Sin impuesto Con impuesto
Módulo de Perguntas e Respostas (FAQ)
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36,30 €
Primeiro ano: 36,30 € IVA incl.
A partir do segundo ano: 9,08 €/ano IVA incl.
  • Um ano de suporte técnico e atualizações vitalícias; a partir do segundo ano, o suporte é alargado por 9,08 €/ano e inclui as suas ideias de melhoria gerais para o módulo.
  • Renova-se sozinha; cancela quando quiser, sem fidelização.
Pagamento único: 36,30 € IVA incl.
  • Um ano de suporte técnico e atualizações vitalícias; depois, o suporte termina (com a subscrição é alargado por 9,08 €/ano).
  • Um único pagamento, sem cobranças automáticas.
30,00 € Sin impuesto 36,30 € Con impuesto

Seus clientes fazem perguntas na página do produto e você as responde publicamente, com moderação, votos e notificações por e-mail. Além disso, você encontrará FAQs editoriais publicadas dentro de categorias ou marcas, marcadas com a tag FAQPage .

Compatível com PrestaShop 8 e 9.

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Perguntas antes da compra

Uma pergunta sem resposta é uma venda que vai para outra aba.

As avaliações vêm depois da compra; as perguntas, antes. O RKR Questions responde a elas diretamente na página do produto, visível para o próximo cliente com a mesma dúvida.

2 funções
Perguntas frequentes dos clientes na página do produto e perguntas frequentes da equipe editorial por categoria ou por marca.
3 e-mails
avisos que ligam ou desligam separadamente
3 telas
Perguntas sobre produtos, perguntas frequentes sobre categorias e marcas, e recuperação de conteúdo de outro módulo.

Perguntas moderadas , respostas que funcionam para sempre.

O cliente faz uma pergunta, e a pergunta aguarda sua aprovação: ela foi escrita por um desconhecido em uma página indexada pelo Google. Você responde na própria conversa, assina com o nome da loja e, marcando uma caixa de seleção, publica a pergunta e notifica o cliente por e-mail.

fila de moderação
Mecanismo de busca, filtros e ações em lote, com dois avisos acima: aguardando aprovação e publicado sem resposta.
Parem os robôs
Por padrão, apenas clientes com conta podem fazer perguntas, com um limite no número de perguntas por pessoa e por período.
Votos com memória
Uma por pessoa, e ela será lembrada.
Tudo em HTML
Após clicar no botão "ver mais", as perguntas são apenas ocultadas por meio de CSS: um mecanismo de busca as lê na íntegra.

Perguntas frequentes sobre categorias e marcas

Pares de perguntas e respostas que você escreve e publica em uma categoria ou marca, ordenados por posição. Eles aparecem com a marcação FAQPage , que o PrestaShop 9 não gera por padrão.

Se você vier de outro módulo, traga o conteúdo consigo.

Um importador recupera perguntas, respostas e FAQs das tabelas do módulo anterior ou de um arquivo CSV. Ele possui um botão de simulação que exibe os mesmos números dos dados que serão impressos posteriormente, permite repetição sem duplicação e gera um relatório para cada decisão.

Sem falsas promessas. Desde 2023, o Google exibe menus suspensos de perguntas frequentes apenas para sites governamentais e de saúde. A marcação permanece correta e é lida por outros mecanismos de busca e assistentes, mas não garantimos esses resultados no Google. E não se trata de um módulo de avaliações: se você já possui um, este abrange outra coisa.

Compatível com PrestaShop 8.0 a 9.x · GDPR: A exclusão despersonaliza sem perder a capacidade de resposta

Desenvolvido e mantido por REKIRE

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Questions and answers

  • ¿Las preguntas de los clientes se publican solas?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Cada pregunta espera tu aprobación, porque la escribe un desconocido en una página que Google indexa. Contestas desde el hilo, firmas con el nombre de la tienda y, con una casilla, publicas la pregunta y avisas al cliente por correo. La cola de moderación tiene buscador, filtros, acciones en lote y avisos de pendientes y de publicadas sin respuesta.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Cómo evita el spam?

    Equipo de Rekire

    0

    • Por defecto solo pueden preguntar clientes con cuenta, con un tope de preguntas por persona y hora. Los votos son uno por persona y se recuerdan. Y como todo pasa por moderación, nada llega a la ficha sin que lo apruebes.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Puedo poner FAQs en categorías y marcas? ¿Saldrán en Google?

    Equipo de Rekire

    0

    • Sí: escribes pares pregunta-respuesta, los cuelgas de una categoría o de una marca y los ordenas por posición. Salen con marcado FAQPage, que PrestaShop 9 no emite de serie. Pero sin promesas: desde 2023 Google solo muestra los desplegables de FAQ a webs de administraciones y de salud; el marcado sigue siendo correcto y lo leen otros buscadores y asistentes.

      Equipo de Rekire The shop

  • Vengo de otro módulo de preguntas. ¿Pierdo el contenido?

    Equipo de Rekire

    0

    • No. Un importador rescata preguntas, respuestas y FAQs desde las tablas del módulo anterior o desde un CSV. Tiene un botón de simular que da los mismos números que luego escribe, se puede repetir sin duplicar y deja un informe de cada decisión.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Sustituye a mi módulo de opiniones?

    Equipo de Rekire

    0

    • No, cubre otra cosa. Las reseñas llegan después de comprar; las dudas, antes, y este módulo las resuelve en la propia ficha, a la vista del siguiente cliente que tenga la misma pregunta. Si ya tienes un módulo de opiniones, pueden convivir.

      Equipo de Rekire The shop

  • ¿Con qué versiones funciona y cómo cumple el RGPD?

    Equipo de Rekire

    0

    • Con PrestaShop 8.0 a 9.x. En cuanto al RGPD, el borrado de un cliente despersonaliza su pregunta sin perder la respuesta, que sigue siendo útil para los demás. Los tres avisos por correo se encienden o apagan por separado.

      Equipo de Rekire The shop

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