Sin impuesto Con impuesto
Administre os módulos de acesso como um usuário em conformidade com o RGPD.

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36,30 €
Primeiro ano: 36,30 € IVA incl.
A partir do segundo ano: 9,08 €/ano IVA incl.
  • Um ano de suporte técnico e atualizações vitalícias; a partir do segundo ano, o suporte é alargado por 9,08 €/ano e inclui as suas ideias de melhoria gerais para o módulo.
  • Renova-se sozinha; cancela quando quiser, sem fidelização.
Pagamento único: 36,30 € IVA incl.
  • Um ano de suporte técnico e atualizações vitalícias; depois, o suporte termina (com a subscrição é alargado por 9,08 €/ano).
  • Um único pagamento, sem cobranças automáticas.
30,00 € Sin impuesto 36,30 € Con impuesto

Acesse a conta de um cliente na sua loja — pelo perfil, pedido ou anúncios no painel administrativo — para ver exatamente o que ele vê. Sem necessidade de senha: apenas um link único e um registro de cada acesso.

Compatível com PrestaShop 1.7.8 até 9.x.

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Atendimento ao Cliente

"Não consigo finalizar a compra." E o que exatamente ele vê?

Sem visualizar a conta, o carrinho e os endereços do usuário, você acaba prestando suporte às cegas ou solicitando a senha constantemente. O RKR Master Access permite que você acesse o painel administrativo como se fosse o usuário, de forma segura e com credenciais registradas.

4 pontos de acesso
Registro de clientes, registro de pedidos, lista de clientes e lista de endereços.
Uso único
link com um token aleatório de 256 bits que expira em segundos e é invalidado após o uso
Tudo gravado
Funcionário, cliente, data e endereço IP de cada acesso, visíveis na configuração.

/ Do local onde você já está trabalhando

O botão "Entrar como..." aparece nos registros de clientes e pedidos, e a opção "Entrar como" está disponível no menu de cada linha nas listas de clientes e endereços. A loja é aberta em uma nova aba e sua sessão de administrador permanece intacta.

Você vê o carrinho deles, não o seu.

Ao fazer login, o último carrinho de compras ativo do cliente — aquele que não resultou em uma compra — é carregado em vez do carrinho aberto no seu navegador. Se o cliente não tiver um carrinho, um novo carrinho vazio será criado em seu nome. Como alternativa, você pode configurar o sistema para sempre carregar um carrinho novo e vazio.

/ Sem senha mestra

Perfis autorizados
Somente os perfis de funcionários que você selecionar poderão usá-lo. Por padrão, apenas o SuperAdministrador.
Validade do link
Entre 30 e 3.600 segundos; por padrão, 5 minutos.
Registro de auditoria
Ativado por padrão, com os acessos mais recentes visíveis e opção para limpar a lista.
Página inicial
Minha conta, informações pessoais, histórico de pedidos ou página inicial da loja.

O acesso à conta de um cliente envolve o processamento de seus dados pessoais: utilize-os apenas para fins legítimos de suporte, informe sua equipe de que o acesso é registrado e mantenha esse registro de acordo com sua política de proteção de dados (RGPD). Os botões nas páginas de produtos utilizam hooks nativos; o link nos anúncios depende do layout do anúncio no PrestaShop, portanto, verifique essa parte caso não apareça na sua versão.

Compatível com as versões do PrestaShop 1.7.8 a 9.x.

Desenvolvido e mantido por REKIRE

05/10/2026
v1.1.0

Versão vendida em rekire.com (produto nº 132). Obtido em 28/09/2026 do arquivo para download no site, que era a única cópia disponível: não havia pasta de desenvolvimento nem repositório.

  • Acesso à conta de um cliente no front office a partir do back office, para fornecer suporte ou reproduzir um incidente, visualizando o que o cliente vê.
  • O botão "Entrar como..." está presente nos registros de clientes e pedidos, e a opção "Conectar como" está disponível nas listas de clientes e endereços.
  • Sem senha mestra: link único (token aleatório de 256 bits) que expira em segundos, disponível apenas para funcionários com perfil autorizado.
  • Registro de cada acesso: funcionário, cliente, data e IP, visível na configuração.
  • Compatível com PrestaShop 1.7.8 a 9.x.

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Questions and answers

  • ¿Necesito la contraseña del cliente para entrar en su cuenta?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Entras desde el back-office con un enlace de un solo uso, con un token aleatorio que caduca y se invalida al usarse. No hay contraseña maestra.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Desde dónde puedo acceder como un cliente?

    Equipo de Rekire

    0

    • Desde cuatro sitios: el botón «Acceder como…» de la ficha del cliente y de la del pedido, y la opción «Conectar como» de cada fila en los listados de clientes y de direcciones. La tienda se abre en otra pestaña y tu sesión de administrador sigue intacta.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Veré el carrito del cliente o el mío?

    Equipo de Rekire

    0

    • El suyo: al entrar se carga su último carrito real que no llegó a ser pedido. Si no tiene ninguno se crea uno limpio a su nombre, y si lo prefieres puedes configurarlo para entrar siempre con un carrito nuevo vacío.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Cómo encaja con el RGPD?

    Equipo de Rekire

    0

    • Entrar en la cuenta de un cliente es tratar sus datos personales. Por eso solo los perfiles de empleado que elijas pueden usarlo (por defecto, SuperAdmin) y cada acceso queda registrado con empleado, cliente, fecha e IP. Úsalo solo para soporte legítimo, informa a tu equipo y conserva el registro según tu política de protección de datos.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Qué puedo configurar?

    Equipo de Rekire

    0

    • Los perfiles autorizados, la validez del enlace (entre 30 y 3.600 segundos; por defecto, 5 minutos), el registro de auditoría con opción de vaciarlo y la página de destino: Mi cuenta, Información personal, Historial de pedidos o la portada.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿En qué versiones de PrestaShop funciona?

    Equipo de Rekire

    0

    • Desde PrestaShop 1.7.8 hasta 9.x. Los botones de las fichas usan hooks nativos; el enlace de los listados depende de la maquetación del listado de PrestaShop, así que es lo que conviene revisar si en tu versión no apareciera.

      Equipo de Rekire The shop

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