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Venda cruzada e upselling na ficha e no carrinho

Sugerir o produto certo no momento certo sobe o valor médio da encomenda e ajuda o cliente. Explicamos onde e como o fazer.

Jesús Meilán
Jesús Meilán
Empresário e programador, especialista em comércio eletrónico
Updated: 26/09/2026 94
Venda cruzada e upselling na ficha e no carrinho
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A venda cruzada propõe produtos complementares (a capa para o telemóvel) e o upselling uma versão superior (o modelo com mais capacidade). Bem feitas, sobem o valor médio da encomenda e ainda ajudam o cliente.

Onde colocá-las

  • Na ficha: acessórios e «comprado frequentemente com», perto do botão de compra mas sem distrair dele.
  • Ao adicionar ao carrinho: na janela de confirmação, um ou dois complementos.
  • No carrinho: produtos pequenos para chegar ao envio gratuito.
  • Depois da compra: na confirmação e nos e-mails seguintes.

O que recomendar

  • Complementos reais, não o que tem em excesso de stock.
  • Produtos de preço inferior ao principal na venda cruzada.
  • Uma única alternativa superior no upselling, com a diferença bem explicada.

No PrestaShop

  • Acessórios do produto, configuráveis em cada ficha.
  • Packs com preço conjunto.
  • Módulos de recomendação que decidem segundo o que se vende em conjunto, o mais visto ou o que está no carrinho.
Menos é mais: três recomendações relevantes convertem melhor do que um carrossel de vinte produtos. E atenção à velocidade: os módulos de recomendação que calculam a cada visita podem tornar a ficha mais lenta.
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