PrestaChat Assistant Add-on-Modul
- Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; ab dem zweiten Jahr wird der Support für 18,15 €/Jahr verlängert und umfasst auch Ihre allgemeinen Verbesserungsideen für das Modul.
- Verlängert sich automatisch; jederzeit kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
- Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; danach endet der Support (mit dem Abonnement wird er für 18,15 €/Jahr verlängert).
- Eine einzige Zahlung, ohne automatische Abbuchungen.
Add-on für den Rekire PrestaChat-Assistenten: Bringt ihm bei, zu antworten, wenn eine bestimmte Größe, Farbe oder Kapazität verfügbar ist, mit Angabe der Einheiten und des Preises, und Alternativen vorzuschlagen, wenn der angeforderte Artikel nicht vorrätig ist.
Erfordert Rekire PrestaChat. Kompatibel mit PrestaShop 8.0 bis 9.x.
Rekire PrestaChat
„Haben Sie das M in Blau?“ ist die Frage, die den Verkauf ankurbelt.
Ein Verkäufer, der nur den Gesamtbestand des Produkts kennt, kann diese Frage nicht beantworten. Die Funktion „Verfügbarkeit und Alternativen“ scrollt zur gewünschten Kombination und schlägt, falls diese nicht verfügbar ist, andere Optionen vor, anstatt den Verkauf abzuschließen.
/ Beantworten Sie die eigentliche Frage des Kunden.
Der Kunde tippt während des Sprechens: „Größe 42“, „M blau“, „128 GB“. Der Assistent sucht nach dieser Kombination und zeigt die verfügbaren Einheiten und deren Preis an. Ist die Kombination nicht vorrätig, aber Bestellungen werden angenommen, wird dies angezeigt; hat das Produkt keine Varianten, wird der verfügbare Bestand angezeigt.
Ein „Da ist nichts“, das das Gespräch nicht beendet.
/ Nach deinen eigenen Regeln
Sie können benutzerdefinierte Anweisungen hinzufügen, die die Anweisungen des Moduls ergänzen, um anzupassen, wie der Assistent über die Verfügbarkeit in Ihrem Geschäft sprechen soll.
Es handelt sich um ein Add-on: Es erfordert die Installation von Rekire PrestaChat und PHP 8.1 oder höher. Für die Integration mit den Alternativen, um auch den Kundenchat zu erreichen, ist PrestaChat Version 1.4.5 oder höher erforderlich; mit einer älteren Version funktionieren beide Tools gleich, der Assistent wird jedoch nur anhand der Beschreibung geführt.
Kompatibel mit PrestaShop 8.0 bis 9.x
Entwickelt und betreut von REKIRE
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Questions and answers
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¿Funciona sin Rekire PrestaChat?
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No. Es un complemento: necesita Rekire PrestaChat instalado y PHP 8.1 o superior. Se instala y aparece solo en la pestaña de módulos satélite de PrestaChat, sin configuración.
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¿Qué preguntas sabe responder el asistente con este complemento?
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Las de disponibilidad por combinación, escritas como habla el cliente: «talla 42», «M azul», «128 GB». Busca esa combinación y contesta con las unidades que quedan y su precio. Si no tiene stock pero admite pedidos, lo dice, y si el producto no tiene variantes contesta con sus existencias.
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¿Qué hace cuando lo que pide el cliente está agotado?
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Propone alternativas en lugar de cerrar la conversación: otras variantes del mismo producto que sí tienen stock y hasta cinco productos parecidos de su misma categoría, activos, con existencias y con un precio dentro de un margen del 40 % del original. El módulo le indica al asistente que proponga alternativas antes de contestar que algo está agotado.
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¿Qué versión de PrestaChat necesito?
0-
Funciona con cualquiera, pero para que el encadenado con las alternativas llegue también al chat de cliente hace falta PrestaChat 1.4.5 o superior. Con una anterior las dos herramientas funcionan igual, aunque el asistente se guía solo por su descripción.
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¿Puedo ajustar cómo habla el asistente de la disponibilidad?
0-
Sí. Puedes añadir instrucciones personalizadas que se suman a las del módulo, para adaptar cómo quieres que el asistente hable de disponibilidad en tu tienda. Es compatible con PrestaShop 8.0 hasta 9.x.
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