Gruppenkauf im Onlineshop: Preise, die sinken, je mehr kaufen

Die Idee ist alt: Wenn viele kaufen, wird es günstiger. Im Onlineshop wird daraus eine Kaufgruppe, die ein Kunde rund um ein Produkt eröffnet, mit Bekannten teilt und deren Preis stufenweise sinkt, je mehr Käufer sich anschließen. Wer die Gruppe eröffnet, hat einen Grund, sie zu bewerben; wer sich anschließt, einen besseren Preis; und Sie bekommen neue Kunden, die auf Empfehlung kommen.

Das ist nicht dasselbe wie ein Mengenrabatt für einen einzelnen Kunden (kaufe 10 und zahle weniger). Hier summieren mehrere Personen das Volumen, und das verändert Logistik, Zahlung und Kommunikation.

Wann es sinnvoll ist

• Produkte, die weiterempfohlen werden: Material für Gruppen (Ausrüstung, Vereine, Schulen), Nischenprodukte mit Community, Verbrauchsartikel, die Nachbarn oder Kollegen teilen.
• Margen, die eine niedrige Stufe verkraften. Lässt Ihnen die letzte Stufe keine Marge, setzen Sie sie nicht.
• Kundengewinnung statt Volumen. Es funktioniert besser, um neue Kunden zu gewinnen, als um Bestand abzuverkaufen.

Wo es meist nicht funktioniert: Impulskäufe, über die niemand spricht, oder Kataloge, bei denen der Kunde ohnehin allein mehrere Stück kauft.

Wie Sie die Stufen gestalten

1. Wenige, leicht verständliche Stufen. Drei oder vier: bei 2, bei 5, bei 10 Käufern. Eine Tabelle mit 12 Stufen liest niemand.
2. Erreichbare erste Stufe. Verlangt der erste Rabatt 10 Käufer, erreichen die meisten Gruppen ihn nicht, und der Kunde ist frustriert.
3. Prozentsatz oder fester Betrag, je nachdem, was bei Ihrem Preis besser verstanden wird. Bei günstigen Produkten bleibt ein runder Betrag besser im Gedächtnis.
4. Rechnen Sie den schlechtesten Fall: die Marge in der letzten Stufe, einschließlich Versandkosten.

Laufzeit, Mindest- und Höchstzahl

• Laufzeit der Gruppe in Stunden oder Tagen. Zu kurz, und es bleibt keine Zeit zum Teilen; zu lang, und sie gerät in Vergessenheit. Testen und messen.
• Mindestzahl an Teilnehmern, damit die Gruppe gültig ist.
• Höchstzahl, wenn Ihr Bestand oder Ihre Kommissionierkapazität es erfordert.
• Wie viele Gruppen gleichzeitig offen sein dürfen, pro Kampagne und pro Kunde, damit niemand zwanzig Gruppen mit sich selbst eröffnet.

Was passiert, wenn die Gruppe sich nicht füllt

Das ist die wichtigste Entscheidung und die, die am klarsten kommuniziert werden muss, bevor jemand bezahlt. Übliche Optionen:

• Jeder zahlt den Preis der erreichten Stufe, auch wenn es nicht die letzte ist.
• Wird die Mindestzahl nicht erreicht, wird erstattet (oder die Zahlung nicht eingezogen, wenn Ihr Zahlungsanbieter erst autorisiert und später einzieht).
• Die gescheiterte Gruppe kann neu gestartet werden.

Die Belohnung für den Gruppengründer

Der Gründer leistet die Verbreitungsarbeit. Ein zusätzlicher Rabatt für ihn, in Prozent oder als Betrag, gibt ihm einen Grund, den Link zu teilen. Eine Variante, die sich für die Kundengewinnung bewährt: Kampagnen nur für Neukunden, bei denen bisherige Käufer nicht mitmachen können. Der Gründer bringt Leute, die Sie noch nicht kannten.

Teilen: wo man gewinnt oder verliert

Der Gruppenkauf lebt vom geteilten Link. Er muss sich mit einem Fingertipp über WhatsApp, Telegram, E-Mail oder soziale Netzwerke teilen lassen, und der Link muss auf eine Seite führen, die in einem Satz die Gruppe, die aktuelle Stufe, wie viele noch fehlen und wie viel Zeit bleibt erklärt.

Fehler, an denen sie scheitert

1. Stufen, die nicht zu erreichen sind.
2. Nicht erklären, was passiert, wenn sie sich nicht füllt.
3. Rabatte als allgemeiner Gutschein, der außerhalb der Gruppe geteilt wird.
4. Zeit- oder Käuferzähler, die nicht echt sind. Das ist nicht nur unethisch, der Kunde merkt es auch.
5. Nicht messen: Ohne zu wissen, wie viele Gruppen eröffnet werden, wie viele sich füllen und wie viele Neukunden sie bringen, wissen Sie nicht, ob es sich lohnt.

Kampagnen-Checkliste

• Produkt mit ausreichender Marge in der letzten Stufe.
• Drei oder vier Stufen, die erste leicht erreichbar.
• Laufzeit, Mindest- und Höchstzahl.
• Klare Regel für den Fall, dass sie sich nicht füllt, vor der Zahlung festgehalten.
• Belohnung für den Gründer.
• Teilen-Buttons auf dem Smartphone getestet.
• Kennzahlen: eröffnete und gefüllte Gruppen, Käufer und Neukunden.

Häufige Fragen

Ist das dasselbe wie ein Mengenrabatt? Nein. Beim Mengenrabatt kauft ein einzelner Kunde viele Stück und zahlt pro Stück weniger. Beim Gruppenkauf kauft jeder Kunde eines oder wenige, und der Preis sinkt, weil sich mehrere zusammentun. Ersteres belohnt das Volumen eines Kunden, Letzteres, dass er andere mitbringt.

Wie verhindere ich, dass der Rabatt außerhalb der Gruppe geteilt wird? Mit einem Rabatt, der an jeden Teilnehmer gebunden ist: einmalig nutzbar, mit seinem Konto und diesem Produkt verknüpft und kurz nach dem Abschluss ablaufend. Ein allgemeiner Gutschein wie „GRUPPE20“ landet am ersten Tag auf einer Gutscheinseite.

Bekommt jeder Teilnehmer seine eigene Lieferung? In der Regel ja: Jeder gibt seine eigene Bestellung mit seiner Adresse auf. Ist Ihr Modell, alles an eine einzige Adresse zu schicken (ein Verein, eine Schule), ist das eine andere Mechanik, die Sie besser als Gruppenbestellung mit einem zahlenden Verantwortlichen behandeln.

Wie lange sollte eine Gruppe laufen? Es gibt keine Zahl, die für alles gilt. Testen Sie eine für das Produkt sinnvolle Laufzeit, messen Sie, wie viele Gruppen sich füllen, und passen Sie an. Erreicht kaum eine die erste Stufe, liegt das Problem meist in der Stufe, nicht in der Laufzeit.

Die Umsetzung in PrestaShop

RKR Group Buying lässt einen Kunden eine Kaufgruppe rund um ein Produkt eröffnen und teilen, und der Preis ergibt sich aus der Stufe, auf der die Gruppe steht. Für jede Kampagne legen Sie die Stufen (Prozentsatz oder fester Betrag), die Laufzeit in Stunden, die Mindest- und Höchstzahl an Teilnehmern, ein optionales Datumsfenster und die Zahl gleichzeitig offener Gruppen fest. Es gibt drei Modi: Stufenleiter, fester Gruppenrabatt oder nur Neukunden. Wer die Gruppe eröffnet, erhält eine zusätzliche Belohnung, jeder Teilnehmer eine einmalig nutzbare Warenkorbregel, die an sein Konto und dieses Produkt gebunden ist, und der Abschluss erfolgt automatisch mit Einzug oder Erstattung über Ihr Zahlungsmodul. Geteilt wird über WhatsApp, Facebook, X, Telegram, E-Mail oder durch Kopieren des Links, und Statistiken sind enthalten.

Und um den Betrag jeder Bestellung direkt im Checkout zu erhöhen, fügt RKR Buy More Pro ein Zusatzangebot hinzu, das sich mit einem Klick annehmen lässt.