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Modul „Häufig gestellte Fragen und Antworten“

Modul „Häufig gestellte Fragen und Antworten“

36,30 €
Erstes Jahr: 36,30 € inkl. MwSt.
Ab dem zweiten Jahr: 9,08 €/Jahr inkl. MwSt.
  • Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; ab dem zweiten Jahr wird der Support für 9,08 €/Jahr verlängert und umfasst auch Ihre allgemeinen Verbesserungsideen für das Modul.
  • Verlängert sich automatisch; jederzeit kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Einmalzahlung: 36,30 € inkl. MwSt.
  • Ein Jahr technischer Support und lebenslange Updates; danach endet der Support (mit dem Abonnement wird er für 9,08 €/Jahr verlängert).
  • Eine einzige Zahlung, ohne automatische Abbuchungen.
30,00 € + MwSt. = 36,30 €

Ihre Kunden stellen Fragen auf der Produktseite, die Sie öffentlich beantworten. Die Antworten werden moderiert und können per Abstimmung oder E-Mail-Benachrichtigung eingesehen werden. Zusätzlich finden Sie redaktionelle FAQs innerhalb von Kategorien oder Marken, die mit dem Tag „FAQPage“ gekennzeichnet sind.

Kompatibel mit PrestaShop 8 und 9.

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Fragen vor dem Kauf

Eine unbeantwortete Frage ist ein Verkauf, der auf einen anderen Tab verschoben wird.

Bewertungen erfolgen nach dem Kauf, Fragen davor. RKR Questions beantwortet sie direkt auf der Produktseite – sichtbar für den nächsten Kunden mit derselben Frage.

2 Funktionen
Kundenfragen auf der Produktseite und redaktionelle FAQs nach Kategorie oder Marke
3 E-Mails
Warnungen, die separat ein- oder ausgeschaltet werden
3 Bildschirme
Produktfragen, FAQs zu Kategorien und Marken sowie Abruf von Inhalten aus einem anderen Modul

Mäßige Fragen, Antworten, die für immer funktionieren

Der Kunde stellt eine Frage, die auf Ihre Freigabe wartet: Sie wurde von einem Unbekannten auf einer von Google indexierten Seite verfasst. Sie antworten direkt im Thread, signieren mit dem Namen des Shops und veröffentlichen die Frage per Kontrollkästchen. Anschließend benachrichtigen Sie den Kunden per E-Mail.

Moderationswarteschlange
Suchmaschine, Filter und Stapelverarbeitung, mit zwei Hinweisen darüber: ausstehende Genehmigung und ohne Antwort veröffentlicht.
Stoppt die Roboter!
Standardmäßig können nur Kunden mit einem Konto Fragen stellen, wobei die Anzahl der Fragen pro Person und die Zeit begrenzt ist.
Stimmen mit Gedächtnis
Einmal pro Person, und es wird in Erinnerung behalten.
Alles in HTML
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Mehr anzeigen“ werden die Fragen nur mittels CSS ausgeblendet: Eine Suchmaschine liest sie alle.

/ Häufig gestellte Fragen zu Kategorien und Marken

Frage-Antwort-Paare, die Sie unter einer Kategorie oder Marke verfassen und veröffentlichen, werden nach Position sortiert. Sie erscheinen mit FAQPage- Markup, das PrestaShop 9 nicht standardmäßig generiert.

Wenn Sie aus einem anderen Modul kommen, bringen Sie die Inhalte mit.

Ein Importmodul ruft Fragen, Antworten und FAQs aus den Tabellen des vorherigen Moduls oder aus einer CSV-Datei ab. Es verfügt über eine Simulationsschaltfläche , die dieselben Zahlen ausgibt wie die später ausgegebenen Daten, ermöglicht Wiederholungen ohne Duplikate und generiert für jede Entscheidung einen Bericht.

Keine leeren Versprechungen. Seit 2023 zeigt Google FAQ-Dropdowns nur noch für Regierungs- und Gesundheitswebseiten an. Die Auszeichnung bleibt korrekt und wird von anderen Suchmaschinen und Assistenten gelesen, wir können diese Ergebnisse bei Google jedoch nicht garantieren. Es handelt sich auch nicht um ein Bewertungsmodul: Falls Sie bereits eines verwenden, deckt dieses Modul etwas anderes ab.

Kompatibel mit PrestaShop 8.0 bis 9.x · DSGVO: Löschung anonymisiert die Benutzeroberfläche, ohne die Reaktionsfähigkeit zu beeinträchtigen

Entwickelt und betreut von REKIRE

13.10.2026
v1.0.6

  • Version 1.0.5 konnte durch Hochladen der ZIP-Datei nicht installiert werden („Upload fehlgeschlagen... unerwarteter Fehler“ in Maesal). upgrade-1.0.5.php rief die Funktion ` $module ->installHiddenTabs() auf, die nur in Version 1.0.5; Falls die Modulklasse in dieser Anfrage noch aus Version 1.0.4 stammte – entweder weil der PHP-Cache die alte Datei auslieferte oder weil das Modul vor dem Entpacken geladen wurde –, stürzte PHP mit der Fehlermeldung „Aufruf einer nicht definierten Methode“ ab. Das Update erstellt den Tab nun automatisch, ohne von der Klasse abhängig zu sein. Der Inhalt ist identisch mit dem von Version 1.0.5.
  • Weder tests/ noch .empaquetar-ignore reisen im ZIP.

08.10.2026
v1.0.4

  • Der „Moderieren“-Button in der Team-E-Mail funktionierte nicht. Seit Version 1.0.0 wurde er in allen Shops mit href="" angezeigt. Die E-Mail wird versendet, wenn ein Kunde sie anfordert, also über das Frontend. Die Funktion getAdminLink() kennt weder den Namen des Backoffice-Ordners noch verfügt sie über ein Token: Es wird eine Ausnahme ausgelöst, die URL bleibt leer, und die Vorlage zeigt den Button trotzdem an. Maesal meldete dies in der Produktionsumgebung (PrestaShop 9.1). Nun wird die Backoffice-Adresse bei jeder Anmeldung in RKRQUESTIONS_BO_URL (global, nicht shop-spezifisch) gespeichert – ` displayBackOfficeHeader , neu – während der Installation, beim Öffnen von „Konfigurieren“ und bei Aktualisierungen im Backoffice. Die Speicherung erfolgt über die standardmäßig konfigurierte Domain des Shops, nicht über den Host der Anfrage. Wird der Ordner umbenannt, wird dies beim nächsten Login automatisch korrigiert. Der Link enthält absichtlich kein Token, damit die E-Mail weitergeleitet werden kann. Ohne eine Sitzung fordert PrestaShop Sie zur Anmeldung auf und leitet Sie zu den „Produktfragen“ weiter. Mit einer Sitzung wird die Meldung „Ungültiges Token“ angezeigt, und durch Klicken auf „Ja, ich verstehe die Risiken“ können Sie sich anmelden. Solange die Adresse unbekannt ist – also aus bin/console aktualisiert wurde und bevor sich jemand angemeldet hat –, erscheint die Schaltfläche in einem HTML-Kommentar anstatt leer zu sein, und in der Textversion fehlt der Doppelpunkt.

12.09.2026
v1.0.3

Drei Fehler, die beim Ausführen des Moduls mit der PrestaShop 9-Kopie von maesaldetailer mit ihren 2.913 realen Zeilen auftraten.

  • Die Rettungssimulation zählte die Antworten nicht. Sie meldete 2.002 Antworten, während die tatsächliche Rettungsaktion 2.904. In der Simulation gab writeThread() ` selbst bei gültigen Zeilen den Wert Null zurück – „nicht geschrieben“. Daher blieb die ID-Zuordnung leer, und die Antwortschleife übersprang die 903 Antworten ohne Benachrichtigung. Außerdem wurde das Produkt jeder Antwort nicht geprüft, sodass ein bevorstehender Datenverwerfungsvorgang nicht im Bericht erfasst wurde. Genau diese Simulationsnummer wurde später notiert, um den erfolgreichen Import zu bestätigen.
  • Der Bericht ergab Unstimmigkeiten: 2.913 gelesene, 2.904 geschriebene und 8 verworfene Antworten. Eine fehlte, und es war nicht ersichtlich, welche. Es handelte sich um die Antwort auf eine verworfene Frage – „Ihr Produkt ist nicht mehr im Katalog“ –, die mit einem „ continue übersprungen wurde, ohne protokolliert zu werden. Nun wird sie als pregunta_descartada gezählt, und die Zählung wird abgeschlossen.
  • tests/ backoffice.test.js konnte nicht auf einer Clientkopie ausgeführt werden. Es wurde eine gefälschte Domain erstellt. .test und die Kopien sind .ias.test Der Bildschirmtest war also nur in den Laborumgebungen gültig, wo keine Daten vorhanden sind. Jetzt liest er DOMAIN aus der .env Datei und akzeptiert RKRQ_BO_USER und RKRQ_BO_PASS , da in einer Clientkopie das ADMIN_PASSWD aus der .env Datei das Backend nicht öffnet. Die Integrationstests laufen von 41 auf 45: Die Simulation muss dieselben geschriebenen Elemente zählen, dieselben Elemente verwerfen, und der Bericht muss übereinstimmen.

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    • No. Cada pregunta espera tu aprobación, porque la escribe un desconocido en una página que Google indexa. Contestas desde el hilo, firmas con el nombre de la tienda y, con una casilla, publicas la pregunta y avisas al cliente por correo. La cola de moderación tiene buscador, filtros, acciones en lote y avisos de pendientes y de publicadas sin respuesta.

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    • Sí: escribes pares pregunta-respuesta, los cuelgas de una categoría o de una marca y los ordenas por posición. Salen con marcado FAQPage, que PrestaShop 9 no emite de serie. Pero sin promesas: desde 2023 Google solo muestra los desplegables de FAQ a webs de administraciones y de salud; el marcado sigue siendo correcto y lo leen otros buscadores y asistentes.

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      Equipo de Rekire The shop

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