Finalização da compra e abandono do carrinho
Você perde carrinhos de compras na última etapa e não sabe por quê.
As análises mostram quantos clientes desistem, não por quê . A Pesquisa de Saída da RKR pergunta ao cliente prestes a sair, com um único clique, e revela o verdadeiro motivo, dando a você a oportunidade de oferecer um incentivo naquele momento.
1 clique
Para explicar por que estão saindo: 8 motivos principais que você pode editar e um texto livre opcional ou obrigatório.
4 gatilhos
saída com o mouse, rolagem abrupta para cima, inatividade ou a primeira das três situações.
23 tópicos
Além disso, um designer de estilo com pré-visualização ao vivo para que a pesquisa fique com a sua cara.
Pergunte no momento certo, sem ser insistente.
A pesquisa aparece na página de finalização da compra quando o cliente tem itens no carrinho e demonstra sinais de que vai sair: ele move o cursor para a borda superior da página, rola a página para cima com o dedo ou a roda do mouse, ou permanece parado por um determinado número de segundos. Em dispositivos móveis, onde não há mouse, o gatilho de saída é substituído por uma combinação de gatilhos. Por padrão, a pesquisa aparece uma vez por sessão, mas você pode alterar isso, excluir grupos de clientes ou clientes conectados e definir um atraso mínimo na página.
Antes de publicar, o modo de teste permite que você veja o produto na sua página de finalização de compra, mesmo que seu carrinho esteja vazio.
/ Do motivo à venda recuperada
Um incentivo diferente para cada motivo.
Para quem diz que "o frete é caro", você oferece um cupom; para quem "estava apenas navegando", nada. Cada motivo pode incluir sua mensagem em cada idioma, um código de cupom e um valor mínimo de compra para que o incentivo seja exibido.
Um cupom por cliente
Ele utiliza partes do seu modelo de cupom e o módulo cria uma cópia de uso único, vinculada ao cliente, com validade de 30 dias. É exclusivo para clientes cadastrados: visitantes sem conta não recebem o incentivo e o código do modelo nunca é exibido. Se você ativar o recurso, o cupom único será adicionado automaticamente ao carrinho.
Você sabe o quanto se recuperou?
Quando um cliente finaliza uma compra, a transação é marcada como concluída e você visualiza o valor desses carrinhos. Esses dados justificam cada cupom que você distribui.
Estatísticas que falam por si mesmas
Um painel exibe impressões, respostas, taxa de resposta, pedidos recuperados, taxa de recuperação e valor recuperado. Abaixo, você encontrará tendências diárias, detalhamentos por motivo e dispositivo, operadoras e métodos de pagamento com as maiores taxas de abandono, um detalhamento por loja e idioma, o funil de impressões, respostas e recuperações, e as mensagens de texto gratuitas mais recentes escritas pelo cliente. Visualize esses dados em um período de 7, 30 ou 90 dias, ou visualize todo o histórico de dados. Os gráficos são personalizados; eles não carregam bibliotecas externas.
Cada resposta salva o contexto do momento: dispositivo, operadora, método de pagamento, idioma, loja e total do carrinho. Você pode visualizá-los em uma lista com filtros e um perfil detalhado, além de exportá-los como CSV ou JSON.
Por exemplo: se os abandonos em dispositivos móveis quase sempre citam o mesmo método de pagamento, o problema não é o preço, mas sim aquele botão. Um relatório de visitas não mostra isso, mas aqui você tem essa informação cruzada por dispositivo e método de pagamento.
Faça parecer que é da sua loja.
Escolha entre 23 temas, incluindo "Natureza" em verde Rekire , e ajuste cores, bordas, tipografia, sombra, véu de fundo, posição e animação (são oito opções, de fade a bounce). Ao passar o cursor sobre um tema, você verá uma pré-visualização de como ele ficará. Você pode salvar suas próprias predefinições, exportar e importar um tema como JSON e adicionar seu próprio CSS. Textos, padrões e incentivos são definidos por idioma, e as configurações são independentes para cada loja, caso você utilize a funcionalidade de múltiplas lojas.
Elabore o questionário com IA e revise-o antes de aplicá-lo.
Usando sua própria chave de serviço OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, Groq, DeepSeek ou qualquer outra chave compatível com OpenAI, o assistente sugere um título, subtítulo, mensagem de agradecimento e incentivo, tudo no idioma do seu painel administrativo e levando em consideração o nome da sua loja, país, moeda e temas atuais. A sugestão é exibida antecipadamente; nada é salvo até que você clique em "Aplicar". Há também um botão para testar a conexão.
Seus dados, sob controle
Privacidade
O endereço IP é anonimizado por padrão (o último octeto é definido como zero). Você pode definir um período de retenção em dias, com exclusão automática por meio de uma tarefa agendada, e escrever o aviso de privacidade que o cliente visualiza. Se você tiver o módulo oficial do PrestaShop "psgdpr", as respostas do cliente serão incluídas na sua exportação de dados e excluídas mediante solicitação.
Resumo diário por e-mail
Opcional. Um e-mail por dia, em espanhol ou inglês, com dados dos últimos 7 dias e os motivos mais frequentes de abandono. O envio é agendado pela mesma tarefa cron que realiza a limpeza da lista de e-mails.
Cópia de configuração
Exporte as configurações e os temas em todos os idiomas para um arquivo e importe-os novamente para outra loja; você também pode importar respostas de um arquivo CSV.
Dados de exemplo
Instale cerca de 45 dias de atividade fictícia para visualizar o painel com os dados antes de ter os seus próprios, e remova-a com um botão sem afetar as respostas reais.
Acessível e com guia incluído.
A caixa de diálogo é acessível: ela fecha com a tecla Escape, o foco permanece nela enquanto estiver aberta e inicia no primeiro motivo, e a página de fundo não rola. Um guia do usuário está disponível no painel administrativo, e o módulo está localizado no menu "Módulos Rekire ", junto com os outros módulos Rekire .
Protegido contra abusos
Os envios contêm um identificador de sessão vinculado ao carrinho de compras, com um máximo de uma resposta a cada 15 segundos por sessão e 20 por hora por endereço IP. O texto livre é higienizado e limitado a 2.000 caracteres, e as ações administrativas verificam o token.
Atualizar significa fazer o upload do arquivo ZIP.
Você instala o arquivo ZIP a partir do gerenciador de módulos. Ao atualizar, o módulo registra o que está faltando e salva seus dados. A interface está disponível em espanhol e inglês.
Compatível com PrestaShop 1.7.8 e 9.x
Desenvolvido e mantido por REKIRE
