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RKR-Teamnotizen: Interne Notizen, Erwähnungen und Verantwortliche für Bestellungen

RKR-Teamnotizen: Interne Notizen, Erwähnungen und Verantwortliche für Bestellungen

96,68 €
Erstes Jahr:96,68 €inkl. MwSt.
Ab dem zweiten Jahr:24,18 €/Jahrinkl. MwSt.
  • Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; ab dem zweiten Jahr wird der Support für 24,18 €/Jahr verlängert und umfasst auch Ihre allgemeinen Verbesserungsideen für das Modul.
  • Verlängert sich automatisch; jederzeit kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Einmalzahlung:96,68 €inkl. MwSt.
  • Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; danach endet der Support (mit dem Abonnement wird er für 24,18 €/Jahr verlängert).
  • Eine einzige Zahlung, ohne automatische Abbuchungen.
79,90 € + MwSt. = 96,68 €

Ein privater Thread für jede Bestellung und jeden Backoffice-Kunden mit @Erwähnungen Ihrer Kollegen (Benachrichtigungen per E-Mail und/oder Telegram), einem Verantwortlichen mit Frist, automatischen Notizen bei jeder Statusänderung und einem Team-Dashboard mit Ihren offenen Bestellungen. WhatsApp-Benachrichtigungen und Haftnotizen gehören der Vergangenheit an. Rekire Modul wurde in realen Geschäften getestet.

Kompatibel mit PrestaShop 1.7.8 bis 9.2.

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Back office

Interne Notizen für das Team

Lass dich nicht per WhatsApp fragen: „Wer liefert diese Bestellung aus?“ Schreib es einfach auf die Bestellung selbst.

Eine WhatsApp-Nachricht geht verloren, ein Post-it-Zettel fällt ab, und der nächste Mitarbeiter, der die Bestellung bearbeitet, weiß nicht mehr, was besprochen wurde. RKR Team Notes erstellt für jede Bestellung und jeden Backoffice-Kunden einen privaten Thread mit Erwähnungen Ihrer Kollegen und einer verantwortlichen Person sowie einer Frist.

4 Tabletts
Meine ausstehenden, nicht zugewiesenen Aufträge, alle mit ungelesenen Erwähnungen, im Team-Dashboard
14 KPIs · 9 Grafiken
um zu sehen, wie viel gesagt wird, wer antwortet und was hängen bleibt.
1.7.8 → 9.2
eine einzige Version des Moduls für Ihre PrestaShop-Shops

Alles , was über eine Bestellung gesagt wird, in der Bestellung

Ein privater Thread im Bereich Bestellungen und Kunden
Lager, Kundenservice und Verwaltung nutzen alle dasselbe Formular. Nur Ihr Team im Backoffice kann es einsehen; Ihre Kunden sehen nichts davon.
Erwähnen Sie einen Kollegen, und dieser erhält die Benachrichtigung.
Geben Sie @ ein und wählen Sie die Person aus. Diese wird je nach ihren Einstellungen per E-Mail und/oder Telegram benachrichtigt. Die E-Mails sind in sechs Sprachen verfügbar.
Bereits vorbereitete Notizen
Standardantworten, die mit einem Klick in die jeweilige Sprache des Mitarbeiters eingefügt werden können, damit man nicht hundertmal dasselbe schreiben muss.

Für jede Bestellung ist jemand zuständig.

Verantwortliche Stelle und Frist
Weisen Sie einer Person eine Bestellung oder einen Kunden mit einer Frist zu. Sie können die Bestellung abschließen, sie wieder öffnen oder auf „Mir zuweisen“ klicken, wenn Sie sie übernehmen.
Ihr Posteingang
Sie können Ihre ausstehenden Bestellungen, Bestellungen, die noch nicht abgeholt wurden, alle Bestellungen oder Bestellungen mit ungelesenen Benachrichtigungen einsehen. Überfällige Bestellungen sind entsprechend gekennzeichnet.
Beantworte die Frage, ohne das Brett zu verlassen.
Öffnen Sie einen Thread im Seitenmenü des Team-Dashboards, antworten Sie, weisen Sie die Notiz zu oder legen Sie sie fest und fahren Sie mit dem nächsten Thread fort.
Ein Thread-Explorer
Durchsuchen Sie alle Teamkonversationen nach Elementtyp, Autor, Datum oder Text.

Die Geschichte wird automatisch geschrieben .

Jede Statusänderung und Zuweisung einer Bestellung generiert automatisch eine Notiz, die deutlich gekennzeichnet ist, um sie von manuellen Eingaben zu unterscheiden. Sie können auch für jede neue Bestellung eine Notiz hinzufügen. So wird der gesamte Ablauf lückenlos dokumentiert, ohne dass jemand daran denken muss, alles aufzuschreiben.

Wie sieht es in Ihrem Team aus, in Zahlen ausgedrückt?

Die Statistiken umfassen 14 Indikatoren und 9 Diagramme: Notizen pro Tag (manuell und automatisch), pro Mitarbeiter und nach Art, Erwähnungen, offene Aufträge nach Status, Bearbeitungsdauer, stündliche Aktivität und versendete Benachrichtigungen. So erkennen Sie, wo es zu Verzögerungen kommt und welche vordefinierten Notizen ungenutzt bleiben.

Jeder spielt das, was ihm gehört.

Genehmigungen mit Zweck
Das Dashboard steht allen Benutzerprofilen zur Verfügung. Jeder Mitarbeiter kann nur seine eigenen Notizen löschen, automatische Notizen können nur vom Administrator entfernt werden, und Einstellungen können nur von autorisierten Benutzern geändert werden.
Es sieht aus wie Ihr Backoffice.
23 visuelle Designs mit Vorschau, damit das Bedienfeld zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Probieren Sie es aus, ohne etwas zu schreiben.
Installieren Sie Demodaten mit einem Klick und löschen Sie sie genauso einfach. Importieren und exportieren Sie Ihre Notizen im JSON- und CSV-Format – mit einem Vorabtest, der keine Daten schreibt.

Was Sie wissen sollten

Es funktioniert mit mehreren Shops und in sechs Sprachen: Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch. Wiederholungsversuche für fehlgeschlagene Benachrichtigungen und die Bereinigung alter Protokolle werden über eine Cron-URL geplant, die durch einen eigenen Schlüssel geschützt ist, der neu generiert werden kann. Für Telegram müssen Sie einen Bot (mit @BotFather) erstellen und jeden Mitarbeiter seinen Chat angeben lassen.

Kompatibel mit PrestaShop 1.7.8 bis 9.2

Entwickelt und betreut von REKIRE

  • Referenz
    rkrteamnotes

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