Labels auf Produkt-Thumbnails: welche, wie viele und ohne zu täuschen

In einer Kategorieliste vergleicht der Kunde Dutzende Thumbnails in wenigen Sekunden. Foto, Name, Preis. Ein kleines Label in der Ecke („Neu“, „Angebot“, „Versand in 24 h“) kann die Information sein, die ihn bei einem Produkt innehalten lässt. Oder es ist Rauschen, wenn jedes Thumbnail drei farbige Labels trägt und keines heraussticht.

Labels funktionieren, wenn sie wenige, zutreffend und für die Entscheidung relevant sind. So erreichen Sie das.

Welche Labels bei der Auswahl helfen

Das Label „ausverkauft“ wird am häufigsten vergessen und ist eines der nützlichsten: Es erspart dem Kunden, die Produktseite zu öffnen, nur um festzustellen, dass er nicht kaufen kann.

Wie viele gleichzeitig

Eine Faustregel: ein Label pro Thumbnail, höchstens zwei, und nicht auf allen Thumbnails. Trägt 80 % der Liste „Angebot“, bedeutet das Label nichts mehr. Legen Sie eine Priorität fest, wenn ein Produkt mehrere Bedingungen erfüllt: etwa „Ausverkauft“ vor allem anderen, dann „Angebot“, dann „Neu“.

Achten Sie auch auf die Position. Labels verdecken einen Teil des Fotos; setzen Sie sie in eine Ecke, die das Produkt nicht verbirgt, und im ganzen Katalog an dieselbe Stelle für denselben Label-Typ, damit das Auge lernt, wohin es schauen muss. Prüfen Sie auf dem Smartphone mit kleinen Thumbnails, dass sie nicht das halbe Bild einnehmen.

Damit Labels nicht lügen

Das Problem von Hand gesetzter Labels: Sie bleiben. Das „Neu“ von vor einem Jahr, das „Angebot“ einer beendeten Kampagne, das „Nur noch wenige“ bei einem Produkt, von dem jede Woche hundert Stück eintreffen. Sie kosten nicht nur Glaubwürdigkeit: Manche können irreführende Geschäftspraktiken sein.

Die Lösung: Labels hängen von Regeln ab, nicht davon, dass jemand daran denkt, sie zu entfernen:

• Neu: Produkte, die in den letzten N Tagen angelegt wurden; das Label verschwindet nach Ablauf der Frist von selbst.
• Angebot: nur, wenn das Produkt einen Sonderpreis oder eine aktive Ermäßigung hat.
• Bestseller: nach den Verkäufen eines aktuellen Zeitraums.
• Bestand: nach den verfügbaren Einheiten, über oder unter einer Schwelle.
• Kampagne: mit Start- und Enddatum.

„Nur noch wenige“ und falsche Dringlichkeit

Knappheits-Labels funktionieren, weil sie Dringlichkeit erzeugen, und genau deshalb werden sie missbraucht. Zeigen Sie „Nur noch 2“, obwohl zweihundert im Lager liegen, oder setzen Sie „Nur noch wenige“ auf ein Produkt, das Sie jede Woche nachbestellen, täuschen Sie den Kunden. Abgesehen davon, dass das schlechte Praxis ist, beobachten die europäischen Verbraucherschutzbehörden sogenannte Dark Patterns immer genauer, darunter falsche Knappheit und falsche Dringlichkeit.

Wenn Sie diese Art Label verwenden, dann auf Basis des echten Bestands und einer Schwelle, die für dieses Produkt sinnvoll ist.

Labels pro Kundengruppe

In Shops, die an Privat- und Geschäftskunden verkaufen, passt dasselbe Label nicht für alle. Ein „Profi-Preis“ oder „Palettenweise erhältlich“ ist nur für den angemeldeten B2B-Kunden sinnvoll; dem Privatkunden gezeigt, verwirrt es. Dasselbe gilt für exklusive Angebote einer Gruppe: Das Label muss dasselbe sehen wie der Preis.

Design: einheitlich und lesbar

• Ein Stil pro Label-Typ, in Ihren Markenfarben und mit ausreichendem Kontrast zum Foto.
• Kurzer Text: ein oder zwei Wörter oder eine Zahl.
• Animationen sparsam einsetzen: Ein Label, das auf jedem Thumbnail blinkt, nervt und kann bewegungsempfindliche Menschen stören.
• In jede Sprache des Shops übersetzt.
• Leichte Formate (optimierte PNG oder WebP oder Text mit CSS), damit Listen mit vielen Thumbnails nicht schwerer werden.

Woran Sie erkennen, ob sie etwas bringen

Vergleichen Sie die Klickrate aus der Produktliste bei Produkten mit Label mit ähnlichen Produkten ohne, oder dasselbe Produkt vorher und nachher. Ändert ein Label nichts, ist es überflüssig: Machen Sie das Thumbnail frei für die, die funktionieren.

Achten Sie auch auf die Wirkung auf den Rest der Liste. Ein sehr auffälliges Angebots-Label kann Klicks auf Produkte mit geringer Marge umlenken; ein „Schneller Versand“-Label kann Anfragen wie „Wann kommt es an?“ und Stornierungen wegen der Lieferzeit verringern. Labels sind ein Werkzeug zur Orientierung, und Sie sollten entscheiden, wohin Sie lenken wollen, bevor Sie sie setzen.

Und wie immer: Testen Sie Änderungen auf einer Kopie des Shops, bevor Sie sie live schalten, besonders wenn Ihr Theme alt oder Ihr PrestaShop nicht aktuell ist: Viele Inkompatibilitäten von Label-Modulen stammen von Listen-Templates, die vor Jahren von Hand angepasst wurden.

So lösen Sie es in PrestaShop

EasyProduct Labels setzt Labels und Sticker auf die Produktbilder nach Regeln, die Sie einmal festlegen: Neuheiten, im Angebot, Bestseller, ausverkauft oder mit mehr oder weniger Einheiten als von Ihnen festgelegt, gefiltert nach Kategorie, Marke, Lieferant, Preis, Merkmalen oder Zustand des Produkts, pro Kundengruppe und mit Start- und Enddatum. Erfüllt ein Produkt die Bedingung nicht mehr, ändert sich das Label von selbst. Enthalten sind ein Editor, um die Sticker im Backoffice zu gestalten und als transparentes PNG, WebP oder SVG zu exportieren, neun Positionen auf dem Bild, optionale Animationen und mehrsprachige Texte, und Sie wählen, ob sie in Listen, auf der Produktseite oder an beiden Stellen erscheinen.