Verkaufsberichte nach Kategorie, Marke und Zeitraum: worauf achten und wie vergleichen

Sie öffnen die Statistiken, sehen, dass Sie diesen Monat weniger verkauft haben als im Vormonat, und machen sich Sorgen. Oder mehr, und Sie freuen sich. In beiden Fällen kann der Schluss falsch sein: Der Monat hatte ein Wochenende weniger, der Vormonat enthielt eine Aktion, oder der Rückgang stammt aus einer einzigen Kategorie, deren Bestand ausgegangen war. Verkäufe anzusehen, ist einfach; sie richtig zu vergleichen, weniger.

In diesem Artikel geht es darum, welche Verkaufsberichte sich in einem Onlineshop lohnen, wie Sie sie nach Kategorie, Marke und Zeitraum aufschlüsseln und wie Sie die häufigsten Fallen vermeiden.

Die Aufschlüsselungen, auf die es ankommt

Nach Kategorie

Sie zeigt, welcher Teil des Sortiments den Shop trägt. Nützlich ist nicht nur, wie viel jede Kategorie verkauft, sondern:

• Anteil am Umsatz: welcher Prozentsatz des Gesamtumsatzes auf sie entfällt.
• Trend: ob sie gegenüber dem Vorjahreszeitraum wächst oder schrumpft.
• Marge: Eine umsatzstarke Kategorie mit niedriger Marge kann weniger beitragen als eine kleine.
• Rücksendungen: Eine Kategorie mit vielen Rücksendungen setzt weniger um, als es scheint.

Nach Marke

Unverzichtbar, wenn Sie mit Lieferanten verhandeln oder mehrere Marken vertreiben. Sie hilft zu entscheiden, welche Marken Sie hervorheben, welche Sie überprüfen und mit welchen Sie bessere Konditionen aushandeln. Noch nützlicher ist die Kombination mit der Kategorie: Eine Marke kann in einer Kategorie sehr gut laufen und in einer anderen schlecht.

Nach Produkt

Die Bestseller sind offensichtlich. Interessanter sind die Produkte, die ohne erkennbaren Grund nachlassen, und die, die seit Monaten nichts verkaufen: Sie belegen Platz im Sortiment, im Lager und in der Aufmerksamkeit der Kunden.

Zeiträume vergleichen, ohne sich zu täuschen

Die meisten Fehlinterpretationen entstehen, wenn Zeiträume verglichen werden, die nicht vergleichbar sind.

• Vergleichen Sie mit dem Vorjahreszeitraum, nicht nur mit dem Vormonat. Die Saisonalität im Handel ist stark: Dezember vergleicht man nicht mit November.
• Achten Sie auf die Wochentage. Ein Monat mit fünf Samstagen und einer mit vier sind nicht gleich, wenn Sie am Wochenende mehr verkaufen. Für feine Vergleiche ganze Wochen gegenüberstellen oder nach Wochentag ausrichten.
• Markieren Sie Aktionen. Black Friday, Schlussverkauf, ein starker E-Mail-Versand: Notieren Sie sie, sonst vergleichen Sie einen Zeitraum mit Aktion mit einem ohne und ziehen falsche Schlüsse.
• Isolieren Sie Großbestellungen. In Shops mit einzelnen Geschäftskunden kann eine außergewöhnliche Bestellung den ganzen Monat verzerren.
• Berücksichtigen Sie den Bestand. Fällt eine Kategorie, weil ihr Topseller drei Wochen ausverkauft war, liegt das Problem nicht bei der Nachfrage.

Kennzahlen, die den Umsatz ergänzen

Ein Umsatz, der steigt, weil der durchschnittliche Bestellwert steigt, ist nicht dasselbe wie einer, der steigt, weil mehr Kunden kommen. Beides verlangt unterschiedliche Entscheidungen.

Wo die Daten in PrestaShop liegen

PrestaShop bringt einen Bereich Statistiken mit Berichten zu Bestsellern, Kategorien, Kunden, Bestellungen und mehr mit, inklusive Zeitraumauswahl. Für feinere Aufschlüsselungen (Marke innerhalb einer Kategorie, Vorjahresvergleiche, Margen) müssen Sie die Bestellungen exportieren und in einer Tabellenkalkulation auswerten oder an ein Analysewerkzeug anbinden. Achten Sie beim Export darauf, nach den Bestellstatus zu filtern, die als echter Verkauf zählen.

Ein Hinweis zur Wartung: Die eingebauten Statistiken lesen Tabellen, die ständig wachsen (Verbindungen, Besuche, Warenkörbe). In Shops mit jahrelanger Historie sorgen eine aufgeräumte Datenbank und ein aktuelles PrestaShop dafür, dass diese Berichte in vertretbarer Zeit antworten.

Ein Monatsbericht auf einer Seite

Sie brauchen kein komplexes Dashboard. Für die meisten Shops reicht eine Seite, die jeden Monat gleich ausgefüllt wird:

1. Nettoumsatz ohne Steuern des Monats, verglichen mit demselben Monat des Vorjahres.
2. Bestellungen und durchschnittlicher Bestellwert, mit demselben Vergleich.
3. Die fünf wichtigsten Kategorien mit Anteil und Veränderung.
4. Die fünf wichtigsten Marken, ebenso.
5. Die zehn Produkte mit dem stärksten Zuwachs und die zehn mit dem stärksten Rückgang, nicht nur die Bestseller.
6. Notizen zum Monat: Aktionen, Lieferengpässe, Preisänderungen, technische Störungen.

Punkt sechs wird am häufigsten vergessen und ist in einem Jahr am wertvollsten, wenn Sie zurückblicken und sich nicht mehr erinnern, warum der März so seltsam war. Ein Umsatzrückgang, der mit einer Woche defektem Checkout nach einem schlecht getesteten Update zusammenfällt, ist kein Nachfrageproblem, wirkt ohne die Notiz aber so.

Betreiben Sie mehrere Shops oder Kanäle, erstellen Sie dieselbe Seite für jeden und eine weitere für die Summe. Kanäle in einer einzigen Zahl zu vermischen, verdeckt genau das, was Sie sehen wollen.

Von den Berichten zum Shop

Ein Bericht, aus dem niemand eine Entscheidung macht, nützt nichts. Einige direkte Maßnahmen:

1. Ordnen Sie die Kategorien im Menü nach ihrem tatsächlichen Anteil.
2. Heben Sie hervor, was sich verkauft, in jeder Kategorie und Marke: Ein Bestseller-Block pro Kategorie hilft dem, der ohne klares Ziel ankommt.
3. Überprüfen Sie das Sortiment bei dem, was nicht läuft: Preis, Fotos, Beschreibung oder gleich auslisten.
4. Passen Sie den Einkauf an den Trend nach Kategorie und Marke an.
5. Prüfen Sie jeden Monat dieselben Berichte mit denselben Definitionen. Beständigkeit ist mehr wert als eine spektakuläre Analyse einmal im Jahr.

So lösen Sie es in PrestaShop

Seller Plus bringt diese Aufschlüsselungen in den Shop selbst: Es erstellt Produktkarussells nach Kategorie, Marke und Verkaufszeitraum (von einem Tag bis zur gesamten Historie), mit vierzehn Signalen wie Verkäufe, Bestellungen, Umsatz, In-den-Warenkorb-Legen, meistgesehen oder Neuheiten, die verkettet werden, damit eine Kategorie ohne Verkäufe ihre Plätze trotzdem füllt. Es führt einen eigenen Zähler für Produktseitenaufrufe, ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten, und ein Panel zeigt Ihnen Karussell für Karussell, wie viele Plätze es füllt und aus welchem Signal jedes Produkt stammt. Es wird in die Hooks des Themes, in eigene Hooks oder per Shortcode in CMS-Seiten eingebunden. Es ist kein Werkzeug für Buchhaltungsberichte: Es sorgt dafür, dass das, was sich in jeder Kategorie, Marke und jedem Zeitraum am besten verkauft, dort sichtbar ist, wo der Kunde entscheidet.