Sin impuesto Con impuesto
FAQ et module de questions-réponses

FAQ et module de questions-réponses

36,30 €
Première année: 36,30 € TTC
À partir de la deuxième année: 9,08 €/an TTC
  • Un an de support technique et des mises à jour à vie ; à partir de la deuxième année, le support est prolongé pour 9,08 €/an et inclut la prise en compte de vos idées d'amélioration générales du module.
  • Renouvellement automatique ; résiliable à tout moment, sans engagement.
Paiement unique: 36,30 € TTC
  • Un an de support technique et des mises à jour à vie ; ensuite, le support s'arrête (avec l'abonnement, il est prolongé pour 9,08 €/an).
  • Un seul paiement, sans prélèvement automatique.
30,00 € Sin impuesto 36,30 € Con impuesto

Vos clients posent des questions sur la page produit, et vous y répondez publiquement, avec modération, votes et notifications par e-mail. Vous trouverez également des FAQ éditoriales publiées dans les catégories ou les marques, signalées par l'étiquette FAQPage .

Compatible avec PrestaShop 8 et 9.

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Questions avant l'achat

Une question sans réponse, c'est une vente qui passe à un autre onglet.

Les avis viennent après l'achat ; les questions, avant. RKR Questions y répond directement sur la page produit, et ces réponses sont visibles par tous les clients qui se posent la même question.

2 fonctions
Questions des clients sur la page produit et FAQ éditoriales par catégorie ou par marque
3 courriels
avertissements qui s'activent ou se désactivent séparément
3 écrans
Questions sur les produits, FAQ sur les catégories et les marques, et récupération de contenu à partir d'un autre module

Des questions simples , des réponses qui fonctionnent à coup sûr.

Le client pose une question, et celle-ci est en attente de votre validation : elle est rédigée par un inconnu sur une page indexée par Google. Vous répondez directement dans la conversation, signez du nom du magasin et, à l’aide d’une case à cocher, publiez la question et notifiez le client par e-mail.

File d'attente de modération
Moteur de recherche, filtres et actions par lots, avec deux notifications ci-dessus : en attente d’approbation et publié sans réponse.
Arrêtez les robots
Par défaut, seuls les clients disposant d'un compte peuvent poser des questions, avec une limite quant au nombre de questions par personne et dans le temps.
Des votes en mémoire
Un par personne, et on s'en souvient.
Tout en HTML
Après avoir cliqué sur le bouton « Voir plus », les questions ne sont masquées qu'à l'aide de CSS : un moteur de recherche les lit toutes.

FAQ sur les catégories et les marques

Les paires question-réponse que vous rédigez et publiez sous une catégorie ou une marque sont classées par position. Elles apparaissent avec le balisage FAQPage , que PrestaShop 9 ne génère pas par défaut.

Si vous venez d'un autre module, vous apportez le contenu avec vous.

Un module d'importation récupère les questions, réponses et FAQ à partir des tableaux du module précédent ou d'un fichier CSV. Il comporte un bouton de simulation qui affiche les mêmes chiffres que les données imprimées ultérieurement, permet la répétition sans duplication et génère un rapport pour chaque décision.

Pas de fausses promesses. Depuis 2023, Google n'affiche les FAQ que pour les sites web gouvernementaux et de santé. Le balisage reste correct et est lu par d'autres moteurs de recherche et assistants, mais nous ne garantissons pas ces résultats sur Google. Ce n'est pas un module d'avis : si vous en avez déjà un, celui-ci concerne un autre sujet.

Compatible avec PrestaShop 8.0 à 9.x · RGPD : La suppression dépersonnalise sans altérer la réactivité

Développé et maintenu par REKIRE

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Produits consultés

Questions and answers

  • ¿Las preguntas de los clientes se publican solas?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Cada pregunta espera tu aprobación, porque la escribe un desconocido en una página que Google indexa. Contestas desde el hilo, firmas con el nombre de la tienda y, con una casilla, publicas la pregunta y avisas al cliente por correo. La cola de moderación tiene buscador, filtros, acciones en lote y avisos de pendientes y de publicadas sin respuesta.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Cómo evita el spam?

    Equipo de Rekire

    0

    • Por defecto solo pueden preguntar clientes con cuenta, con un tope de preguntas por persona y hora. Los votos son uno por persona y se recuerdan. Y como todo pasa por moderación, nada llega a la ficha sin que lo apruebes.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Puedo poner FAQs en categorías y marcas? ¿Saldrán en Google?

    Equipo de Rekire

    0

    • Sí: escribes pares pregunta-respuesta, los cuelgas de una categoría o de una marca y los ordenas por posición. Salen con marcado FAQPage, que PrestaShop 9 no emite de serie. Pero sin promesas: desde 2023 Google solo muestra los desplegables de FAQ a webs de administraciones y de salud; el marcado sigue siendo correcto y lo leen otros buscadores y asistentes.

      Equipo de Rekire The shop

  • Vengo de otro módulo de preguntas. ¿Pierdo el contenido?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Un importador rescata preguntas, respuestas y FAQs desde las tablas del módulo anterior o desde un CSV. Tiene un botón de simular que da los mismos números que luego escribe, se puede repetir sin duplicar y deja un informe de cada decisión.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Sustituye a mi módulo de opiniones?

    Equipo de Rekire

    0

    • No, cubre otra cosa. Las reseñas llegan después de comprar; las dudas, antes, y este módulo las resuelve en la propia ficha, a la vista del siguiente cliente que tenga la misma pregunta. Si ya tienes un módulo de opiniones, pueden convivir.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Con qué versiones funciona y cómo cumple el RGPD?

    Equipo de Rekire

    0

    • Con PrestaShop 8.0 a 9.x. En cuanto al RGPD, el borrado de un cliente despersonaliza su pregunta sin perder la respuesta, que sigue siendo útil para los demás. Los tres avisos por correo se encienden o apagan por separado.

      Equipo de Rekire The shop

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