- ¡En oferta!
- Nuevo
Módulo gestión de devoluciones Imágenes
Módulo gestión de devoluciones
Precio:
72,60 €
60,00 € Sin impuesto
72,60 € Con impuesto
El cliente abre su devolución desde la tienda, con cuenta o sin ella; tú la apruebas con reglas y emites el abono, el vale o el cambio de talla desde una sola pantalla. Sin librerías externas ni servicios de pago.
Compatible con PrestaShop 1.7.8, 8.x y 9.x.
Posventa
Una devolución mal llevada te cuesta el importe, el tiempo y el cliente.
Llamadas para preguntar cómo va, correos de ida y vuelta, abonos que se podían haber quedado en la tienda. RKR Devoluciones pone la devolución en manos del cliente y la decisión en tus reglas.
Menos llamadas
el cliente abre y sigue su devolución él solo, también si compró como invitado
Menos tiempo
las reglas aprueban lo que no merece una decisión, y todo se resuelve en una pantalla
Menos dinero perdido
el cambio de talla y el vale con bonificación convierten devoluciones en ventas conservadas
/ Lo que ve tu cliente
Entrada sin registro
Desde su cuenta o con número de pedido y correo.
Línea a línea
Elige qué y cuánto devuelve; lo ya devuelto queda bloqueado.
Motivos concretos y fotos
Nada de campo libre: así sabrás si el problema son las tallas, las fotos o el transporte.
Cambio antes que devolución
Si el motivo es la talla y hay otra en stock, se le ofrece el cambio. Y si elige vale, ve cuánto más le das.
/ Lo que haces tú
Una bandeja con filtros por estado, régimen legal, importe, antigüedad y ratio de devolución del cliente. Una sola ficha por expediente para aprobar, rechazar, registrar la entrada de mercancía y resolver, con el historial de quién hizo qué. Reglas por motivo, categoría, grupo, importe y antigüedad. Nota de abono de PrestaShop o vale con uso parcial y caducidad, y solo vuelve al stock lo que vuelve vendible.
/ Informes que cambian decisiones
Por qué vuelven las cosas, qué productos se devuelven de más, cuánto se tarda en resolver y qué porcentaje de lo devuelto se queda en la tienda como vale o cambio. Con aviso antifraude por ratio de devolución de cada cliente.
Lo legal, claro. El módulo configura tu política comercial, no el desistimiento ni la garantía legal. Si tienes instalado el módulo de derecho de desistimiento, le pregunta el plazo legal de cada línea; si no, lo avisa en el back office y nunca se inventa un plazo. Los expedientes no se borran al desinstalar, y el borrado RGPD anonimiza sin descuadrar importes. No es asesoría jurídica.
Compatible con PrestaShop 1.7.8, 8.x y 9.x · PHP 7.2 o superior
Desarrollado y mantenido por REKIRE
4 otros productos de la misma categoría
También podría interesarte
181,50 €
Preguntas y respuestas
Todavía nadie ha preguntado nada sobre este producto.
