Sin impuesto Con impuesto
Módulo de FAQs y preguntas y respuestas

Módulo de FAQs y preguntas y respuestas

36,30 €
Primer año: 36,30 € IVA incl.
Desde el segundo año: 9,08 €/año IVA incl.
  • Un año de soporte técnico y actualizaciones de por vida; desde el segundo año, el soporte se amplía por 9,08 €/año e incluye atender tus ideas de mejora generales del módulo.
  • Se renueva sola; la cancelas cuando quieras, sin permanencia.
Pago único: 36,30 € IVA incl.
  • Un año de soporte técnico y actualizaciones de por vida; después, el soporte termina (con la suscripción se amplía por 9,08 €/año).
  • Un solo pago, sin cobros automáticos.
30,00 € Sin impuesto 36,30 € Con impuesto

Tus clientes preguntan en la ficha de producto y tú respondes en público, con moderación, votos y avisos por correo. Además, FAQs editoriales colgadas de categorías o marcas, con su marcado FAQPage.

Compatible con PrestaShop 8 y 9.

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Dudas antes de comprar

Una duda sin respuesta es una venta que se va a otra pestaña.

Las reseñas llegan después de comprar; las dudas, antes. RKR Preguntas las resuelve en la propia ficha, a la vista del siguiente cliente que tenga la misma pregunta.

2 funciones
preguntas de clientes en la ficha y FAQs editoriales por categoría o por marca
3 correos
avisos que se encienden o apagan por separado
3 pantallas
preguntas de producto, FAQs de categoría y marca, y rescate de contenido de otro módulo

/ Preguntas moderadas, respuestas que trabajan para siempre

El cliente pregunta y la pregunta espera tu aprobación: la escribe un desconocido en una página que Google indexa. Tú contestas desde el hilo, firmas con el nombre de la tienda y, con una casilla, publicas la pregunta y avisas al cliente por correo.

Cola de moderación
Buscador, filtros y acciones en lote, con dos avisos arriba: pendientes de aprobar y publicadas sin respuesta.
Freno a los robots
Por defecto solo preguntan clientes con cuenta, con un tope de preguntas por persona y hora.
Votos con memoria
Uno por persona, y se recuerda.
Todo en el HTML
Tras el botón «ver más» las preguntas solo se ocultan con CSS: un buscador las lee todas.

/ FAQs de categoría y de marca

Pares pregunta-respuesta que escribes tú y que cuelgas de una categoría o de una marca, ordenados por posición. Salen con marcado FAQPage, que PrestaShop 9 no emite de serie.

/ Si vienes de otro módulo, te traes el contenido

Un importador rescata preguntas, respuestas y FAQs desde las tablas del módulo anterior o desde un CSV. Tiene botón de simular que da los mismos números que después escribe, se puede repetir sin duplicar y te deja un informe de cada decisión.

Sin promesas falsas. Desde 2023 Google solo muestra los desplegables de FAQ a webs de administraciones y de salud. El marcado sigue siendo correcto y lo leen otros buscadores y asistentes, pero no te prometemos esos resultados en Google. Y no es un módulo de opiniones: si ya tienes uno, este cubre otra cosa.

Compatible con PrestaShop 8.0 a 9.x · RGPD: el borrado despersonaliza sin perder la respuesta

Desarrollado y mantenido por REKIRE

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Preguntas y respuestas

  • ¿Las preguntas de los clientes se publican solas?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Cada pregunta espera tu aprobación, porque la escribe un desconocido en una página que Google indexa. Contestas desde el hilo, firmas con el nombre de la tienda y, con una casilla, publicas la pregunta y avisas al cliente por correo. La cola de moderación tiene buscador, filtros, acciones en lote y avisos de pendientes y de publicadas sin respuesta.

      Equipo de Rekire La tienda

  • ¿Cómo evita el spam?

    Equipo de Rekire

    0

    • Por defecto solo pueden preguntar clientes con cuenta, con un tope de preguntas por persona y hora. Los votos son uno por persona y se recuerdan. Y como todo pasa por moderación, nada llega a la ficha sin que lo apruebes.

      Equipo de Rekire La tienda

  • ¿Puedo poner FAQs en categorías y marcas? ¿Saldrán en Google?

    Equipo de Rekire

    0

    • Sí: escribes pares pregunta-respuesta, los cuelgas de una categoría o de una marca y los ordenas por posición. Salen con marcado FAQPage, que PrestaShop 9 no emite de serie. Pero sin promesas: desde 2023 Google solo muestra los desplegables de FAQ a webs de administraciones y de salud; el marcado sigue siendo correcto y lo leen otros buscadores y asistentes.

      Equipo de Rekire La tienda

  • Vengo de otro módulo de preguntas. ¿Pierdo el contenido?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Un importador rescata preguntas, respuestas y FAQs desde las tablas del módulo anterior o desde un CSV. Tiene un botón de simular que da los mismos números que luego escribe, se puede repetir sin duplicar y deja un informe de cada decisión.

      Equipo de Rekire La tienda

  • ¿Sustituye a mi módulo de opiniones?

    Equipo de Rekire

    0

    • No, cubre otra cosa. Las reseñas llegan después de comprar; las dudas, antes, y este módulo las resuelve en la propia ficha, a la vista del siguiente cliente que tenga la misma pregunta. Si ya tienes un módulo de opiniones, pueden convivir.

      Equipo de Rekire La tienda

  • ¿Con qué versiones funciona y cómo cumple el RGPD?

    Equipo de Rekire

    0

    • Con PrestaShop 8.0 a 9.x. En cuanto al RGPD, el borrado de un cliente despersonaliza su pregunta sin perder la respuesta, que sigue siendo útil para los demás. Los tres avisos por correo se encienden o apagan por separado.

      Equipo de Rekire La tienda

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