Cupões e descontos sem destruir a margem
Os descontos vendem, mas mal usados habituam o cliente a não comprar sem cupão. Explicamos como usá-los com cabeça.
Updated: 26/09/2026
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O PrestaShop tem um sistema muito completo de regras de carrinho (cupões): percentagem, montante fixo, envio gratuito, oferta, com condições de montante, produtos, clientes e datas. A ferramenta é poderosa; o risco está na forma como se usa.
Tipos e quando usá-los
- Envio grátis a partir de um montante: sobe o valor médio da encomenda sem mexer no preço do produto.
- Montante fixo com compra mínima: «10 € de desconto a partir de 60 €».
- Percentagem: o mais agressivo para a margem; reserve-o para liquidar stock ou para ocasiões concretas.
- Oferta: um produto de custo baixo e valor percebido alto.
Condições que protegem
- Uma utilização por cliente e um número total de utilizações.
- Excluir produtos já em promoção ou de margem baixa.
- Não acumulável com outros descontos.
- Data de validade clara.
Abusos habituais
- Cupões de boas-vindas usados vezes sem conta com emails diferentes.
- Códigos partilhados em sites de cupões.
- Cupões expirados que continuam a aplicar-se por uma falha de configuração ou de um módulo.
Desempenho: as lojas que geram cupões automaticamente (um por cliente, por carrinho abandonado…) podem acumular centenas de milhares. Limpe os expirados e sem uso: tornam o carrinho e as cópias de segurança mais lentos.
O campo de cupão
Se o campo «Tem um código?» estiver muito visível no checkout, os clientes sem código vão procurá-lo e alguns não voltam. Torne-o discreto.
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