Funktionieren die Module mit meiner PrestaShop-Version?
Sie sind für PrestaShop 1.7, 8 und 9 ausgelegt, die genaue Kompatibilität ist aber je nach Modul unterschiedlich und steht auf der jeweiligen Produktseite. Außerhalb der dort genannten Versionen garantieren wir keine Funktion, prüfe sie also vor dem Kauf.
Wie erhalte ich das Modul nach dem Kauf?
Sobald die Zahlung bestätigt ist, steht es in deinem Kundenkonto auf rekire.com zum Download bereit. Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist. Siehst du 24 Stunden nach der Zahlung noch keinen Download, schreib uns.
Wie lange sind Updates und Support beim Kauf eines Moduls enthalten?
Jedes gekaufte Modul enthält 12 Monate neue Versionen und technischen Support ab Kaufdatum, sofern die Produktseite keinen anderen Zeitraum nennt, und du bekommst Hilfe vom Team, das es programmiert. Danach kannst du die zuletzt heruntergeladene Version zeitlich unbegrenzt weiter nutzen; für neue Versionen und Support musst du verlängern.
Was deckt der Support eines Moduls ab und was nicht?
Er deckt Fehler des Moduls, Fragen zur Konfiguration und die Kompatibilität mit den angegebenen PrestaShop-Versionen ab. Nicht enthalten sind individuelle Entwicklungen, Theme-Anpassungen, Konflikte mit Modulen von Drittanbietern, Migrationen und die Verwaltung deines Servers. Diese Arbeiten kannst du separat beauftragen, zum Beispiel mit einem Stundenpaket.
In wie vielen Shops darf ich ein auf rekire.com gekauftes Modul installieren?
In allen Shops, die dir gehören, und in denen, die du dauerhaft für deine Kunden betreust, ohne Begrenzung der Anzahl. Jede Produktivdomain muss im Panel deines Kontos angemeldet werden, bevor das Modul dort läuft; Entwicklungs-, Test- oder Backup-Umgebungen, die nicht öffentlich sind, brauchen keine Anmeldung. Der enthaltene Support gilt für die Hauptdomain, die du festlegst.
Und wenn ich eine Multishop-Installation habe oder das Modul bei PrestaShop Addons gekauft habe?
Bei einer Multishop-Installation deckt die Lizenz alle Shops dieser Installation ab, jede öffentliche Domain musst du aber trotzdem in deinem Konto anmelden. Bei PrestaShop Addons gekaufte Lizenzen unterliegen den Bedingungen von Addons und gelten für eine einzige Produktivinstallation.
Was ist das Jahresabo für alle Module?
Das ist der Jahrespass von Rekire: Ein Jahr lang kannst du alle Module herunterladen, die wir auf rekire.com verkaufen, mit ihren Updates und mit den neuen Modulen, die wir während deines Abos veröffentlichen. Er lohnt sich vor allem, wenn du mehrere Module nutzt oder als Agentur täglich mit PrestaShop arbeitest.
Was passiert mit den Modulen des Jahrespasses, wenn ich nicht verlängere?
Die installierten Module funktionieren in deinem Shop weiter. Du bekommst lediglich keine Updates und keine neu veröffentlichten Module mehr. Der Pass hat keine Mindestlaufzeit.
Ich habe ein Support-Stundenpaket. Habe ich Zugang zu allen Modulen?
Ja. Wenn du ein Stundenpaket hast oder kaufst, kaufst du den Jahrespass zum normalen Preis und wir erstatten dir den Betrag, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. So hast du ein Jahr lang alle unsere Module mit ihren Updates.
Könnt ihr das Modul für mich installieren und konfigurieren?
Ja: Installation und Konfiguration lassen sich mit Stunden aus einem Support-Paket erledigen. Bevor du ein Modul installierst oder aktualisierst, empfehlen wir ein vollständiges Backup des Shops (Dateien und Datenbank) und einen ersten Test in einer Testumgebung.
Darf ich den Code eines Moduls ändern?
Ja, um es an deinen eigenen Shop anzupassen. Geänderter Code fällt aus dem Support, und deine Änderungen können bei einem Update verloren gehen; nutze daher am besten Hooks, Overrides oder Anpassungsdateien. Nicht erlaubt sind laut Lizenz die Weitergabe oder der Weiterverkauf des Moduls und seine Verwendung als Grundlage für ein anderes Produkt.
Kann ich vom Kauf eines Moduls zurücktreten?
Als Verbraucher hast du 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, über deinen Bestellverlauf oder die Online-Widerrufsfunktion. Ausgenommen sind digitale Inhalte: Wenn du beim Kauf ausdrücklich zustimmst, dass der Download innerhalb dieser Frist beginnt, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, kannst du nach Beginn nicht mehr widerrufen. Die Einzelheiten stehen in den AGB.