiche mit der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, sofern sie nicht als Ihre eigene Preissenkung dargestellt werden und nicht irreführen.
• Allgemeine Preisbotschaften („das ganze Jahr niedrige Preise“).
• Mengenangebote wie 3 für 2 oder „zweites Stück zum halben Preis“.
• Personalisierte Preise oder Vorteile aus Kundenbindungsprogrammen.

Das heißt nicht, dass alles erlaubt ist: Es gelten weiterhin die allgemeinen Regeln gegen irreführende Geschäftspraktiken. Eine erfundene oder aufgeblähte „Preisempfehlung“ bleibt irreführend.

Die Fehler, die die meisten Sanktionen auslösen

1. Im Oktober die Preise erhöhen, um sie zum Black Friday zu „senken“. Mit der 30-Tage-Regel ist der Referenzpreis nicht mehr der aufgeblähte … aber wenn Ihr Shop weiterhin den alten durchgestrichenen Preis anzeigt, ist die Werbung falsch.
2. Den automatisch durchgestrichenen Preis der Vorlage stehen lassen. Viele Themes streichen den Preis „ohne Rabatt“ des Produkts durch, der nicht unbedingt der niedrigste der letzten 30 Tage ist.
3. Die Kombinationen vergessen. Jede Größe oder Farbe mit eigenem Preis hat ihren eigenen Verlauf.
4. Gutscheine, die nach Ablauf weiter Rabatt gewähren. Das ist kein Omnibus-Problem, aber ein Preisproblem: In PrestaShop kann ein Gutschein, der einem Warenkorb zugeordnet wurde, als er noch gültig war, weiter angewendet werden, wenn der Kunde Tage später zurückkommt.
5. Nichts belegen können. Fragt eine Prüfung nach dem Preis von vor drei Wochen, brauchen Sie einen Preisverlauf, nicht das Gedächtnis des Teams.

So organisieren Sie es in der Praxis

• Speichern Sie einen täglichen Preisverlauf pro Produkt und Kombination, einschließlich Rabatten.
• Berechnen Sie den vorherigen Preis automatisch in dem Moment, in dem die Preissenkung angezeigt wird, nicht von Hand in einer Tabelle.
• Blockieren Sie falsche Preissenkungen: Ist der neue Preis nicht niedriger als das Minimum der 30 Tage, bewerben Sie ihn nicht als Preissenkung (Sie können zu diesem Preis verkaufen, aber ohne Durchstreichung und Prozentsatz).
• Prüfen Sie Labels und Banner: Ein „−30 %“ auf einem Produktlabel oder einem Kategoriebanner ist ebenfalls eine Bekanntgabe einer Preisermäßigung.
• Prüfen Sie vor jeder Kampagne: Eine Kontrolle, welche Produkte einen durchgestrichenen Preis zeigen und welchen, erspart Ihnen Ärger.

Ein Vorteil, den nur wenige Shops nutzen

Den Preisverlauf transparent zu zeigen – eine kleine Grafik mit der Entwicklung – schafft Vertrauen. Der Kunde sieht, dass Ihre Preissenkung echt ist, und hört auf, Sie in einem anderen Tab mit den anderen zu vergleichen. Wer die Regeln gut einhält, verkauft in diesem Fall auch mehr.

Dieser Artikel dient der Information und ersetzt keine Rechtsberatung. Die Vorschriften zum Einzelhandel werden in Spanien zudem von den autonomen Gemeinschaften weiterentwickelt.