Individuelle Boxen und Pakete: Kunden stellen ihre Box zusammen, ohne dass der Bestand kippt

„Wählen Sie sechs Biere“, „Stellen Sie Ihre Box mit zwölf Pralinen zusammen“, „Drei Cremes nach Wahl mit Rabatt“. Boxen, die der Kunde selbst zusammenstellt, funktionieren: Sie steigern den durchschnittlichen Bestellwert, eignen sich gut als Geschenk und lassen den Kunden Neues ausprobieren. Das Problem zeigt sich im Backoffice. Bei zehn Artikeln und Sechserboxen ist die Zahl möglicher Kombinationen riesig, und für jede ein eigenes Produkt anzulegen, ergibt keinen Sinn.

In diesem Artikel geht es darum, wie Sie individuelle Boxen und Pakete anbieten, ohne die Kontrolle über Preis, Bestand und Kommissionierung zu verlieren.

Individuelle Box und Paket sind nicht dasselbe

• Festes Paket: Sie bestimmen den Inhalt. Ein Starterset, ein Geschenkset, das Produkt mit seinem Zubehör. Der Kunde kauft es so, wie es ist.
• Vorgeschlagenes Paket: Auf der Produktseite bieten Sie an, es zusammen mit anderen Artikeln mit Rabatt zu kaufen. Das Basisprodukt ist das, das der Kunde gerade ansieht.
• Individuelle Box: Der Kunde wählt den Inhalt innerhalb bestimmter Regeln (wie viele Produkte, welche, wie viele von jedem).

PrestaShop bringt Pakete standardmäßig als Produkttyp mit, mit eigenem Bestand oder dem ihrer Bestandteile. Für Boxen, die der Kunde zusammenstellt, oder um Pakete auf den Seiten vieler Produkte gleichzeitig anzubieten, braucht es mehr.

Die Regeln der Box

Eine individuelle Box braucht klare Grenzen, und der Kunde muss sie sehen, während er sie zusammenstellt:

• Größe der Box: genau sechs, oder zwischen vier und acht.
• Höchstmenge je Bestandteil: „höchstens drei von dieser Sorte“, damit niemand den Bestand des beliebtesten Artikels leerräumt.
• Feste Bestandteile: was immer dabei ist, etwa der Flaschenöffner, den Sie jeder Box beilegen.
• Ein sichtbarer Zähler: „4 von 6“, und der Warenkorb-Button gesperrt, bis die Box vollständig ist.

Kann der Kunde eine halbe Box in den Warenkorb legen, bekommen Sie halbe Boxen und müssen anrufen, um nachzufragen.

Der Preis: fest oder Summe mit Rabatt

Es gibt zwei sinnvolle Modelle, und jedes passt zu einer anderen Art von Box:

Beim Festpreis Vorsicht mit teuren Bestandteilen: Lässt die Box sechs Einheiten des teuersten Produkts zu, prüfen Sie, ob die Marge das trägt. Bei Summe mit Rabatt muss der Rabatt im Warenkorb, in der Bestellung und auf der Rechnung sichtbar sein, und der Preis muss vom Server berechnet werden, nicht vom Browser. Ein im Browser berechneter und unverändert übermittelter Preis ist ein Preis, den jemand ändern kann.

Der Bestand: die häufigste Schwachstelle

Eine Box hat keinen eigenen Bestand: Sie hängt von ihrem Inhalt ab. Und genau hier entstehen Überverkäufe:

• Geteilte Bestandteile: Dasselbe Bier wird einzeln und in drei verschiedenen Boxen verkauft. Zählt jeder Kanal für sich, verkaufen Sie, was Sie nicht haben.
• Ausverkaufte Pflichtbestandteile: Ist der feste Flaschenöffner aus, können Sie keine einzige Box verkaufen, auch wenn Sie Bier für hundert haben.
• Zwei Kunden gleichzeitig, die ihre Box mit den letzten Einheiten zusammenstellen.
• Stornierungen und Rücksendungen: Wird die Bestellung storniert, muss der Bestand jedes Bestandteils zurückgebucht werden, und zwar genau einmal.

Sinnvoll ist, dass sich die verkaufbaren Einheiten aus der strengsten Grenze ergeben: der Höchstzahl, die Sie von dieser Box verkaufen wollen, und dem, was die Pflichtbestandteile zulassen. Und dass der Bestand beim Hinzufügen, beim Ändern der Menge und unmittelbar vor der Zahlungsbestätigung geprüft wird.

Was das Lager sehen muss

Steht in der Bestellung nur „Probierbox ×1“, muss der Kommissionierer raten, was hineingehört. Der genaue Inhalt jeder Box muss in der Bestellung im Backoffice, auf dem Lieferschein und auf der Rechnung erscheinen und gespeichert bleiben, auch wenn Sie die Konfiguration der Box später ändern. Wählt der Kunde zusätzlich eine Verpackung, gilt das auch für sie.

Vorgeschlagene Pakete auf der Produktseite

Das andere, einfachere Format ist, das Paket dort anzubieten, wo der Kunde sich schon zum Kauf entschieden hat: auf der Produktseite, mit seiner Ersparnis und einem Button für das ganze Set. Um nicht dieselbe Aktion Produkt für Produkt einrichten zu müssen, definieren Sie sie am besten nach Kategorien: „Allen Produkten dieser Kategorie dieses Zubehör mit 10 % anbieten“. Und ist ein Artikel des Pakets ausverkauft, muss diese Option von selbst verschwinden.

Checkliste

1. Legen Sie fest, welche Boxen fest, welche vorgeschlagen und welche individuell sind.
2. Bestimmen Sie Größe, Höchstmengen und feste Bestandteile jeder individuellen Box.
3. Wählen Sie das Preismodell und prüfen Sie die Marge im ungünstigsten Fall.
4. Prüfen Sie, wie der Bestand der Bestandteile ab- und zurückgebucht wird.
5. Machen Sie eine Testbestellung und sehen Sie nach, was auf dem Lieferschein ankommt.

Diese Funktionen berühren Warenkorb, Bestellung und Bestand, also genau das, was sich zwischen PrestaShop-Versionen am meisten ändert. Testen Sie jedes Update des Kerns in einer Kopie, bevor Sie es in den Shop übernehmen.

So lösen Sie es in PrestaShop

RKR Mix & Match Box Builder bringt auf die Produktseite einen Box-Konfigurator mit Zählern, Mindest- und Höchstmengen je Box und je Bestandteil, Bestandteilen mit fester Menge und Live-Preis, fest oder als Summe mit prozentualem Rabatt, den der Server neu berechnet. Der Bestand kombiniert eine Obergrenze deklarierter Boxen mit dem, was die Pflichtbestandteile abdecken, mit Reservierung im Warenkorb und Warnung bei niedrigem Bestand, und wird beim Hinzufügen, beim Ändern der Menge, vor der Zahlung und bei der Bestätigung geprüft. Inhalt und gewählte Verpackung erscheinen im Warenkorb, in der Bestellung, auf Rechnung und Lieferschein und in der E-Mail. Rekire Product Kit zeigt auf der Produktseite Pakete mit automatischem Rabatt, konfiguriert nach Kategorien, erlaubt es, den Rabatt nur auf die Begleitprodukte anzuwenden, und deaktiviert die Option, wenn ein Artikel ausverkauft ist.